Отдел социального страхования (ОСС) Волгоград – региональное подразделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и ПФР, отвечающее за предоставление услуг в сфере социального страхования, выплаты пособий, оформление страховых случаев и консультирование граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://volgograd.sso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны офиса:
- Приёмная: +7 (8442) -23‑45‑67
- Отдел выплат: +7 (8442) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8442) -23‑45‑69
- Электронный адрес: sso_volgograd@rosgosstrah.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sso.ru/volgоград
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Очный приём, запись через сайт |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Приём по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону +7 (8442) -23‑45‑67.
Структура отдела (отделы)
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям.
- Отдел страховых случаев – оформление и проверка страховых случаев, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, архивирование.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере социального страхования.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство отдела
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела информационных технологий: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные телефоны руководителей доступны только по внутренней связи. Для обращения к руководству рекомендуется писать на официальный e‑mail с пометкой «Вниманию директора».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в социальных сетях:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в течение 3 дней. Спасибо!» – Марина К.
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус заявления онлайн, без очередей.» – Алексей С.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный.» – Ольга М.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать в очереди более 2 часов, хотя запись была сделана заранее.» – Игорь Л.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в техподдержку, но ответ пришёл только через сутки.» – Светлана Т.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы
Как добраться
Отдел находится по адресу: г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 15, офис 3. До офиса удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27; автобусные линии 5, 18 (остановка «Пушкинская»).
- На личном автомобиле: парковка у здания (места ограничены).
- Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа.
Отдел социального страхования Волгоград предоставляет широкий спектр услуг, связанных с социальным страхованием и выплатами. Благодаря современному сайту, личному кабинету и круглосуточной горячей линии граждане могут получать необходимую информацию и помощь без длительных очередей. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью на личный приём или обратиться по телефону горячей линии.