Страховая медицинская компания АО СК «Чувашия-Мед», один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Чувашской Республики. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, контроль качества и доступности медицинской помощи. В этой статье собрана актуальная информация о проверке полиса, контактах, личном кабинете, графике приема и структуре компании на .

Описание и основные функции

АО СК «Чувашия-Мед» действует на основании Устава и лицензии Центрального Банка Российской Федерации ОС 0552 01 от 25 марта 2015 г. Главная цель компании — защита интересов застрахованных граждан в сфере ОМС.

• Права застрахованных: бесплатное оказание медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий, диспансеризация, профилактические осмотры.
• Контроль качества: экспертиза качества и экономической эффективности оказания медицинской помощи.
• Информирование: разъяснение прав граждан, помощь в оформлении полисов ОМС.
• Защита от мошенников: компания регулярно информирует об угрозах и правилах безопасности персональных данных.

Адрес головного офиса: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс, официальный сайт страховщика. Здесь можно найти новости ОМС, нормативные акты, реестр медицинских организаций и сервисы для застрахованных.

• Сайт: msk-21.ru (или поиск по запросу «АО СК Чувашия-Мед официальный сайт»)
• Проверка полиса ОМС: на сайте ТФОМС Чувашской Республики или на портале Госуслуг (Единый портал госуслуг).

Как проверить полис ОМС по номеру:

1. Перейдите на сайт ТФОМС Чувашской Республики или раздел «Проверка полиса» на сайте страховщика.
2. Выберите формат полиса (старый образец, серия и номер через пробел; новый образец — единый номер полиса);
3. Введите данные (ФИО, дата рождения, номер полиса).
4. Нажмите «Проверить» или «Найти». Информация о страховой компании отображается мгновенно. Услуга бесплатна.

Важно: Проверка проводится только по базе того субъекта, который выдал полис.

Горячая линия и контакт-центр

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, правам пациентов, оформлению полисов и жалобам на качество медпомощи работают бесплатные телефоны:

Единый контакт-центр в сфере ОМС (ТФОМС Чувашии)

###-###-#### — бесплатный звонок по всей России.

Горячая линия АО СК «Чувашия-Мед»

###-###-####, бесплатный звонок по России для застрахованных данной СМО.

По этим номерам можно получить разъяснения по реализации своих прав, пожаловаться на действия медперсонала или уточнить информацию о полисе.

Номера телефонов и электронный адрес

Помимо горячих линий, доступны контактные телефоны головного офиса и приемной (актуальные номера лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты»):

• Приемная / Справочное бюро головного офиса (Чебоксары): уточняйте на сайте msk-21.ru в разделе «Контакты».
• Телефоны пунктов выдачи полисов: зависят от конкретного отделения (см. раздел «Отделы и пункты выдачи» ниже).

Электронная почта (для обращений): Обычно указывается на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или «Обращения граждан». Часто используется форма обратной связи на сайте или адрес вида info@msk-21.ru / strah@msk-21.ru (точный адрес проверяйте на сайте).

Почтовый адрес для письменных обращений: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства управления своим полисом и отслеживания случаев оказания медпомощи рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета на Госуслугах:

• Просмотр информации о действующем полисе ОМС (номер, СМО, срок действия).
• Получение цифрового полиса ОМС (с учетом изменений генерируется автоматически);
• История обращений за медицинской помощью (выписки из Единого реестра).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод на «Чувашия-Мед» или другую компанию (1 раз в год).
• Запись к врачу (через интеграцию с региональными порталами записи).

На сайте АО СК «Чувашия-Мед» также может функционировать личный кабинет для корпоративных клиентов или для отслеживания статуса обращений/жалоб.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством, руководство компании и территориальных управлений проводит личный прием граждан.

График приема в головном офисе (г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6):

Внимание: График может меняться (особенно в праздничные периоды, например, с 29.12 по 08.01). Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте msk-21.ru в разделе «График приема граждан» или по телефону справочного бюро.

Типовой порядок приема:

• Прием ведет Генеральный директор или его заместители, а также руководители отделов.
• Обращение подаеться застрахованным лицом или его представителем (законным или по нотариальной доверенности).
• Можно подать обращение в форме электронного документа через сайт компании (раздел «Электронный приемная» / «Обратная связь»).

Отделы, структура и пункты выдачи полисов

Компания имеет разветвленную сеть территориальных управлений и пунктов выдачи полисов по всей Чувашской Республике (г. Чебоксары, г. Новочебоксарск, райцентры).

Основные структурные подразделения головного офиса:

• Отдел работы с застрахованными и защита прав (консультации, жалобы, обращения).
• Отдел страхования и выдачи полисов (оформление, замена, восстановление полисов ОМС).
• Отдел экспертизы качества и медицинской экономики (контроль качества медпомощи).
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы.
• IT-отдел / Отдел информатизации (поддержка информационных систем, ЕРПОМС).
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• Кадровый отдел / Отдел административно-хозяйственного обеспечения.

Пункты выдачи полисов ОМС (НПП):

Полный перечень пунктов выдачи (с адресами, телефонами и графиком работы) доступен для скачивания в формате .xls на официальном сайте в разделе «Пункты выдачи полис полисов» или «Контакты».

Пример структуры пункта выдачи (данные могут меняться):

* Полис ОМС в виде штрихового кода также выдается через Единый портал госуслуг (функций).

Руководство компании

На момент публикации (04/2026) структуру руководства возглавляет Генеральный директор. Точные ФИО руководителя и его заместителей (за страхование, за качество, за экономику, генеральный юрист и др.) публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте msk-21.ru.

Ключевые фигуры:

• Генеральный директор — общее управление, стратегия.
• Зам. ген. директора по работе с застрахованными — защита прав, прием граждан.
• Зам. ген. директора по медицинской экспертизе, контроль качества ОМС;
• Главный бухгалтер — финансовая отчетность, расчеты с медорганизациями.

Отзывы о работе АО СК «Чувашия-Мед»

Отзывы застрахованных можно найти на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на сайте компании в разделе «Обратная связь» и на независимых отзовиках.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: быстрая смена СМО через Госуслуги, вежливая консультация по горячей линии ###-###-####, помощь в восстановлении справедливости при отказе в госпитализации, удобные пункты выдачи в МФЦ.
• Негативные: очереди в пунктах выдачи полисов в пиковые часы, долгое рассмотрение письменных жалоб (до 30 дней по закону), сложности дозвона до конкретного специалиста отделения.

Совет: Если у вас возникла проблема, сначала звоните на ###-###-####. Если вопрос не решен — пишите официальное обращение через сайт или приезжайте на личный прием. Все обращения подлежат регистрации и ответу в установленные законом сроки.

Порядок обжалования и защита прав

Если вы не согласны с действиями сотрудников СМО или медорганизации:

1. Обратитесь в Отдел работы с застрахованными АО СК «Чувашия-Мед» (телефон, сайт, личный прием).
2. Подайте жалобу в ТФОМС Чувашской Республики (тел. ###-###-####).
3. Обратитесь в Прокуратуру или Судебные органы (в порядке, установленном законом).

Помните: полис ОМС, это ваша гарантия бесплатной медицинской помощи. Знайте свои права и пользуйтесь контактами страховщика для их защиты.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и номера на официальном сайте msk-21.ru.