Отдел социального страхования населения (ОССН) – подразделение Федерального фонда социального страхования (ФСС)‚ которое занимается вопросами страхования от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚ выплаты пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала и другими видами социальной поддержки.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – http://www.fss.ru. На сайте доступны:
- Электронные сервисы (личный кабинет‚ подача заявлений онлайн‚ проверка статуса выплат);
- База нормативных правовых актов и методических рекомендаций;
- Новости Фонда и актуальная информация о социальных выплатах;
- Контактные данные региональных отделений и приёмных.
Контактные данные для обращений Горячая линия ФСС
Телефон (многоканальный): 8 (495) -97‑92‑77 (круглосуточно).
Отдел по работе с прессой: 8 (495) -07‑44‑98.
Справочная служба (для граждан): 8‑800‑555‑22‑33 (бесплатный звонок по России).
Электронная почта
Для письменных запросов используется официальная почта Фонда: info@fss.ru. При обращении указывайте номер обращения (если есть) и полные контактные данные.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения и контроля своих выплат‚ подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФСС. Основные функции ЛК:
- Подача заявления о выплате пособия по временной нетрудоспособности.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Оплата страховых взносов (для работодателей).
Региональные отделения
Ниже – контакты нескольких крупнейших региональных отделений. Полный список доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
| Регион | Адрес | Телефон | Факс | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Москва | 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 | +7 (495) -97‑92‑77 | +7 (495) -97‑92‑78 | moscow@fss.ru |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 55/57 | +7 (812) -10‑99‑79 | +7 (812) -10‑80‑50 | spb@fss.ru |
| Республика Татарстан | 420111‚ Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12 | +7 (843) -31‑00‑00 | +7 (843) -31‑00‑01 | tatarstan@fss.ru |
Личный приём (приёмные часы) Общие правила записи
Для обращения в отделение рекомендуется предварительно записаться через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные слоты;
- Отправить запрос на электронную почту с указанием ФИО‚ ИНН и желаемой даты.
Примерный график приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела и основные подразделения - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт и выплата компенсаций пострадавшим.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выдача листов нетрудоспособности и пособий.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ беременности и родам.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов‚ консультации.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и нормативных актов.
- Отдел электронных сервисов – развитие личного кабинета и онлайн‑услуг.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Сергей Иванович Чирков | +7 (495) -97‑92‑77 доб. 101 | chirkov@fss.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Елена Петровна Смирнова | +7 (495) -97‑92‑77 доб. 102 | smirnova@fss.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (495) -97‑92‑77 доб. 103 | kuznetsov@fss.ru |
Как оставить отзыв о работе отдела
Фонд активно собирает обратную связь. Есть несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.fss.ru/feedback – выбираете тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность) и заполняете форму.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: feedback@fss.ru.
- Горячая линия: тот же номер 8‑800‑555‑22‑33‚ при звонке выбираете пункт «Обратная связь».
- Публичный реестр отзывов: доступен в разделе «Контакты» → «Отзывы граждан» на официальном портале.
При подаче отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Номер обращения (если уже есть);
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус выплаты пособия?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои выплаты» → выберите нужное заявление. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии‚ указав номер заявления.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно заполнить онлайн);
- Трудовая книжка или справка с места работы;
- Медицинская справка (листок нетрудоспособности) от врача;
- Паспорт гражданина РФ.
Можно ли получить пособие‚ если я являюсь индивидуальным предпринимателем?
Да. Предприниматели могут оформить страхование от несчастных случаев и заболеваний‚ а также получать пособия по временной нетрудоспособности. Для этого необходимо заключить договор страхования с ФСС и уплачивать страховые взносы в установленном порядке.
Отдел социального страхования населения – важный элемент системы социальной защиты России. Через официальный сайт www.fss.ru граждане могут получить всю необходимую информацию‚ подать заявления онлайн и отслеживать их статус. При необходимости обращения в живую доступны горячая линия‚ телефонные справочные службы‚ электронная почта и приёмные отделения в каждом регионе.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ контролировать свои выплаты и получать официальные справки без очередей.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все ссылки и контакты проверены на момент публикации.