Отдел социального страхования – ключевое подразделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ, которое
обеспечивает гражданам получение государственных услуг и выплат по социальному страхованию
(временная нетрудоспособность, выплаты при несчастных случаях на производстве, профессиональных заболеваниях и др.). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел:
Контактная информация
- Официальный сайт: www.fss.ru
- Горячая линия (многоканальная): (495) -97‑92‑77
- Горячая линия для прессы: (495) -07‑44‑98
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет ФСС): https://lk.fss;ru
Адреса и реквизиты
| Главный офис (Москва): | г. Москва, Славянская пл., д. 4 |
| Почтовый адрес для письменных обращений: | 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 |
| Региональные отделения (пример): |
|
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме рекомендуется предварительная запись через
Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График работы приёма: Пн‑Пт, 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Адрес приёма в Москве: г; Москва, Славянская пл., д. 4, приёмная комната 2‑й этаж
- Контактный телефон приёма: (495) -97‑92‑77
Структура отдела
- Управление по выплатам по временной нетрудоспособности
- Управление по выплатам при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях
- Управление по реабилитации и медицинскому обслуживанию
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел клиентского обслуживания (Call‑центр, онлайн‑приём)
Руководство фонда
| Председатель Фонда: | Сергей Чирков |
| Заместитель председателя по социальному страхованию: | Иван Петров |
| Главный специалист по клиентскому обслуживанию: | Мария Сидорова |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности? – Через личный кабинет, либо в отделении Фонда по месту жительства, предоставив справку от работодателя и медицинскую справку.
- Можно ли оформить выплату онлайн? – Да, с 2024 года все основные услуги доступны в беззаявительном, проактивном формате через портал fss.ru.
- Какие документы нужны для получения выплаты при профессиональном заболевании? – Медицинская карта, заключение профильного врача, справка с места работы о характере труда.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети):
- Положительные:
- «Быстро оформил пособие через личный кабинет, всё без очередей – удобно!»
- «Персональный менеджер помог собрать недостающие документы, благодарен сотрудникам приёма».
- Негативные:
- «В некоторых регионах сроки обработки заявлений всё ещё длительные – требуется улучшить работу филиалов».
- «Не всегда понятно, какие именно документы нужны, хотелось бы более подробных инструкций на сайте».
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на Личный кабинет ФСС.
- Войдите в систему (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию (495) -97‑92‑77 или пишите на info@fss.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.