Кратко о предмете. В Российской Федерации надзор за страховой деятельностью осуществляет Банк России (Центральный банк Российской Федерации). В структуре Банка России существует Отдел надзора за страховой деятельностью‚ который входит в Отдел финансового надзора. Данный орган отвечает за контроль‚ мониторинг и регулирование страхового рынка‚ а также за защиту интересов страхователей.
Законодательная база
- Федеральный закон от № 4015‑1 «О страховании»;
- Банковский закон РФ от № 86‑FЗ (часть 5 «Надзор за страховой деятельностью»);
- Постановление Банка России № 327‑П от «Об утверждении Положения о надзоре за страховой деятельностью».
Функции и задачи отдела
- Разработка нормативных правовых актов в сфере страхования;
- Контроль за соблюдением требований лицензирования страховых компаний;
- Проведение проверок (плановых и внеплановых) страховых организаций;
- Анализ финансовой устойчивости страховых компаний и их резерва;
- Защита прав страхователей‚ рассмотрение жалоб и претензий;
- Сотрудничество с другими надзорными органами (прокуратурой‚ судом‚ Федеральной службой финансового мониторинга).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия Банка России (общая): | 8‑800‑300‑0‑300 (круглосуточно) |
| Телефон отдела надзора за страховой деятельностью: | +7 (495) -87‑73‑00‚ доб. 1234 |
| Электронный адрес: | insurance@cbr.ru |
| Личный кабинет (для страховщиков и физических лиц): | https://www.cbr.ru/PersonalCabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:00‑17:00 (без учёта выходных и государственных праздников).
- Адрес офиса: 107016‚ г. Москва‚ ул. Неглинная‚ д. 12‚ корпус 2 (Главный офис Банка России).
- Парковка: бесплатная на территории банка (по предварительному согласованию).
Структура отдела (отделы)
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача и продление лицензий.
- Отдел контроля финансовой устойчивости – оценка резервов‚ коэффициентов solvency.
- Отдел мониторинга рынка – сбор и анализ статистики страхового рынка.
- Отдел работы с обращениями страхователей – рассмотрение жалоб‚ претензий и рекомендаций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых заключений.
Руководство
| Глава Банка России | Эльвира Набиуллина (на должности с 2013 г.) |
| Заместитель председателя Банка России по финансовому надзору | Алексей Кузнецов |
| Начальник отдела надзора за страховой деятельностью | Ирина Петрова |
Отзывы и обратная связь
Граждане и представители страховых компаний могут оставить отзыв о работе отдела через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте: https://www.cbr.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@cbr.ru
- Горячую линию (выбор пункта «Отзыв о работе отдела»)
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» ежегодного отчёта Банка России.
Полезные ссылки
- Нормативные акты по страхованию
- Статистика страхового рынка
- Лицензирование страховых компаний
- Защита прав страхователей