Страховая компания «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков российского страхового рынка.
Отдел КАСКО занимается оформлением и обслуживанием полисов добровольного страхования
автомобилей, урегулированием убытков, консультированием владельцев полисов и предоставлением
дополнительных сервисов (онлайн‑калькулятор, личный кабинет, мобильные приложения).
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www;sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон отдела продаж (Москва): (495) -39‑21‑40
- Телефон отдела урегулирования убытков (Уфа): 8‑800‑333‑0‑888
- Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.sogaz.ru
Адреса офисов отдела КАСКО
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | пр‑т Академика Сахарова, д. 10, офис 5 | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Хабаровск | Ленинградская улица, 28в | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Уфа | ул. Карла Маркса, 15/2 | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | просп. Академика Сахарова, д. 10 (офис 12) | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения консультации по полису КАСКО, подачи заявления о страховом случае
или уточнения условий страхования, вы можете записаться на личный приём:
- Запись через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- По телефону горячей линии ###-###-#### – оператор уточнит свободные окна.
- Через онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с экспертом» в правом нижнем углу).
График личного приёма
В большинстве региональных офисов отдел КАСКО принимает клиентов в следующие часы:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье – выходной.
Структура отдела КАСКО
Отдел КАСКО состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый этап взаимодействия с клиентом:
- Продажи и оформление полисов – консультирование, расчёт стоимости, заключение договора.
- Урегулирование убытков – приём заявлений о страховом случае, оценка повреждений, выплата компенсаций.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑калькулятором.
- Контроль качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство отдела КАСКО
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отдела КАСКО | +7 -95 739‑21‑40 (добавочный 101) | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель директора по урегулированию убытков | +7 -00 333 0 888 (добавочный 202) | kuznetsova.mv@sogaz.ru |
| Петров Алексей Сергеевич | Начальник отдела продаж | +7 -95 739‑21‑40 (добавочный 303) | petrov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где собираются отзывы о работе
отдела КАСКО компании «СОГАЗ»:
- Оtzovik – отзывы о страховой компании
- Google Maps – оценки и комментарии
- Zoon – отзывы о филиалах
Средний рейтинг отдела КАСКО на крупных порталах составляет 4,3 из 5.
Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм
специалистов при урегулировании убытков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис КАСКО онлайн? – Перейдите на страницу КАСКО, заполните калькулятор, выберите программу и оплатите через банковскую карту.
- Что делать в случае ДТП? – Позвоните в круглосуточный контакт‑центр 8 800 333 0 888, сообщите детали происшествия, получите номер заявления и инструкцию по дальнейшим действиям.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в личном кабинете есть раздел «Изменить полис». При необходимости обратитесь в отдел продаж.
- Как проверить статус выплаты? – Войдите в личный кабинет → «Урегулирование убытков» → «Статус заявки».
Отдел КАСКО компании «СОГАЗ» предоставляет полный спектр услуг от расчёта стоимости полиса
до полного урегулирования страховых случаев. Благодаря широкому набору каналов связи
(горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет, офисные приёмы) клиент может
выбрать наиболее удобный способ взаимодействия. Оценки клиентов подтверждают высокий уровень
обслуживания и оперативность работы отдела.
Дата актуализации информации: