Отдел кадров пенсионного страхования (ОКПС) – структурное подразделение Пенсионного фонда России (ПФР), отвечающее за
оформление, выдачу и сопровождение страховых свидетельств, дубликатов, справок о страховом стаже,
а также за взаимодействие с работодателями и застрахованными гражданами.
Основные функции отдела - Приём и рассмотрение заявлений о выдаче/замене страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
- Ведение персонального учёта застрахованных (персонифицированный учёт).
- Выдача справок о страховом стаже (СТД‑ПФР) и о проведённых кадровых мероприятиях (СТД‑Р).
- Консультация работодателей по вопросам начисления и уплаты страховых взносов.
- Контроль за соблюдением нормативов по отчислениям (в т.ч. увеличение отчислений на 0,5 % в рамках полиса «Битуах Менаалим»).
- Взаимодействие с другими подразделениями фонда (финансовый, правовой, отдел соцстрахования).
Кому и когда обращаться
Согласно актуальному регламенту:
- Работающему гражданину РФ – в отдел кадров по месту работы с заявлением о выдаче дубликата страхового свидетельства.
- Самозанятым (ИП, адвокат, нотариус и др.) – в Пенсионный фонд России по месту регистрации в качестве страхователя.
- При необходимости получения справки о страховом стаже – через личный кабинет на портале Госуслуг или в отделе кадров.
Контактные данные
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑555‑55‑50 (бесплатно, голосовой помощник «Получение военной пенсии») |
| Телефон отдела кадров (Свердловская область) | 8‑495‑910‑26‑64 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел кадров необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Адрес (пример – Свердловская область): 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 12.
- Код помещения: 3‑02.
Структура отдела
Отдел кадров пенсионного страхования делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел кадрового управления и организации работы – ведение кадрового учёта, оформление заявлений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение вопросов страхования.
- Финансовый департамент – контроль за начислением и уплатой страховых взносов.
- Отдел социального страхования – работа с полисами, включающими пенсионную составляющую.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
Руководство отдела
| Начальник отдела кадров | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника (правовой отдел) | Кузьмичева Оксана Валерьевна (ВРИО) |
| Руководитель финансового департамента | Чудина Ирина Николаевна (ВРИО) |
Как подать заявление онлайн
Для большинства запросов (дубликат, справка о страховом стаже, изменение реквизитов) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России».
- На сайте ПФР в разделе «Электронные услуги» – загрузка заявления и сканов документов.
- Через МФЦ (многофункциональный центр) – подача в бумажном виде.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отдела собираются на официальном портале Госуслуг и в социальных сетях ПФР.
- Положительные отзывы: быстрый выпуск дубликатов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость уточнения документов при личном приёме.
Полезные ссылки - Структура ПФР
- Список услуг отдела кадров
- Личный кабинет застрахованного
- Госуслуги – ПФР
Важно: перед посещением отдела кадров убедитесь, что у вас есть оригиналы и копии всех требуемых документов
(паспорт, СНИЛС, заявление, трудовая книжка, ИНН и др.). При отсутствии полного пакета документов заявка может быть отклонена.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑50 или напишите на
info@pfrf.ru. Операторы помогут подобрать удобный способ обращения и уточнить необходимые документы.