Актуальность информации: 02 июля 2026 года. Статья составлена на основе открытых официальных источников, данных реестров (ЕГРЮЛ), нормативных актов и новостных агентств.
Общее описание и статус организации
Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР) — это государственный внебюджетный фонд, созданный с 1 января 2023 года путем объединения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС). Образование фонда закреплено Федеральным законом от № 236-ФЗ.
Основные функции СФР: - Страховщик по обязательному пенсионному страхованию.
- Страховщик по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
- Страховщик по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Назначение и выплата пенсий, пособий, мер социальной поддержки.
- Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
- Формирование и исполнение бюджета Фонда (утверждается ежегодно Федеральным законом, например, бюджет на 2026–2028 гг. одобрен СФ в мае 2026 г.).
Территориальные органы Фонда (Отделения по субъектам РФ) являются правопреемниками бывших территориальных органов ПФР и ФСС. Ниже приведена информация по Центральному аппарату и Отделению по г. Москве и Московской области (как к крупнейшему структурному подразделению).
Контакты Центрального аппарата (Головной офис)
| Реквизит | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации |
| Краткое наименование | Социальный фонд России (СФР) |
| Юридический адрес | 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1 |
| ИНН / КПП | 7706016118 / 770601001 |
| ОГРН | 1027700220624 |
| ОКПО | 00031590 |
| Руководитель | Чирков Сергей Александрович — Председатель Фонда (назначен Распоряжением Правительства РФ от № 3907-р, вступил в должность ) |
Официальный сайт и цифровые сервисы - Официальный сайт: sfr.gov.ru, основной информационный портал Фонда.
- Портал государственных услуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок, запись на прием.
- Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через ЕСИА (Госуслуги) на сайте sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет») или напрямую по адресу lk.sfr.gov.ru (после авторизации). Позволяет:
- Просматривать пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
- Получать справки (Форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
- Записываться на личный прием к специалисту.
- Личный кабинет страхователя (работодателя): Для отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.), расчетов взносов, взаимодействия по производственным травмам.
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):
- Просматривать пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
- Получать справки (Форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
- Записываться на личный прием к специалисту.
Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):
###-###-#### (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы).
Телефоны Центрального аппарата (московские, платные по тарифам оператора): - Справка: +7 (495) -05-40-00
- Департамент по работе с обращениями граждан: +7 (495) -05-40-00 (доб. соответствующего отдела)
Телефоны Отделения СФР по г. Москве и Московской области (ОСФР по г. Москве и МО):
ИНН 7703363868, ОГРН 1027703026075
- Единый справочный телефон Отделения: +7 (495) -70-48-48
- Горячая линия Отделения: ###-###-####
- Адрес управления: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 (приемная комиссия, отделы клиентского сервиса).
Электронные адреса (E-mail)
Обратите внимание: СФР перешел на преимущественно электронное взаимодействие через Личные кабинеты и Госуслуги. Прямые e-mail адреса для приема заявлений не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности.
- Обратная связь через сайт: Форма «Задать вопрос» на sfr.gov.ru/feedback (ответ приходит в ЛК или на почту/СМС).
- Электронная почта для взаимодействия СМИ / пресс-служба: press@sfr.gov.ru
- Для страхователей (ТПП/ЭДО): взаимодействие осуществляется через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) и Личный кабинет страхователя.
Личный прием граждан: график и запись Как записаться на прием: - Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).
- Через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
- По телефону горячей линии ###-###-####.
- В терминалах самообслуживания в офисах клиентского сервиса (ОКС).
График приема в Центральном аппарате (ул. Шаболовка, 4) и ОКС г. Москвы:
- Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).
- Через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
- По телефону горячей линии ###-###-####.
- В терминалах самообслуживания в офисах клиентского сервиса (ОКС).
График приема в Центральном аппарате (ул. Шаболовка, 4) и ОКС г. Москвы:
График может варьироваться в зависимости от конкретного офиса клиентского сервиса (ОКС). Уточняйте при записи.
| День недели | Часы приема (типовые) |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной (прием по предварительной записи в отдельные дни, по расписанию ОКС) |
Важно: Для получения многих услуг (справки, замены карты «Мир», уточнения стажа) личный визит не требуется — все доступно в Личном кабинете.
Структура: Основные департаменты и отделы (Центральный аппарат)
Управление Фондом осуществляет Правление СФР (утверждено Постановлением Правительства РФ от № 2406). Ключевые департаменты (блоки):
- Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат МСП, ЕДВ.
- Департамент социального страхования и пособий — пособия по нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком, пособия по беременности (макс. размер в 2026 г. — 955 тыс. руб.).
- Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Департамент учета и контроля взносов — работа со страхователями, ЕФС-1, начисление взносов.
- Департамент информационных систем и технологий — Личный кабинет, Единая цифровая платформа, защита данных.
- Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей — рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Департамент финансов и бюджета, формирование бюджета СФР (на 2026-2028 гг. принят ГД , СФ ).
- Департамент правового обеспечения и нормотворчества.
- Департамент внутреннего аудита и контроля.
- Пресс-служба / Департамент внешних коммуникаций.
Территориальные Отделения (в каждом субъекте РФ) имеют аналогичную структуру: Управления по пенсиям, пособиям, взносам, клиентскому сервису, юристу, бухгалтерии.
Руководство Фонда (на )
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Председатель Фонда | Чирков Сергей Александрович | Назначен (Распоряжение № 3907-р). Курирует всю деятельность, председательствует на заседаниях Правления. |
| Первый заместитель Председателя | Информация уточняется на сайте sfr.gov.ru (раздел «Руководство») | Курирует ключевые департаменты (часто: финансы, ИТ, пенсионное обеспечение). |
| Заместители Председателя | Несколько лиц (по блокам: социальные выплаты, взносы, ИТ, правовое, региональное развитие, логистика/безопасность) | Состав Правления утвержден Постановлением Правительства РФ № 2406. |
| Управляющий Отделением по г. Москве и МО | Назначен в 2023 г. (ФИО уточняйте на сайте ОСФР МО) | Отвечает за крупнейшее территориальное отделение. |
Актуальный полный состав Правления и биографии размещены на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».
Отзывы граждан и рейтинг доступности
Оценка работы СФР формируется на основе:
- Опросов удовлетворенности (проводится ежегодно ВЦИОМ/ФОМ по поручению Правительства).
- Показателей «Госуслуг. Решаем вместе», скорость реакции на обращения.
- Индексе доступности офисов (ОКС) — наличие пандусов, терминалов, электронной очереди, удобных часов работы.
Типичные темы отзывов (2023–2026 гг.):
| Позитивные аспекты | Проблемные зоны (на которые жалуются) |
|---|---|
| Удобство Личного кабинета и Госуслуг (не нужно идти в офис за справками). | Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (срок до 30 дней). |
| Быстрое назначение пособий по беременности/родительским (проактивное назначение). | Ошибки в страховом стаже / ИПК (требуют уточнения через архивы/работодателей). |
| Внедрение проактивных выплат (пенсия, ЕДВ, МСП назначаются автоматически). | Нагрузка на горячую линию ###-###-#### (длинные очереди на оператора в пик). |
| Модернизация офисов клиентского сервиса (электронная очередь, удобное расположение). | Сложности взаимодействия страхователей через ЭДО (отказы в ЕФС-1, штрафы). |
Где оставить отзыв / жалобу: - Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Обращения» в ЛК Госуслуг) — самый эффективный канал.
- Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru) — раздел «Обращения».
- Горячая линия ###-###-#### (устное обращение фиксируется оператором).
- Почтой на адрес: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1 (Департамент по работе с обращениями).
- На сайте sfr.gov.ru — форма «Задать вопрос / Предложить идею».
Важные нормативные обновления 2026 года (контекст) - Бюджет СФР на 2026–2028 гг.: Принят ГД в 3 чтении , одобрен СФ . Заложен рост пенсий, индексация пособий, финансирование программ реабилитации инвалидов.
- Максимальное пособие по беременности и родам 2026 г.: 955 000 руб. (на 140 дней), на 156 дней, 1 065 000 руб., на 194 дня (многоплодные), 1 325 000 руб.
- Индексация страховых пенсий неработающим пенсионерам с 1 апреля 2026 г.: Произведена автоматически (процент установлен законом о бюджете).
- Цифровизация: Продолжается переход на полностью бескागовое взаимодействие с работодателями (ЕФС-1, ДУЛ) и гражданами (проактивные сервисы).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам - Проверить стаж / коэффициенты / заказать справку: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги.
- Подать заявление на пенсию / пособие: Личный кабинет / Госуслуги / МФЦ / ОКС СФР.
- Уточнить сумму начислений / взносов работодателя: Личный кабинет страхователя (для бухгалтерии) или справка 1828 в ЛК гражданина.
- Пожаловаться на действия сотрудника / задержку выплаты: «Госуслуги. Решаем вместе» или горячая линия ###-###-####.
- Записаться к специалисту очно: ЛК Госуслуг / ЛК СФР / Телефон ###-###-#### / Терминал в ОКС.
- Вопросы по производственной травме / профзаболеванию: Отделение СФР по региону работодателя (департамент профстрахования).
- Бюджет СФР на 2026–2028 гг.: Принят ГД в 3 чтении , одобрен СФ . Заложен рост пенсий, индексация пособий, финансирование программ реабилитации инвалидов.
- Максимальное пособие по беременности и родам 2026 г.: 955 000 руб. (на 140 дней), на 156 дней, 1 065 000 руб., на 194 дня (многоплодные), 1 325 000 руб.
- Индексация страховых пенсий неработающим пенсионерам с 1 апреля 2026 г.: Произведена автоматически (процент установлен законом о бюджете).
- Цифровизация: Продолжается переход на полностью бескागовое взаимодействие с работодателями (ЕФС-1, ДУЛ) и гражданами (проактивные сервисы).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам - Проверить стаж / коэффициенты / заказать справку: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги.
- Подать заявление на пенсию / пособие: Личный кабинет / Госуслуги / МФЦ / ОКС СФР.
- Уточнить сумму начислений / взносов работодателя: Личный кабинет страхователя (для бухгалтерии) или справка 1828 в ЛК гражданина.
- Пожаловаться на действия сотрудника / задержку выплаты: «Госуслуги. Решаем вместе» или горячая линия ###-###-####.
- Записаться к специалисту очно: ЛК Госуслуг / ЛК СФР / Телефон ###-###-#### / Терминал в ОКС.
- Вопросы по производственной травме / профзаболеванию: Отделение СФР по региону работодателя (департамент профстрахования).
Данная статья носит справочный характер. Официальные правовые последствия влекут только нормативные правовые акты и информация, размещенная на официальном интернет-ресурсе СФР (sfr.gov.ru) и портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Реквизиты и руководство могут меняться; перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется сверить данные на официальном сайте.