Эталон Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в структуру Газпрома. Компания предлагает полисные решения в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), туристического страхования, добровольного страхования жизни и здоровья, а также корпоративных программ.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.etalon.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов;
• Калькуляторы страховых премий;
• Личный кабинет страхователя;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные и график работы офисов.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑77‑77 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (24 ч × 7 дн).
• +7 (495) -77‑77‑77 – городской номер (Москва) с тем же режимом работы.

При звонке автоматизированная система предложит выбрать нужный отдел (продажи, урегулирование убытков, юридический отдел и т.д.).

Номера телефонов и электронная почта

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.etalon.ru
• Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным страхователя.
• В кабинете можно:
  • Оформить новый полис;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Отследить статус выплаты;
  • Получить электронные копии договоров;
  • Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из офисов компании.

Адрес главного офиса

ООО «Страховая компания ЭТАЛОН»
Новослободская улица, 26, стр. 1, г. Москва, 119021

График приёма в офисе

• Пн‑Чт: 11:00 – 17:00
• Пт: 11:00 – 16:00
• Сб‑Вс: выходные

Отделы компании

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок на полисы, консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
3. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
4. Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчетность.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО онлайн, расчёт пришёл мгновенно, а при ДТП всё уладилось быстро – выплаты пришли в течение 5 дней. Плюс – удобный личный кабинет.» – Алексей, 34 г., г. Москва
• «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу нашёл нужный отдел. Спасибо за оперативность!» – Елена, 28 г., г. Санкт‑Петербург

Критические отзывы

• «Позвонил на горячую линию, меня поставили в очередь более часа, а затем перенаправили к «не существующему» сотруднику. Придётся писать претензию.» – Виктор, 45 г., г. Новосибирск
• «При обращении в офис меня не приняли без предварительной записи, а запись через сайт не работает. Сервис оставляет желать лучшего.» – Ольга, 39 г., г. Екатеринбург

Как быстро связаться с компанией?

1. Если у вас срочный страховой случай – сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77.
2. Для вопросов по полисам и тарифам используйте номер +7 (495) -77‑77‑78 или форму обратной связи на сайте.
3. Для подачи претензии – пишите на claims@etalon.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации.
4. Для личного визита запишитесь через онлайн‑календар: Записаться на приём.

Все контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.