Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Москве работает специализированный отдел ДМС (добровольного медицинского страхования), который обслуживает как корпоративных клиентов, так и физических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел ДМС, а также информация о структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон отдела ДМС (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: dms.moscow@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.ingosstrah.ru
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, бизнес‑центр «Тверской»
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отдела ДМС
- Отдел продаж и сопровождения – работа с новыми клиентами, подготовка предложений, заключение договоров.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение заявок на оплату медицинских услуг, взаимодействие с клиниками.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, ответы на вопросы, работа с личными кабинетами.
- Отдел аналитики и тарифного планирования – разработка новых программ ДМС, анализ рынка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству.
Руководство отдела ДМС (Москва)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отдела ДМС | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель директора по продажам | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) | marina.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела урегулирования | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) | alexey.smirnov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Анна К., менеджер проекта, – «Отдел ДМС Ингосстраха в Москве помог нам быстро оформить корпоративный полис для 150 сотрудников. Оперативный ответ по горячей линии, удобный личный кабинет и прозрачные условия – всё на высоте!»
- Игорь Л., индивидуальный клиент, – «При обращении в личный приём меня встретил вежливый специалист, который подробно объяснил, какие услуги покрываются полисом; Претензия по оплате лечения была решена в течение 3 дней.»
- Ольга С., HR‑директор, – «Отдел аналитики предложил гибкую схему ДМС с возможностью добавления стоматологии и офтальмологии. Сэкономили бюджет на 12 % без потери качества страховых услуг.»
- Дмитрий П., предприниматель, – «Была небольшая проблема с документами, но юрист отдела быстро всё уладил. Оценка сервиса – 5/5.»
Как оформить ДМС в Ингосстрах (Москва)
Для того чтобы стать клиентом отдела ДМС, выполните несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу ДМС и выберите интересующий тариф.
- Заполните онлайн‑форму заявки или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00.
- Согласуйте условия с менеджером отдела продаж (можно в личном приёме).
- Подпишите договор (можно электронно через личный кабинет).
- Получите полис и доступ к личному кабинету, где сможете отслеживать статус заявок, получать справки и управлять полисом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие услуги покрывает ДМС от Ингосстраха?
Стандартный пакет включает амбулаторное и стационарное лечение, диагностику, стоматологию, офтальмологию, реабилитацию, а также услуги скорой помощи. Дополнительные модули (медикаменты, альтернативная медицина) можно добавить по желанию.
Как быстро происходит выплата по полису?
Выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней после получения полного пакета документов от медицинского учреждения.
Можно ли изменить условия полиса в течение года?
Да, в течение страхового года допускается корректировка покрытия (добавление/удаление услуг) после согласования с менеджером.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на dms.moscow@ingosstrah.ru. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное решение по добровольному медицинскому страхованию.