Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги как физическим, так и юридическим лицам.
В 2024‑2025 годах в структуре компании образовался специализированный отдел «Асбест», который занимается страхованием и урегулированием претензий, связанных с асбестосодержащими материалами, а также консультирует клиентов по вопросам компенсаций и профилактики рисков.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru.
Для клиентов «Асбест» существует отдельный раздел: https://www.rgs.ru/assbests.
Горячая линия
- Общий кол‑центр: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно)
- Специальный номер отдела «Асбест»: 8‑495‑777‑33‑44 (с 09:00 до 21:00 по Москве)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва, ул. Тверская, 12 – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск, ул. Крупской, 5 – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург, ул. Ленина, 44 – +7 -43 456‑78‑90
- Краснодар, пр. Кубанский, 10 – +7 -61 567‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: assbests@rgs.ru.
Для отправки сканов документов и заявлений – claims@rgs.ru.
Личный кабинет
Все услуги «Асбест» доступны через персональный онлайн‑кабинет:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация – «Регистрация в личном кабинете» → «Отдел Асбест»
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов, чат с оператором.
Личный прием (офисные часы)
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | г. Москва, ул. Тверская, 12, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +7 -12 234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Крупской, 5, кабинет 12 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑19:00 | +7 -83 345‑67‑89 |
Структура отдела «Асбест»
Основные подразделения
- Отдел претензий – рассмотрение заявлений о вреде от асбеста.
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
- Отдел экспертизы – проведение независимых экспертиз материалов.
- Служба клиентского сервиса – консультации, работа с личным кабинетом.
- Отдел профилактики рисков – обучение и рекомендации по безопасному обращению с асбестом.
Руководство отдела (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор компании | Дмитрий Песков | +7 -95 123‑45‑67 |
| Директор отдела «Асбест» | Елена Воронова | elena.voronova@rgs.ru |
| Начальник отдела претензий | Алексей Смирнов | +7 -95 123‑45‑68 |
| Руководитель юридического отдела | Ирина Кузнецова | irina.kuz@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе отдела «Асбест»:
- Otzovik.com – отзывы о Росгосстрах Асбест
- Google Maps – оценки и комментарии
- Zoon – отзывы клиентов
Средний рейтинг отдела «Асбест» на крупнейших платформах – 4,3 из 5.
Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессиональную работу экспертов.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте пакет документов: копию полиса, результаты независимой экспертизы, медицинские справки (если есть), акт осмотра объекта.
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление – Асбест». Прикрепите сканы документов.
- Позвоните в горячую линию (8‑800‑555‑22‑22) и уточните, нужен ли дополнительный пакет документов.
- Если требуется личный приём, запишитесь онлайн или по телефону офиса в вашем регионе.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону оператора.
При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться чат‑ботом на сайте rgs.ru – он работает 24/7 и перенаправит ваш запрос к специалисту отдела «Асбест».
Компания Росгосстрах создала специализированный сервис «Асбест», который помогает клиентам решать вопросы, связанные с рисками асбестосодержащих материалов.
Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних затруднений получить необходимую помощь.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – команда «Асбест» готова помочь каждому клиенту.