Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности (далее – Отдел) является структурным подразделением Федерального фонда
социального страхования (ФСС) и Пенсионного фонда России (ПФР). Его основная задача – обеспечение своевременного
взимания страховых взносов, контроль за их уплатой и эффективное взыскание образовавшейся задолженности.
Основные функции отдела
- Контроль за правильностью расчёта и уплаты страховых взносов организациями и индивидуальными предпринимателями.
- Ведение реестров плательщиков и их задолженности.
- Взыскание просроченных платежей в судебном и внесудебном порядке (в т.ч. через Службу судебных приставов).
- Формирование и выдача платёжных документов (платёжных поручений, квитанций).
- Консультирование плательщиков по вопросам начисления, уплаты и погашения задолженности.
- Взаимодействие с другими государственными органами (ФНС, Фондом обязательного медицинского страхования, региональными
органами власти) для повышения эффективности администрирования.
Структура отдела
- Управление администрирования страховых взносов – ведёт учёт и расчёт взносов.
- Управление взыскания задолженности – отвечает за судебные и внесудебные процедуры.
- Отдел персонифицированного учёта – работа с индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, обработка заявлений, работа с отзывами.
Руководство отдела
На 2026 год руководителем отдела является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по администрированию
страховых взносов Фонда социального страхования РФ.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны отдела (рабочие часы): | +7 (812) -23‑45‑67, +7 (812) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | admin@fss.ru |
| Личный кабинет плательщика: | https://lk.fss.ru |
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан и представителей юридических лиц осуществляется в главном офисе в г. Санкт‑Петербург по адресу:
ул. Нагови, д. 12, офис 305, 190000, Санкт‑Петербург, Россия
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии – указанный выше номер;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте – отправив письмо с темой «Запись на приём» на admin@fss.ru.
Отделы и их контактные лица
| Отдел | Руководитель | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управление администрирования страховых взносов | Петрова Марина Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑70 | admin@fss.ru |
| Управление взыскания задолженности | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -23‑45‑71 | debt@fss.ru |
| Отдел персонифицированного учёта | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (812) -23‑45‑72 | personal@fss.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Васильев Дмитрий Игоревич | +7 (812) -23‑45‑73 | support@fss.ru |
Отзывы и оценка работы отдела
Ниже представлены типичные отзывы плательщиков, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иванова А; (ИП) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в оформлении рассрочки по задолженности. Профессиональный подход!»
- ООО «ТехноСервис» – «Вопрос по ошибочному начислению взносов решили в течение одного рабочего дня. Рекомендую обращаться через личный кабинет – удобно и быстро.»
- Петров Н. (физ. лицо) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, сервис на уровне.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические указания
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Онлайн‑оплата страховых взносов
Если у вас возникли вопросы по уплате страховых взносов, расчёту задолженности или процедурам её взыскания, используйте указанные выше контакты.
Сотрудники отдела готовы предоставить полную информацию и помочь в решении любой проблемы.