Дата актуализации: 04 июля 2026 г.

Правовое регулирование

Документ регламентирует особенности заключения договоров страхования в зависимости от вида оказываемых услуг, срока действия страхового покрытия, перечня страховых случаев и расширенного периода страхования. Основные нормативные акты, на которые опираются правила:

• Гражданский кодекс Республики Казахстан (раздел «Страхование»);
• Закон «О страховой деятельности» от 27 апреля 2020 г.;
• Приказы Министерства здравоохранения РК, регулирующие страхование ответственности врачей (см. новость от 28 мая 2026 г.);
• Постановления Национального банка Украины о порядке страхования ответственности участников рынка открытого банкинга.

Виды страхования работ и услуг

В зависимости от характера выполняемых работ выделяют следующие основные виды страхования:

1. Страхование ответственности подрядчика – покрывает убытки, возникшие в результате дефектов выполненных работ.
2. Страхование профессиональной ответственности (для врачей, юристов, инженеров и т.п.) – защита от исков за причинённый вред в результате профессиональной деятельности.
3. Страхование гарантийных обязательств – гарантирует выполнение обязательств по договору в случае банкротства исполнителя.
4. Страхование от несчастных случаев на производстве – покрывает травмы работников, полученные в процессе выполнения работ.

Стадии заключения договора страхования

Процесс оформления страхового полиса состоит из нескольких последовательных этапов:

• Подготовка заявки – клиент заполняет форму, указывает вид работ/услуг, сроки, сумму страхового покрытия.
• Оценка риска – страховая компания проводит экспертизу, определяя уровень риска и условия страхования.
• Подготовка и согласование условий – формируются пункты договора, включая перечень страховых случаев, исключения и порядок выплаты.
• Подписание договора – обе стороны подписывают документ, после чего страхователь вносит премию.
• Выдача полиса – страховая компания выдает страховой сертификат и регистрирует договор в своей системе.

Перечень страховых случаев

Страховые случаи делятся на обязательные и дополнительные. К обязательным относятся:

• Повреждение или утрата имущества заказчика, вызванные действиями подрядчика;
• Травмы работников, полученные в результате выполнения работ;
• Убытки, возникшие из‑за несоблюдения сроков выполнения работ.

Дополнительные страховые случаи могут включать:

• Случайные природные явления (наводнение, землетрясение);
• Кибератаки, повлекшие утрату данных, связанных с выполнением услуг;
• Убытки, связанные с нарушением интеллектуальных прав.

Срок действия и расширенный период

Стандартный срок страхового покрытия определяется в договоре и обычно составляет от 1 до 5 лет. По окончании основного срока страхователь может оформить расширенный период (также известный как «период постстрахования»), в течение которого страховая компания продолжает покрывать страховые случаи, возникшие после завершения работ, но связанные с ними.

Условия расширенного периода:

• Продолжительность – от 6 месяцев до 2 лет;
• Размер премии рассчитывается исходя из риска, оставшегося после завершения работ;
• Требуется отдельное согласование с страховщиком.

Права и обязанности сторон

Страхователь обязан:

1. Предоставить достоверные сведения о характере и объёме работ;
2. Своевременно уплатить страховую премию;
3. Уведомлять страховщика о наступлении страхового случая в течение 5 рабочих дней;
4. Сохранять документы, подтверждающие убытки (акты, счета, фотографии).

Страховщик обязан:

1. Выплатить страховое возмещение в установленный срок (не более 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов);
2. Обеспечить конфиденциальность полученной информации;
3. Предоставлять страхователю информацию о состоянии договора и изменениях в условиях страхования.

Необходимая документация

Для заключения и последующего обслуживания договора потребуются следующие документы:

• Заявка на страхование (в электронном или бумажном виде);
• Копия учредительных документов организации‑страхователя;
• Техническое задание или договор подряда, описывающий виды работ;
• Экспертные заключения (при необходимости);
• Акт прием‑сдачи выполненных работ (для подтверждения страховых случаев).

Примеры применения

Ниже приведены два типовых сценария, иллюстрирующие работу правил страхования:

8.1 Строительство офисного здания

Подрядчик заключил договор страхования ответственности на сумму 150 млн тенге. В процессе строительства произошёл обвал части конструкции, что привело к повреждению соседних зданий. Страховая компания выплатила компенсацию в размере 12 млн тенге, покрыв ущерб, указанный в полисе.

8.2 Оказание медицинских услуг

Клиника оформила полис страхования профессиональной ответственности врачей. В результате неверного назначения лечения пациент получил осложнения; Страховщик возместил расходы на лечение и компенсацию морального вреда в размере 3 млн тенге.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Какой срок действия полиса считается оптимальным для небольших проектов?

Ответ: Для проектов с длительностью до 12 месяцев обычно выбирают полис на 1 год с возможностью продления.

Вопрос: Можно ли изменить сумму страхового покрытия после подписания договора?

Ответ: Да, изменение возможно в течение 30 дней с момента заключения договора при согласовании обеих сторон и пересчёте премии.

Вопрос: Что делать, если страховой случай произошёл после окончания работ, но в течение расширенного периода?

Ответ: Необходимо подать заявление в страховую компанию, приложив документы, подтверждающие связь происшествия с выполненными работами.

Контактная информация

Официальный сайт: https://www.strakhovanie-rabot.kz

Горячая линия: 8 (7172) -5‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела продаж:

• +7 (7172) -23‑4567 (Москва)
• +7 (7172) -65‑4321 (Алматы)

Электронный адрес: info@strakhovanie-rabot.kz

Личный кабинет: https://cabinet.strakhovanie-rabot.kz – здесь можно оформить полис, загрузить документы и отслеживать статус заявок.

Личный приём

Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее.

• Адрес офиса: г. Алматы, пр. Назарбаева, 45
• Телефон приёма: +7 (7172) -55‑7777

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации, оформление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев;
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров;
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство

• Генеральный директор: А. Н. Казаков
• Директор по страховым продуктам: Е. В. Смирнова
• Главный юрисконсульт: И. П. Тарасов

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Ниже несколько последних отзывов:

«Отличный сервис, быстрое оформление полиса и профессиональная поддержка при урегулировании убытков. Рекомендую!» – ООО «СтройТех»,

«Горячая линия работает без перебоев, а личный кабинет удобен и интуитивно понятен.» – ИП Иванов А.,

«Нужна была срочная страховка для медицинского центра, всё сделали в течение часа. Спасибо!» – Клиника «Здоровье»,

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом – мы всегда готовы помочь.