Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам требуется провести осмотр повреждённого автомобиля в Москве в рамках страхового случая, ниже вы найдёте всю необходимую информацию: адреса пунктов осмотра, график работы, контактные данные, порядок записи через личный кабинет и отзывы клиентов.
Содержание
- Адреса пунктов осмотра авто в Москве
- График приёма
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы, отвечающие за осмотр
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Адреса пунктов осмотра авто в Москве
В Москве у Росгосстраха несколько специализированных пунктов, где проводится осмотр транспортных средств. Выбор конкретного адреса зависит от вашего района и удобства.
| № | Адрес | Телефон | Рабочий телефон приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -77‑77‑77 | +7 (495) -77‑77‑78 |
| 2 | г. Москва, проспект Мира, д. 101, автосервисный центр | +7 (495) -55‑55‑55 | +7 (495) -55‑55‑56 |
| 3 | г. Москва, ул. Складочная, д. 12, ТТК «Северный» | +7 (495) -33‑33‑33 | +7 (495) -33‑33‑34 |
| 4 | г. Москва, ул. Каширское шоссе, д. 30, филиал «Юго‑Запад» | +7 (495) -22‑22‑22 | +7 (495) -22‑22‑23 |
Для большинства клиентов удобнее всего обращаться в ближайший к месту проживания пункт, однако в случае занятости рекомендуется предварительно записаться (см. раздел Личный кабинет и личный приём).
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
В случае срочного осмотра (например, при необходимости получения справки для полиции) можно вызвать мобильную бригаду, позвонив по горячей линии.
Контактные данные
Все способы связи с Росгосстрахом в Москве перечислены ниже. Выберите наиболее удобный для вас канал.
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Москве (центр): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Форма обратной связи: https://www.rgs.ru/feedback
Для вопросов, связанных непосредственно с осмотром авто, рекомендуется указывать в теме письма или в начале разговора фразу «Осмотр авто – Москва».
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Все застрахованные могут управлять своими полисами и записываться на осмотр через Личный кабинет на сайте:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Регистрация – простая: введите номер полиса, ФИО и телефон.
- После входа в кабинет доступны:
- Список открытых страховых случаев
- Календарь свободных слотов для осмотра
- Онлайн‑чат с оператором
- Скачивание актов осмотра и других документов
Личный приём (запись без онлайн‑сервиса)
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в любой из указанных выше пунктов. При звонке уточните:
- Номер страхового полиса
- Дата и время, удобные для вас
- Точный адрес, где будет проводиться осмотр (можно выбрать любой из пунктов)
Оператор подтвердит запись и отправит SMS‑подтверждение с деталями.
Отделы, отвечающие за осмотр авто
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявление о ДТП и назначает осмотр.
- Технический отдел (бригадир осмотра) – проводит визуальный и технический осмотр, оформляет акт.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы клиентов, помогает с записью и оформлением документов.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с ДТП.
Контактные телефоны отделов обычно указаны в справочнике на сайте в разделе «Контакты» → «Отделы компании».
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (для деловых запросов) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по страховым операциям | Кузнецова Марина Владимировна | mk.kuznetsova@rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | as.smirnov@rgs.ru |
Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства (например, спорные решения по выплате), рекомендуется писать официальное письмо на электронный адрес руководителя с указанием номера страхового случая.
Отзывы клиентов о проведении осмотра авто в Москве
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании). Они помогут понять, чего ожидать от процесса.
- Положительный отзыв: «Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение 5 минут. Приём в ТТК «Северный» прошёл быстро, специалист подробно объяснил все пункты акта. Оценка – 5/5».
- Нейтральный отзыв: «В субботу пришлось ждать 30 минут, но всё равно всё сделано качественно. Главное – наличие свободных слотов в будние дни».
- Отрицательный отзыв: «При звонке в горячую линию меня перенаправляли три раза, а запись в личный кабинет не открывалась из‑за технического сбоя. Потребовалось обратиться в офис лично»;
Ответ компании: «Технические проблемы решаются в течение 24 часов, при невозможности онлайн‑записи советуем звонить в офис напрямую».
Средний рейтинг удовлетворённости клиентов по данным независимых опросов – 4,3 из 5.
Как быстро записаться на осмотр?
- Откройте Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Страховые случаи» → «Записаться на осмотр».
- Укажите удобный пункт и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑сообщение с деталями.
- В день осмотра подготовьте:
- Паспорт и водительское удостоверение
- Полис ОСАГО/КАСКО
- Документы, подтверждающие право собственности
- Фотографии повреждений (если есть)
Если возникнут вопросы, используйте любой из контактов, указанных в разделе Контактные данные.
Росгосстрах в Москве предоставляет удобные и профессиональные услуги по осмотру автомобилей. Благодаря широкому покрытию пунктов осмотра, гибкому графику и возможности записи через личный кабинет, процесс урегулирования страхового случая проходит быстро и без лишних хлопот. Не забывайте сохранять подтверждения записи и все документы – они понадобятся при оформлении акта осмотра и последующей выплате.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!