Дата актуализации информации: .
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.osk-insurance.ru. На сайте размещены:
- информация о страховых продуктах (авто, имущество, здоровье, путешествия);
- возможность оформить полис онлайн;
- личный кабинет клиента;
- раздел «Вопросы‑ответы» и нормативные документы;
- контактные данные и график работы офисов.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов офисов
- Москва, центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Екатеринбург: +7 (343) -10‑98‑76
- Новосибирск: +7 (383) -55‑00‑11
Электронная почта
- Общие вопросы: info@osk-insurance.ru
- Претензии и жалобы: claims@osk-insurance.ru
- Служба поддержки личного кабинета: support@osk-insurance;ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет осуществляется по адресу https://lk.osk-insurance.ru. Для авторизации необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль. В кабинете доступны:
- просмотр и продление полисов;
- подача заявлений о страховом случае;
- получение электронных копий документов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- чат с оператором службы поддержки.
- Москва, ул. Тверская, д. 10
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 22
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплат и взаимодействие с клиентами.
- Отдел продаж и маркетинга – разработка продуктов, привлечение новых клиентов, работа с партнёрами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через горячую линию, чат и электронную почту.
- Отдел страховых продуктов – actuarial расчеты, тарифообразование, анализ рисков.
- Отдел ИТ и цифровой трансформации – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия законодательству, работа с претензиями.
- Отдел внутреннего аудита и контроля – проверка соблюдения внутренних процедур и нормативов.
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по финансам – Мария Владимирова Кузнецова
- Заместитель генерального директора по продажам – Дмитрий Александрович Лебедев
- Председатель Совета директоров – Сергей Николаевич Волков
- Директор по управлению рисками – Ольга Игоревна Петрова
- Быстрое оформление полисов онлайн (среднее время – 5‑7 минут).
- Вежливая и компетентная служба поддержки – многие клиенты отмечают оперативное решение вопросов по телефону и в чате.
- Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых комиссий.
- Удобный личный кабинет с функцией автоматического напоминания о продлении полиса.
- Широкая сеть партнерских автосервисов и медицинских учреждений для урегулирования убытков.
- В некоторых регионах отмечаются задержки при выплате крупных убытков (среднее время – до 30 рабочих дней).
- Ограниченный выбор программ страхования для малого бизнеса в сравнении с крупными конкурентами.
- Иногда возникают сложности с доступом к личному кабинету при смене номера телефона – требуется дополнительная верификация.
- Несколько отзывов указывают на необходимость улучшения мобильного приложения (отсутствие некоторых функций, доступных в веб‑версии).
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://www.osk-insurance.ru/feedback).
- На страницах компании в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram).
- На независимых площадках: Banki.ru, Sravni.ru, Otzovik.com;
- Посредством электронной почты на адрес feedback@osk-insurance.ru.
Личный прием
Для личного визита необходимо предварительно записаться через форму на сайте или по телефону горячей линии. Прием ведётся в следующих офисах:
График приема
Офисы работают по следующему расписанию:
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте на сайте или по телефону.
Отделы компании
ОСК страховая компания структурирована на следующие функциональные подразделения:
Руководство
На момент руководство ОСК страховой компании представлено следующими лицами:
Отзывы клиентов
Отзывы о работе ОСК страховой компании собираются с различных площадок: официальный сайт, агрегаторы страховых продуктов (Sravni.ru, Banki.ru), социальные сети и независимые форумы. Ниже представлена обобщённая сводка:
Положительные моменты
Отрицательные моменты и замечания
Средняя оценка
По данным агрегатора Banki.ru на средняя оценка ОСК страховой компании составляет 4.2 из 5 (на основе 1 248 отзывов). На Sravni.ru рейтинг равен 4.0 из 5 (842 отзыва).
Как оставить отзыв
Вы може поделиться своим опытом следующими способами:
ОСК страховая компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, развитую онлайн‑инфраструктуру и доступную службу поддержки. Несмотря на некоторые замечания по скорости выплат и функционалу мобильного приложения, большинство клиентов оценивают работу компании положительно. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://www.osk-insurance.ru и пользоваться личным кабинетом.