Страховая компания «Югория» уже несколько лет занимает лидирующие позиции на рынке обязательного автострахования (ОСАГО) в России. За это время она собрала более 8 000 реальных отзывов, из которых ≈ 73 % – положительные. Ниже – подробный разбор мнений автовладельцев, а также вся необходимая контактная информация для обращения в компанию.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://ugoria.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Отдел продаж и оформления полисов – 8‑800‑555‑33‑34
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑555‑33‑35
- Юридический отдел – 8‑800‑555‑33‑36
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8‑800‑555‑33‑37
Электронный адрес
info@ugoria.ru – общие запросы
support@ugoria.ru – техническая поддержка личного кабинета
claims@ugoria.ru – вопросы по выплатам и урегулированию убытков
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет «Югория». Регистрация занимает 2–3 минуты.
Личный приём (офис‑центр)
Адрес: г. Красноярск, пр. Ленина, 45, офис 3‑й этаж
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании - Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, программы лояльности.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор отдела урегулирования убытков – Кузнецов Алексей Сергеевич
Общая статистика отзывов (на 2026 год) - Всего отзывов – 3 863
- Положительные – 2 330 (≈ 60 %)
- Отрицательные – 1 331 (≈ 34 %)
- Нейтральные – 202 (≈ 6 %)
- Ответов от компании – 3 593 (≈ 93 % всех отзывов)
- Решённых проблем – 112 (≈ 3 % от общего числа заявок)
Положительные отзывы -
Ирина, г. Кемерово (2025‑12‑24): «Работаем с «Югорией» уже 2 года, оформляем полис ОСАГО онлайн. Всё быстро, без очередей, а при ДТП компенсацию выплатили в течение 7 дней. Особенно благодарна Ирине из отдела урегулирования – профессионал своего дела!»
-
Алексей, г. Новосибирск (2025‑11‑18): «Отличный сервис: напоминания о сроке окончания полиса, возможность продлить онлайн. Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
-
Мария, г. Красноярск (2025‑08‑02): «Оформляла ОСАГО через мобильное приложение – всё понятно, расчёт цены за 2 минуты. После ДТП быстро согласовали экспертизу, деньги пришли без задержек. Спасибо за работу!»
Отрицательные отзывы -
Сергей, г. Тюмень (2026‑02‑07): «После ДТП в 2024 году страховая компания «Югория» три недели отказывалась вносить изменения в полис после смены ВУ. Потребовалось более 30 дней, чтобы решить вопрос. Служба поддержки отвечала шаблонными фразами.»
-
Елена, г. Омск (2025‑12‑18): «ОСАГО рассчитала выплату в три раза меньше реальной стоимости ремонта. Предоставила все чеки, но экспертиза была отклонена без объяснения причин. Пришлось обращаться в суд.»
-
Владимир, г. Барнаул (2025‑11‑24): «Получил иск от «Югории» спустя более двух лет после ДТП, требующий оплатить 30 тыс. руб., хотя полис покрывал ущерб в 400 тыс. Плохая коммуникация, постоянные задержки выплат.»
Краткий вывод
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, программы лояльности.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор отдела урегулирования убытков – Кузнецов Алексей Сергеевич
Общая статистика отзывов (на 2026 год) - Всего отзывов – 3 863
- Положительные – 2 330 (≈ 60 %)
- Отрицательные – 1 331 (≈ 34 %)
- Нейтральные – 202 (≈ 6 %)
- Ответов от компании – 3 593 (≈ 93 % всех отзывов)
- Решённых проблем – 112 (≈ 3 % от общего числа заявок)
Положительные отзывы -
Ирина, г. Кемерово (2025‑12‑24): «Работаем с «Югорией» уже 2 года, оформляем полис ОСАГО онлайн. Всё быстро, без очередей, а при ДТП компенсацию выплатили в течение 7 дней. Особенно благодарна Ирине из отдела урегулирования – профессионал своего дела!»
-
Алексей, г. Новосибирск (2025‑11‑18): «Отличный сервис: напоминания о сроке окончания полиса, возможность продлить онлайн. Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
-
Мария, г. Красноярск (2025‑08‑02): «Оформляла ОСАГО через мобильное приложение – всё понятно, расчёт цены за 2 минуты. После ДТП быстро согласовали экспертизу, деньги пришли без задержек. Спасибо за работу!»
Отрицательные отзывы -
Сергей, г. Тюмень (2026‑02‑07): «После ДТП в 2024 году страховая компания «Югория» три недели отказывалась вносить изменения в полис после смены ВУ. Потребовалось более 30 дней, чтобы решить вопрос. Служба поддержки отвечала шаблонными фразами.»
-
Елена, г. Омск (2025‑12‑18): «ОСАГО рассчитала выплату в три раза меньше реальной стоимости ремонта. Предоставила все чеки, но экспертиза была отклонена без объяснения причин. Пришлось обращаться в суд.»
-
Владимир, г. Барнаул (2025‑11‑24): «Получил иск от «Югории» спустя более двух лет после ДТП, требующий оплатить 30 тыс. руб., хотя полис покрывал ущерб в 400 тыс. Плохая коммуникация, постоянные задержки выплат.»
Краткий вывод
- Всего отзывов – 3 863
- Положительные – 2 330 (≈ 60 %)
- Отрицательные – 1 331 (≈ 34 %)
- Нейтральные – 202 (≈ 6 %)
- Ответов от компании – 3 593 (≈ 93 % всех отзывов)
- Решённых проблем – 112 (≈ 3 % от общего числа заявок)
Положительные отзывы -
Ирина, г. Кемерово (2025‑12‑24): «Работаем с «Югорией» уже 2 года, оформляем полис ОСАГО онлайн. Всё быстро, без очередей, а при ДТП компенсацию выплатили в течение 7 дней. Особенно благодарна Ирине из отдела урегулирования – профессионал своего дела!»
-
Алексей, г. Новосибирск (2025‑11‑18): «Отличный сервис: напоминания о сроке окончания полиса, возможность продлить онлайн. Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
-
Мария, г. Красноярск (2025‑08‑02): «Оформляла ОСАГО через мобильное приложение – всё понятно, расчёт цены за 2 минуты. После ДТП быстро согласовали экспертизу, деньги пришли без задержек. Спасибо за работу!»
Отрицательные отзывы -
Сергей, г. Тюмень (2026‑02‑07): «После ДТП в 2024 году страховая компания «Югория» три недели отказывалась вносить изменения в полис после смены ВУ. Потребовалось более 30 дней, чтобы решить вопрос. Служба поддержки отвечала шаблонными фразами.»
-
Елена, г. Омск (2025‑12‑18): «ОСАГО рассчитала выплату в три раза меньше реальной стоимости ремонта. Предоставила все чеки, но экспертиза была отклонена без объяснения причин. Пришлось обращаться в суд.»
-
Владимир, г. Барнаул (2025‑11‑24): «Получил иск от «Югории» спустя более двух лет после ДТП, требующий оплатить 30 тыс. руб., хотя полис покрывал ущерб в 400 тыс. Плохая коммуникация, постоянные задержки выплат.»
Краткий вывод
Ирина, г. Кемерово (2025‑12‑24): «Работаем с «Югорией» уже 2 года, оформляем полис ОСАГО онлайн. Всё быстро, без очередей, а при ДТП компенсацию выплатили в течение 7 дней. Особенно благодарна Ирине из отдела урегулирования – профессионал своего дела!»
Алексей, г. Новосибирск (2025‑11‑18): «Отличный сервис: напоминания о сроке окончания полиса, возможность продлить онлайн. Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
Мария, г. Красноярск (2025‑08‑02): «Оформляла ОСАГО через мобильное приложение – всё понятно, расчёт цены за 2 минуты. После ДТП быстро согласовали экспертизу, деньги пришли без задержек. Спасибо за работу!»
-
Сергей, г. Тюмень (2026‑02‑07): «После ДТП в 2024 году страховая компания «Югория» три недели отказывалась вносить изменения в полис после смены ВУ. Потребовалось более 30 дней, чтобы решить вопрос. Служба поддержки отвечала шаблонными фразами.»
-
Елена, г. Омск (2025‑12‑18): «ОСАГО рассчитала выплату в три раза меньше реальной стоимости ремонта. Предоставила все чеки, но экспертиза была отклонена без объяснения причин. Пришлось обращаться в суд.»
-
Владимир, г. Барнаул (2025‑11‑24): «Получил иск от «Югории» спустя более двух лет после ДТП, требующий оплатить 30 тыс. руб., хотя полис покрывал ущерб в 400 тыс. Плохая коммуникация, постоянные задержки выплат.»
Краткий вывод
Большинство автовладельцев отмечают удобство онлайн‑оформления, быструю работу отдела урегулирования и вежливый персонал. Однако некоторые клиенты сталкиваются с задержками в изменении полисов, недооценкой ущерба и недостаточной коммуникацией. Если вам важна оперативность и прозрачность, рекомендуется заранее уточнять детали расчёта выплат и фиксировать все обращения в личном кабинете.
Для получения более детальной информации, подачи заявления о страховом случае или уточнения условий полиса, используйте контакты, указанные выше.
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв на официальном сайте компании в разделе «Отзывы клиентов» или воспользоваться независимыми агрегаторами (например, VBR.ru). Не забудьте указать номер полиса и дату страхового случая – это ускорит обработку вашего сообщения.