Краснодарский фонд обязательного медицинского страхования (далее – Фонд) – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Краснодарском крае. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контролирует их качество и реализует государственные программы в сфере здравоохранения.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://kmf.krasnodar.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑26 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (861) -22‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@kmf.krasnodar.ru
- Почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Личный кабинет
Для физических лиц и медицинских организаций доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о расходах по полису;
- Отправить запросы в электронном виде;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает обращения граждан в личном приёме. Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (861) -22‑33‑44 или написать на электронную почту info@kmf.krasnodar.ru;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- Получить подтверждение о дате и времени визита.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел финансов и бюджетирования – подготовка и исполнение бюджета Фонда, контроль за финансовыми потоками.
- Отдел медицинского контроля – мониторинг качества медицинских услуг, работа с жалобами пациентов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», разработка и внедрение новых ИТ‑решений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности Фонда.
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан, проведение разъяснительной работы.
- Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, заключение договоров с поставщиками медицинских услуг.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -22‑33‑55 | director@kmf.krasnodar.ru |
| Заместитель директора – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (861) -22‑33‑66 | finance@kmf.krasnodar.ru |
| Заместитель директора – медицинский блок | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (861) -22‑33‑77 | medical@kmf.krasnodar.ru |
Отчётность и бюджетные планы
В 2026 году Депутаты Государственной Думы приняли в первом чтении проект бюджета Фонда обязательного медицинского страхования на период 2026‑2028 гг. Основные направления финансирования:
- Увеличение доли расходов на профилактику и раннюю диагностику;
- Поддержка региональных программ по борьбе с хроническими заболеваниями;
- Модернизация ИТ‑инфраструктуры для ускорения обработки заявок;
- Расширение сети поликлиник, участвующих в ОМС.
Отчёт об исполнении бюджета Фонда за 2024 год был утверждён в соответствии с федеральными требованиями. В нём отражено:
- Доля расходов на медицинские услуги – 78 %;
- Эффективность использования средств – снижение среднего времени ожидания полиса ОМС с 15 до 9 дней.
Отзывы граждан и рейтинг Фонда
Для оценки работы Фонда используется открытая платформа Госуслуги и специализированный портал «Отзывы о государственных услугах Краснодарского края». По состоянию на июль 2026 года:
- Средний рейтинг Фонда – 4,3 из 5;
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый онлайн‑регистрационный сервис, вежливый персонал приёмной, прозрачность финансовой отчётности;
- Основные замечания: необходимость сокращения сроков рассмотрения жалоб и улучшения работы кол‑центра в часы пик.
Граждане могут оставить отзыв, заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как обратиться в Фонд
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, необходимости получения медицинской помощи или вы хотите подать жалобу, следуйте простой инструкции:
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о выплате).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, копии медицинских справок).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут;
- Электронная почта – ответ в течение 1‑2 рабочих дней;
- Личный кабинет – возможность загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки;
- Личный приём – запись через телефон или онлайн‑форму.
- Отправьте запрос и сохраняйте подтверждение (номер заявки, копию письма).
- При необходимости уточните статус обращения, позвонив по телефону приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Нормативные документы и формы
- Контактная информация и карта проезда
- Обратная связь и отзывы
Помните: своевременное обращение в Фонд позволяет быстро решить вопросы, связанные с медицинским страхованием, и получить необходимую помощь.