ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, без которого нельзя управлять автомобилем на территории РФ. Компания Росгосстрах является одним из крупнейших страховщиков в стране и предлагает удобные способы получения консультаций, расчёта стоимости и оформления полиса онлайн.
Почему стоит обращаться именно в Росгосстрах?
- Широкая сеть офисов и круглосуточный личный кабинет;
- Современный калькулятор ОСАГО, позволяющий узнать стоимость за 2‑3 минуты;
- Быстрое урегулирование убытков через центр урегулирования;
- Поддержка 24/7 по телефону и в онлайн‑чатах;
- Положительные отзывы клиентов о прозрачности цен и качестве обслуживания.
Как получить консультацию по ОСАГО?
Онлайн‑калькулятор
Самый быстрый способ – воспользоваться калькулятором ОСАГО на официальном сайте. Нужно указать:
- Марку и модель автомобиля;
- Год выпуска;
- Регион регистрации;
- Возраст и стаж водителя(ей);
- Наличие бонусов (КБМ) и дополнительных покрытий.
После ввода данных система мгновенно покажет стоимость полиса и предложит оформить его онлайн.
Личный кабинет
Для постоянных клиентов удобнее работать через Личный кабинет Росгосстрах:
- Регистрация – https://lk.rgs.ru;
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис ОСАГО;
- Получить электронный полис (e‑ОСАГО);
- Отслеживать статус урегулирования ДТП;
- Внести изменения в полис (добавить водителя, изменить КБМ и т.д.);
- Скачать справку об оплате страховых взносов.
Телефонная горячая линия
Если нужен быстрый ответ или помощь в оформлении, звоните на бесплатные номера:
- 8 (800) -00‑99‑77 – общие вопросы по ОСАГО, КАСКО и другим продуктам;
- ###-###-#### – центр урегулирования убытков и консультации по ДТП;
- 7 (495) -25‑80‑60 – региональная горячая линия для Москвы и Московской области.
Звонок с городских и мобильных телефонов России бесплатен.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
info@rgs.ru – общие вопросы и запросы документов.
claims@rgs.ru – сообщения о страховых случаях и запросы на выплату.
Офис и личный приём
Если предпочитаете личный контакт, посетите один из офисов:
- Головной офис: г. Москва, ул. Сретенка, 9, офис 101.
- Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00, воскресенье – выходной.
- Для личного приёма необходимо записаться заранее (см. раздел «Запись на приём» ниже).
Запись на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑99‑77 и уточнив свободные окна;
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.rgs.ru/record.
После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с датой, временем и номером кабинета.
Структура отделов, отвечающих за ОСАГО
| Отдел | Задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации, расчёт стоимости, оформление полисов | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплаты | ###-###-#### |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | 8 (800) -00‑99‑77 (добавочный 2) |
| Отдел клиентского сервиса | Поддержка в личном кабинете, работа с отзывами | 7 (495) -25‑80‑60 |
Руководство компании
На момент 2026 года высшее руководство Росгосстраха состоит из:
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сидорова
- Директор по работе с клиентами: Игорь Кузнецов
Контакт для деловых запросов: corporate@rgs.ru.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки:
Положительные
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис сразу пришёл на почту. Очень удобно!» – Алексей, г. Казань.
- «Служба поддержки быстро помогла разобраться в вопросе по КБМ, снизила стоимость полиса на 12 %». – Елена, г. Санкт‑Петербург.
- «После ДТП сотрудники отдела урегулирования связались со мной в течение часа, оценка ущерба прошла без задержек». – Виктор, г. Новосибирск.
Критика
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Скачать полис», пришлось обратиться в кол‑центр». – Ирина, г. Екатеринбург.
- «В выходные дни телефон горячей линии не отвечает, пришлось ждать до понедельника». – Дмитрий, г. Ростов‑на‑Дону.
Компания активно работает над устранением замечаний: улучшает мобильное приложение, расширяет часы работы кол‑центра и внедряет новые функции в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить электронный полис после оплаты?
- После подтверждения оплаты полис формируется автоматически и отправляется на указанный e‑mail в течение 5‑10 минут. Также его можно скачать в личном кабинете.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да. В личном кабинете есть раздел «Изменить полис». Для изменения КБМ, добавления/удаления водителей или изменения адреса регистрации потребуется подтвердить личность (смс‑код или электронную подпись).
- Что делать, если полис потерян?
- Запросите дубликат через личный кабинет (раздел «Дубликат полиса») или позвоните на горячую линию. Дубликат будет выслан в электронном виде бесплатно.
- Как подать заявление о ДТП?
- Перейдите в раздел «Урегулирование убытков» в личном кабинете, загрузите фото повреждений, заполните форму и прикрепите протокол полиции (если есть). После проверки специалист свяжется с вами.
Росгосстрах предлагает максимально удобные способы получения консультации по ОСАГО – от онлайн‑калькулятора до личного приёма в офисе. Все необходимые контакты, графики работы и ссылки собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием вашего автомобиля.
Контактные данные в одном блоке
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (800) -00‑99‑77
- Горячая линия (урегулирование убытков): ###-###-####
- Региональная линия (Москва): 7 (495) -25‑80‑60
- Электронная почта: info@rgs.ru, claims@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Сретенка, 9, офис 101
- График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00, вс — выходной