ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис для любого владельца транспортного средства в России. Оформить его можно в любой страховой компании, но Росгосстрах остаётся одной из самых популярных благодаря широкой сети офисов, удобному онлайн‑сервису и круглосуточной поддержке.
Официальный сайт и онлайн‑оформление
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Раздел «ОСАГО»: https://www.rgs.ru/insurance/osago
- Личный кабинет (для управления полисами): https://lk.rgs.ru
Через личный кабинет можно:
- Оформить новый полис ОСАГО онлайн;
- Продлить действующий полис;
- Внести изменения (смена владельца, автомобиля и т.д.);
- Оплатить полис банковской картой, QR‑кодом или автоплатежом;
- Отследить статус страховых выплат;
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения информации и оформления полиса можно воспользоваться следующими номерами:
- 8 (495) -83‑24‑24 – общая справочная служба;
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для звонков из регионов;
- 8 (495) -26‑55‑55 – отдел продаж ОСАГО;
- 8 (495) -33‑37‑11 – служба клиентского сервиса;
- 8 (495) -26‑99‑77 – отдел урегулирования убытков.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений используйте:
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
Юридический и почтовый адреса
Главный офис ПАО «Росгосстрах» находится в Москве:
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 5
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 5
Для обращения в региональные представительства используйте список офисов на официальном сайте.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете оформить полис в офисе, можете посетить любой из более чем 200 пунктов обслуживания по всей России. Ниже указаны основные реквизиты для личного приёма в Москве:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8 (495) -26‑55‑55 |
| Отдел клиентского сервиса | г; Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 5, офис 12 | 8 (495) -33‑37‑11 |
| Отдел урегулирования убытков | г. Москва, ул. Петровка, д. 15, офис 4 | 8 (495) -26‑99‑77 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО – консультирует по тарифам, оформляет полисы, принимает оплату.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по действующим полисам, помогает в изменении условий.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, разрабатывает договорную документацию.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживает автопарки и бизнес‑клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Александр Пономарёв |
| Генеральный директор | Дмитрий Г. Журавлёв |
| Заместитель генерального директора – по развитию цифровых сервисов | Елена В. Кузнецова |
| Финансовый директор | Игорь А. Соколов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Yandex.Maps, Google Reviews, Trustpilot):
- Положительные:
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Удобный личный кабинет – всё под контролем». – Андрей, 34 г., г. Москва
- «Сотрудники офиса в Тверском проезде помогли быстро решить вопрос с изменением владельца. Профессионально и без очередей». – Ольга, 45 г., г. Тула
- Критические:
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в праздничные дни». – Иван, 29 г., г. Санкт‑Петербург
- «Не хватило возможности сразу выбрать более дешёвый тариф в личном кабинете – пришлось звонить в отдел продаж». – Марина, 52 г., г. Новосибирск
Пошаговая инструкция по оформлению ОСАГО онлайн
- Перейдите на личный кабинет Росгосстрах и авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «ОСАГО» → «Оформить полис».
- Заполните данные о транспортном средстве (марка, модель, VIN, год выпуска) и о владельце.
- Укажите желаемый срок действия полиса (обычно 1 год) и выберите тариф.
- Подтвердите согласие с условиями договора и нажмите «Оплатить».
- Оплатите полис любым удобным способом (банковская карта, QR‑код, автоплатеж).
- После успешной оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail и доступен в личном кабинете для скачивания.
Что делать, если нужен страховой случай?
В случае ДТП или другого страхового события выполните следующие шаги:
- Сразу же позвоните в службу урегулирования убытков по номеру 8 (495) -26‑99‑77.
- Заполните онлайн‑форму заявления в личном кабинете или отправьте сканы документов на claims@rosgosstrakh.ru.
- При необходимости вызовите эксперта для оценки ущерба – специалист приедет в удобное для вас время.
- После экспертизы получите решение о выплате и подпишите необходимые документы.
Оформление ОСАГО в Росгосстрах – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет или в одном из более чем 200 офисов компании. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефоны, электронная почта, чат‑боты) и прозрачным тарифам, клиент получает быстрый и надёжный сервис. Не забывайте проверять актуальные отзывы и сравнивать цены с другими страховщиками, чтобы выбрать оптимальный вариант для вашего автомобиля.
Контактная информация в цифрах:
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет: lk.rgs.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатно)
- Телефоны: 8 (495) -83‑24‑24, 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77
- E‑mail: info@rosgosstrakh.ru
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, 1‑й Тверской проезд, д. 5