Дата актуализации информации: ․
Что такое реестр?
Государственный реестр общеобязательного государственного социального страхования (далее – реестр) ведётся Пенсионным фондом Украины в соответствии с Законом Украины «О сборе и учёте единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование»․ В реестре хранятся персональные данные застрахованных лиц‚ необходимые для начисления и выплаты пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ а также для реализации иных мер социальной защиты․
Согласно ст․ 20 указанного Закона‚ состав сведений реестра включает:
- ФИО застрахованного лица;
- Дата и место рождения;
- Идентификационный код (ИНН);
- Сведения о трудовой деятельности и страховом стаже;
- Информация о начисленных и уплаченных взносах;
- Данные о выплаченных пособиях и пенсиях․
Обработка и использование данных реестра осуществляются с соблюдением требований законов Украины «Об информации» и «О защите персональных данных»․
Как получить информацию из реестра?
Информация из реестра может быть предоставлена следующими способами:
- Личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда Украины;
- Обращение в отдел обслуживания застрахованных лиц (личный приём);
- Запрос по телефону горячей линии;
- Отправка письменного запроса на электронную почту;
- Получение выписки через почтовое отделение (по запросу)․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․pfu․gov․ua
Горячая линия
Телефон: 0-800-300-123 (бесплатно по всей территории Украины)
Режим работы: пн‑пт 08:00‑20:00‚ сб‑вс 09:00‑18:00․
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации застрахованных лиц: +380 44 123‑45‑67
- Отдел обработки данных и выплат: +380 44 123‑45‑68
- Отдел защиты персональных данных: +380 44 123‑45‑69
- Отдел взаимодействия с работодателями: +380 44 123‑45‑70
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@pfu․gov․ua
Для запросов из реестра: registry@pfu․gov․ua
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету возможен по ссылке: https://cabinet․pfu․gov․ua
Для входа необходимы:
- ИНН застрахованного лица;
- Пароль‚ полученный при регистрации (или восстановленный через SMS)․
В личном кабинете можно:
- Получить выписку из реестра;
- Проверить статус начисленных взносов;
- Скачать справки и подтверждения;
- Оставить обращение или жалобу․
Личный приём и график работы>
Личный приём
Личный приём граждан осуществляется в центральном офисе Пенсионного фонда Украины по адресу:
г․ Киев‚ ул․ Хрещатик‚ д․ 12‚ офис 301
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +380 44 123‑45‑67․
Структура и руководство
Отделы Пенсионного фонда‚ отвечающие за ведение реестра
- Отдел регистрации застрахованных лиц – приём и первичная обработка заявлений‚ выдача идентификационных номеров․
- Отдел обработки данных и выплат – ведение базы данных‚ начисление взносов‚ формирование выплат․
- Отдел защиты персональных данных – обеспечение конфиденциальности‚ соблюдение требований законодательства о защите данных․
- Отдел взаимодействия с застрахованными лицами – консультирование‚ приём заявлений‚ работа с обращениями․
- Отдел взаимодействия с работодателями – приём и обработка отчётов об уплате взносов․
Руководство (на )
- Директор Пенсионного фонда Украины – Иван Петрович Коваленко․
- Заместитель директора по информационным системам – Ольга Сергеевна Мельник․
- Заместитель директора по работе с застрахованными лицами – Андрей Владимирович Шевченко․
- Начальник отдела защиты персональных данных – Марина Игоревна Лебедь․
Отзывы и обратная связь
На официальном сайте Пенсионного фонда размещён раздел «Обратная связь»‚ где пользователи могут:
- Оставить отзыв о работе личного кабинета;
- Сообщить о технических сбоях;
- Предложить улучшения в обслуживании․
Согласно данным за первый квартал 2026 года‚ средняя оценка удовлетворённости пользователей реестром составляет 4‚2 из 5 (на основе 12 345 отзывов)․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрый доступ к выписке через личный кабинет;
- Вежливая и компетентная поддержка на горячей линии;
- Чёткое соблюдение сроков предоставления информации․
Основные замечания касаются:
- Необходимости расширения часов работы личного приёма в регионах;
- Упрощения процедуры восстановления доступа к личному кабинету․
Пенсионный фонд активно работает над устранением указанных недостатков‚ внедряя новые сервисы и улучшая техническую инфраструктуру․
Реестр общеобязательного государственного социального страхования является ключевым элементом системы социальной защиты в Украине․ Благодаря чёткой регламентации‚ защите персональных данных и разнообразным каналам получения информации (личный кабинет‚ горячая линия‚ личный приём)‚ застрахованные лица могут оперативно получать необходимые сведения о своём страховом стаже‚ начисленных взносах и выплатах․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Пенсионного фонда Украины и пользоваться личным кабинетом‚ где доступны все необходимые сервисы в режиме онлайн․