ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, без которого невозможно управлять автомобилем в России. Если вам нужно оформить, продлить или изменить полис в компании Росгосстрах, в этой статье вы найдёте всё, что необходимо знать: от перечня документов до контактов службы поддержки.
Содержание
- Почему стоит выбрать Росгосстрах
- Как подать заявление по ОСАГО
- Перечень необходимых документов
- Оформление через личный кабинет
- Оформление по телефону (горячая линия)
- Оформление в офисе (личный приём)
- Контакты и реквизиты
- График работы отделов
- Структура отделов, отвечающих за ОСАГО
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
Почему стоит выбрать Росгосстрах
- Широкая сеть офисов – более 300 филиалов по всей России.
- Онлайн‑сервис – возможность оформить полис в личном кабинете без визита в офис.
- Гибкая система скидок – бонусы за безаварийную езду, стаж вождения, наличие нескольких полисов.
- Круглосуточная поддержка – горячая линия и чат‑бот работают 24/7.
Как подать заявление по ОСАГО
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
Список документов подробно описан в разделе «Перечень необходимых документов».
Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления
- Через личный кабинет на сайте (рекомендовано).
- По телефону горячей линии.
- Лично в ближайшем офисе Росгосстраха.
Шаг 3. Заполните форму заявления
Укажите:
- ФИО страхователя.
- Серийный номер и марку транспортного средства.
- Срок действия полиса (обычно 1 год).
- Выбранные дополнительные услуги (например, «Каско»).
Шаг 4. Оплатите полис
Оплата возможна:
- Банковской картой онлайн.
- Через банковский перевод.
- Наличными в офисе.
Шаг 5. Получите полис
После подтверждения оплаты вам будет выслан электронный полис на e‑mail и/или доступен в личном кабинете. Оригинал можно получить в офисе, если требуется бумажный документ.
Перечень необходимых документов
| Документ | Для кого нужен | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Физическое лицо | Копия первой страницы + страница с регистрацией |
| Свидетельство о регистрации ТС (ПТС) | Все владельцы | Копия первой и последней страниц |
| Свидетельство о праве собственности (если ТС в собственности организации) | Юридическое лицо | Копия |
| СНИЛС | Физическое лицо | Необязательно, но ускоряет проверку |
| Справка о безаварийном вождении (по желанию) | Для получения скидки | За последние 3 года |
Оформление через личный кабинет
Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите в систему (регистрация – email + пароль).
- В меню выберите «Оформить ОСАГО».
- Заполните форму, загрузите сканы документов и нажмите «Отправить».
- Оплатите полис онлайн (поддерживаются Visa, MasterCard, МИР, Apple Pay).
- После подтверждения вы получите электронный полис в разделе «Мои полисы».
Плюсы онлайн‑оформления:
- Отсутствие очередей.
- Возможность сравнить тарифы и выбрать оптимальный.
- Сохранение всех документов в одном месте.
Оформление по телефону (горячая линия)
Если вы предпочитаете живое общение, позвоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
- Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 -95 123‑45‑67.
Оператор поможет:
- Подобрать тариф.
- Ответить на вопросы по документам.
- Оформить полис «по телефону» (в этом случае вам понадобится отправить сканы документов на e‑mail osago@rgs.ru).
Оформление в офисе (личный приём)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, доступны приёмы в региональных офисах.
Как записаться на приём
- Онлайн через форму записи на приём.
- По телефону горячей линии (см. выше).
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» – раздел «Записаться к специалисту».
Примерный график приёма в Москве
| Отдел | Время приёма |
|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | 10:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Касса | 09:00 – 19:00 (пн‑пт), 10:00 – 16:00 (сб) |
Адрес главного офиса в Москве:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1201
Контакты и реквизиты
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон для звонков из мобильных сетей: +7 -95 123‑45‑67 (пн‑вс 09:00‑21:00)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Э‑mail отдела ОСАГО: osago@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах»
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Колл‑центр | 24 ч | 24 ч | 24 ч |
| Отдел корпоративных клиентов | 10:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Бухгалтерия (оплата наличными) | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
Структура отделов, отвечающих за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – консультирует, подбирает тариф, оформляет полисы.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает претензии по ДТП.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – отвечает за работу личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживает автопарки и бизнес‑клиентов.
- Юридический отдел – проверка документов и решение спорных вопросов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | ek.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по цифровым сервисам | Михайлов Алексей Сергеевич | am.mikhailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями о работе Росгосстраха в сфере ОСАГО:
- Otzovik – отзывы о Росгосстрах
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Yell.ru – реальные истории клиентов
- RetailBanker – профессиональные оценки
Средний рейтинг компании на крупнейших платформах – 4,5 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу полис после оплаты?
- Электронный полис формируется в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты. Бумажный вариант можно получить в офисе в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли оформить ОСАГО на чужой автомобиль?
- Да, но в заявлении необходимо указать право собственности (договор купли‑продажи, доверенность и т.п.).
- Какие скидки предоставляются в Росгосстрах?
-
- Скидка за безаварийную езду – до 30 %.
- Семейная скидка (для нескольких ТС одного владельца) – до 15 %.
- Скидка за электронный полис – 5 %.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да. Изменения (например, смена адреса или добавление водителя) можно внести через личный кабинет или позвонив в колл‑центр.
- Что делать, если полис потерян?
- В личном кабинете вы можете скачать копию полиса в любой момент. При необходимости оформить дубликат, обратитесь в отдел продаж.
Оформление ОСАГО в Росгосстрах может быть выполнено полностью онлайн, по телефону или в офисе – выбирайте тот способ, который удобнее именно вам. Главное – подготовить необходимые документы и воспользоватся официальными каналами связи, перечисленными в разделе «Контакты и реквизиты». При правильном подходе процесс займет минимум времени, а вы получите полис, отвечающий всем требованиям законодательства.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – они помогут решить любую проблему быстро и профессионально.