Страховая компания АО «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или сообщить о страховом случае, клиентам предоставлен широкий набор каналов связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы и полезные сведения о работе службы поддержки.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, войти в личный кабинет и получить доступ к справочной информации.
Горячая линия (круглосуточно)
- Общий номер для всех клиентов: ###-###-####
- Для держателей полисов ДМС: ###-###-####
- Отдельный номер для корпоративных клиентов: ###-###-#### (тоже обслуживает ДМС‑клиентов)
- Для военнослужащих и участников СВО: ###-###-####
Все номера работают круглосуточно (24 × 7), без выходных и праздничных дней.
Телефоны региональных офисов
Если вам нужен личный приём в офисе, ниже указаны основные номера для крупнейших регионов:
- Москва и Московская область – 8 800 333 0 888
- Санкт‑Петербург – 8 800 333 0 888 (общий номер, переадресация)
- Екатеринбург – 8 800 333 0 888
- Для уточнения адреса и телефона ближайшего офиса используйте поиск офисов на сайте.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих официального ответа, используйте:
- info@sogaz.ru – общие вопросы и запросы от физических лиц.
- corp@sogaz.ru – корпоративные клиенты и партнёры.
- claims@sogaz.ru – сообщения о страховых случаях.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут воспользоваться Личным кабинетом:
- Оформление новых полисов онлайн.
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае.
- Просмотр истории выплат, копий полисов и счетов.
- Обновление персональных данных и настройка уведомлений.
Личный приём (офисы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение оригиналов полисов, консультации со специалистом), посетите один из офисов компании.
График работы офисов
| Регион | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Доброслободская, 10 | г. Москва, Доброслободская, д. 10 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | 8 800 333 0 888 |
| Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 15 | г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 15 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 800 333 0 888 |
| Екатеринбург, ул. Пушкина, 22 | г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 | 8 800 333 0 888 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – телефон ###-###-####
- Отдел корпоративных клиентов – телефон ###-###-####
- Отдел ДМС (дополнительное медицинское страхование) – телефон ###-###-####
- Отдел урегулирования убытков (claims) – телефон 7 (495) -56‑44‑19
- Техническая поддержка личного кабинета – через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:
- Председатель Совета директоров: Вячеслав Петров
- Генеральный директор (CEO): Алексей Петров
- Главный финансовый директор (CFO): Ирина Кузнецова
- Директор по развитию бизнеса: Сергей Иванов
Отзывы клиентов
Ниже – краткий обзор мнений реальных страхователей, собранных с популярных площадок:
- Отзовики (otzovik.com) – средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Google Reviews – 4,3/5. Положительные отзывы о работе колл‑центра, но иногда упоминаются длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев.
- Trustpilot (русскоязычный раздел) – 4,1/5. Хвалят профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – пользователи часто задают вопросы в официальных группах, где ответы дают специалисты в течение нескольких часов.
Краткая шпаргалка: как быстро связаться с СОГАЗ
- Если нужен мгновенный ответ – звоните на ###-###-#### (общий номер).
- Для вопросов по медицинскому страхованию ДМС – ###-###-####.
- Для корпоративных запросов – тот же номер ###-###-####, уточняйте «корпоративный клиент».
- Если хотите подать заявление онлайн – зайдите в Личный кабинет и заполните форму «Страховой случай».
- Для получения документов в офисе – найдите ближайший филиал через карту офисов и запишитесь по телефону 8 800 333 0 888.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия (24/7): ###-###-####
ДМС‑линия: ###-###-####
Электронная почта: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
Телефон офиса (Москва): 8 800 333 0 888
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты СОГАЗ всегда готовы помочь.