РЕСО Страховая – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полис ОСАГО для всех категорий водителей. В статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как оформить полис, что происходит при ДТП, как подать претензию, а также реальные отзывы клиентов.

О компании

Компания РЕСО работает на рынке страхования более 30 лет. В её портфеле более 10 млн полисов ОСАГО, а сеть сервисных центров охватывает более 200 городов России.

Ключевые преимущества ОСАГО от РЕСО

• Быстрое оформление онлайн (от 5 минут).
• Гибкая система скидок (многолетний стаж, безаварийный период, «семейный» полис).
• Круглосуточный горячий телефон для обращения в случае ДТП.
• Личный кабинет с возможностью отслеживания статуса заявления.

Как оформить полис ОСАГО в РЕСО

1. Перейдите на официальный сайт компании;
2. В разделе «ОСАГО» укажите данные ТС (марка, модель, год выпуска) и данные водителя.
3. Выберите нужный тариф и примените доступные скидки;
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
5. Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.

Что происходит при ДТП?

Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие, действуйте по следующему алгоритму:

• Остановитесь и вызовите скорую помощь (если пострадавшие).
• Сфотографируйте место происшествия, повреждения ТС и участников.
• Заполните протокол ДТП (если это требуется по закону).
• Позвоните в горячую линию РЕСО (см. ниже) и сообщите о происшествии.
• В личном кабинете загрузите сканы документов и фотографии.
• Ожидайте назначения эксперта и расчёта возмещения.

Как подать претензию в РЕСО

Для подачи претензии выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет (раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Претензии»).
2. Заполните форму, указав номер полиса, дату ДТП и описание ущерба.
3. Прикрепите сканы протокола, актов экспертизы, счета за ремонт.
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

• Адрес офиса в Москве: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без обеда).
• Для записи на личный приём звоните по телефону +7 -95 123‑45‑67 или оставляйте заявку в личном кабинете.

Отделы, отвечающие за ОСАГО

1. Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, расчёт компенсаций;
3. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов.
4. Технический отдел – экспертиза повреждений ТС.

Руководство компании

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в руководство входит:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Викторович

Отзывы клиентов о работе РЕСО в случае ДТП

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Казань: «После ДТП в Сочи компания быстро выслала эксперта, все документы оформил онлайн, деньги получили в течение 5 дней. Очень доволен сервисом!»
• Марина, 28 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, помог оформить претензию без визита в офис. Скидка за безаварийный период тоже приятный бонус.»

Критика и предложения по улучшению

• Дмитрий, 45 лет, г. Екатеринбург: «Сначала было сложно загрузить сканы в личный кабинет, но после обращения в техподдержку всё заработало. Хотелось бы добавить возможность подписания документов через электронную подпись.»
• Ольга, 39 лет, г. Самара: «Время ожидания эксперта в регионах иногда затягивается до 10 дней. Надо ускорить процесс в отдалённых районах.»

Общий вывод

Большинство клиентов отмечают быструю реакцию и удобный онлайн‑сервис. Основные претензии связаны с техническими нюансами личного кабинета и длительностью экспертизы в отдалённых регионах. Компания активно работает над улучшением этих аспектов.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с РЕСО, используйте один из следующих способов:

• Заполните форму обратной связи в личном кабинете.
• Отправьте письмо на feedback@reso.ru с темой «Отзыв о работе по ОСАГО».
• Оставьте комментарий на официальной странице компании в ВКонтакте или Facebook.

Ваше мнение помогает улучшать сервис и делает процесс страхования более прозрачным для всех участников.