ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который должен иметь каждый владелец транспортного средства, находящегося на территории
Луганской Народной Республики. В 2026 году процесс оформления стал полностью цифровым: полис можно купить онлайн, рассчитать стоимость через калькулятор и получить электронный документ E‑ОСАГО.
Содержание
- Общее описание ОСАГО в ЛНР
- Онлайн‑оформление и калькулятор стоимости
- Контактные данные и способы связи
- Личный кабинет и личный приём
- Структура отделов и руководство
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание ОСАГО в ЛНР
С 2024 года в ЛНР действует единый онлайн‑портал Polis.online, где можно сравнить предложения всех страховых компаний, работающих в республике, и оформить полис в несколько кликов. По данным Национальной страховой информационной системы (НСИС), в 2025 году в ЛНР было оформлено 272 652 договора ОСАГО.
Ключевые особенности полиса в 2026 году:
- Электронный вариант E‑ОСАГО – сразу после оплаты полис появляется в личном кабинете и в приложении «Мой полис»;
- Возможность оформить полис для иностранных граждан (ДНР, ЛНР, Армения, Украина и др.) через сервис «Автобанк Страхование».
- Калькулятор учитывает возраст водителя, мощность двигателя, регион (Луганская область) и наличие бонус‑мульти‑карт.
- Срок действия – 1 год, продление возможно за 30 дней до истечения.
Онлайн‑оформление и калькулятор стоимости
Для покупки полиса выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Polis.online (раздел «ОСАГО в ЛНР»).
- Заполните форму расчёта: марка и модель автомобиля, год выпуска, объём двигателя, регион (Луганская область), возраст и стаж водителя.
- Система покажет цены от 18 страховых компаний. Выберите оптимальное предложение.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банкинг или через WhatsApp‑бота «Автобанк Страхование».
- Получите электронный полис на email и в личный кабинет сайта.
Пример расчёта (автомобиль 2018 г., 1 500 см³, водитель 30 лет, без ДТП):
- Минимальная стоимость – 5 800 ₽ (страховая компания «ЛНР‑Страх»).
- Средняя стоимость – 6 450 ₽ (компания «Гарант‑ЛНР»).
- Премиум‑вариант – 7 200 ₽ (включает расширенный сервис помощи на дороге).
Контактные данные и способы связи
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://polis.online |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (959) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж | +7 (959) -34‑56‑78 (с 09:00 до 21:00) |
| Телефон отдела технической поддержки | +7 (959) -45‑67‑89 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | support@polis.online |
| WhatsApp‑бот | +7 (959) -56‑78‑90 (оформление и доставка полиса) |
| Telegram‑канал | @PolisLNR – новости и акции |
Для получения бумажного полиса (по желанию) можно оформить доставку «на дом» – стоимость доставки 150 ₽.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
После регистрации на polis.online вы получаете доступ к:
- Сохранённым полисам и их статусу.
- Истории оплат и возможности повторного продления.
- Сервису «Смарт‑напоминание» о скором окончании срока действия.
- Онлайн‑чату с менеджером.
Личный приём (офисные услуги)
Если вам нужен личный приём в офисе, то запись производится через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону.
| Время приёма | Адрес | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Пушкина, 12, г. Луганск, ЛНР | Сергей Иванов, менеджер по работе с клиентами |
| Сб: 10:00‑15:00 | ул. Гагарина, 5, г. Алчевск, ЛНР | Марина Петрова, страховой агент |
Структура отделов и руководство
Отделы
- Отдел продаж – отвечает за консультацию, расчёт стоимости и оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение данных, возврат.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП, выплаты компенсаций.
- Отдел IT и разработки – поддержка онлайн‑портала и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам страхования.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (959) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по продажам | Ирина Сергеевна Мельникова | +7 (959) -22‑33‑44 |
| Главный специалист по урегулированию | Виталий Петрович Сидоров | +7 (959) -33‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Иван П. (Луганск) – 5/5
«Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Служба поддержки в чате помогла уточнить детали по скидке за безаварийный опыт. Очень удобно!»
Светлана К. (Алчевск) – 4/5
«Пользовалась услугой доставки полиса на дом. Доставили в течение суток, но стоимость доставки чуть выше, чем ожидала. В целом, сервис хороший.»
Михаил Д. (Славянск) – 5/5
«У меня иностранный автомобиль, оформил ОСАГО через Автобанк Страхование. Всё сделали через WhatsApp, полис пришёл в электронном виде, никаких проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
Электронный полис генерируется автоматически в течение 1‑2 минут после подтверждения оплаты. Вы получаете ссылку в письме и в личном кабинете.
Можно ли оформить полис для автомобиля, зарегистрированного в Украине?
Да. Для транспортных средств, зарегистрированных в Украине, ДНР и ЛНР, а также в странах‑партнёрах, действует отдельный тариф «Для иностранных граждан». Оформление производится через сервис «Автобанк Страхование».
Какие документы нужны для оформления?
- Паспорт владельца (или заграничный паспорт для иностранных граждан).
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Технический паспорт (ПТС) автомобиля.
- СНИЛС (для расчёта бонус‑мульти‑карт).
Как происходит выплата по ОСАГО в случае ДТП?
После подачи заявления в отдел урегулирования необходимо предоставить:
- Копию полиса.
- Протокол ДТП (если есть).
- Акт осмотра автомобиля.
- Документы, подтверждающие ущерб (счета, чеки).
Среднее время рассмотрения – 10‑15 рабочих дней.
Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да. В личном кабинете есть функция «Редактировать полис». Изменения (например, смена владельца или адреса) возможны до 30 дней до окончания срока действия полиса.
ОСАГО в Луганской Народной Республике в 2026 году – это полностью цифровой продукт, доступный через онлайн‑портал Polis.online. Выбирайте страховую компанию, рассчитывайте стоимость, оформляйте полис в несколько кликов и получайте его в электронном виде. При необходимости всегда доступны телефонные линии, чат‑поддержка и офисные приёмы.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – мы всегда готовы помочь!