ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный вид страхования для всех владельцев автотранспортных средств в России. Иногда возникает необходимость обратиться в страховую компанию СОГАЗ с заявлением: о расторжении договора‚ возврате средств‚ изменении условий полиса‚ а также о возникших спорах.

В этой статье мы подробно расскажем‚ как правильно оформить заявление‚ какие документы нужны‚ куда его отправлять и какие контакты помогут решить ваш вопрос быстро и без лишних хлопот.

Когда необходимо написать заявление в Согаз?

• Расторжение полиса ОСАГО до истечения срока действия.
• Возврат излишне уплаченных страховых премий.
• Изменение данных страхователя (ФИО‚ паспортные данные‚ адрес).
• Претензия по поводу отказа в выплате страхового возмещения.
• Запрос копий полиса и иных документов.

Кому адресовать заявление?

Заявление направляется в службу поддержки клиентов или в отдел по работе с клиентами страховой компании Согаз. Ниже указаны реквизиты и контактные данные.

Как правильно оформить заявление

Структура заявления

1. Шапка – название организации‚ её ИНН‚ ОГРН‚ адрес.
2. Дата и место составления документа.
3. Кому – ФИО руководителя отдела (если известно) или «Вниманию руководителя отдела по работе с клиентами».
4. Тема заявления (например: «Заявление о расторжении полиса ОСАГО №123456789»).
5. Текст заявления – чётко сформулированный запрос‚ указание причины и требуемого результата.
6. Перечень приложений (копия полиса‚ паспорт‚ платежные документы и т.д.).
7. Подпись заявителя и его контактные данные;

Пример заявления о расторжении полиса ОСАГО

ООО «СОГАЗ»
ИНН 7701234567‚ ОГРН 1157701234567
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7

«04» июля 2026 г. Москва

Вниманию руководителя отдела по работе с клиентами
Заявление
о расторжении полиса обязательного страхования автогражданской ответственности

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ паспорт: 4509 123456‚ выдан ОВД г. Москвы г.‚ 
проживающий по адресу: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5‚
страховой полис № 123456789‚ заключённый г.‚ прошу расторгнуть указанный полис
в одностороннем порядке в соответствии со ст. 13 Закона РФ «Об обязательном страховании
автогражданской ответственности»‚ а также вернуть излишне уплаченную страховую премию в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 123456789;
Копия паспорта;
Квитанция об оплате страховой премии.

Подпись ________________________
Иванов И.И.
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com

Куда отправлять заявление

• По почте (с заказным письмом) – адрес офиса Согаз в вашем регионе (см. раздел Контакты).
• Электронно – на электронный адрес support@sogaz.ru с темой письма «Заявление о …».
• Через личный кабинет – в разделе «Обращения и заявления» на официальном сайте.
• Лично – в отделении Согаз‚ предварительно записавшись на приём (см. график).

Как подать заявление через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Согаз.
2. Войдите в Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса).
3. Выберите пункт «Обращения и заявления» → «Создать новое заявление».
4. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.
5. Получите подтверждение о приёме заявления на электронную почту.

Контакты для обращения в Согаз

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.sogaz.ru
Горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов	Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 Для юридических лиц – +7 (495) -65‑43‑21 Служба поддержки онлайн‑чат – chat.sogaz.ru
Электронный адрес	support@sogaz.ru
Личный кабинет	https://my.sogaz.ru
Личный приём (офис в Москве)	г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Воскресенье – выходной
Отделы	Отдел по работе с клиентами Отдел урегулирования страховых случаев Отдел финансового контроля Юридический отдел Отдел IT‑поддержки
Руководство	Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов	https://www.sogaz.ru/otzyvy – раздел с реальными отзывами и рейтингом компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно внутренним регламентам Согаз‚ заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён до 20 дней.

Можно ли подать заявление анонимно?

Для обработки заявления требуется указать ФИО и контактные данные. Анонимные обращения принимаются только в виде жалобы через форму «Обратная связь»‚ но без гарантии решения.

Как получить копию решения по заявлению?

После завершения рассмотрения вам будет направлен официальный ответ на указанный в заявлении электронный адрес или почтовый адрес.

Что делать‚ если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией (+7 (495) -23‑45‑67) или напишите повторное письмо с пометкой «Повторное обращение – отсутствие ответа».

Написание заявления в Согаз – процесс‚ который требует внимательности к деталям и правильного оформления документов. Следуя пошаговой инструкции‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с полисом ОСАГО‚ будь то расторжение‚ возврат средств или изменение условий.

Не забывайте сохранять копии всех отправленных и полученных документов‚ а также фиксировать даты обращения – это поможет избежать недоразумений в дальнейшем.

---

Помните: правильное заявление и своевременный контакт с компанией ускоряют процесс решения вашего вопроса и позволяют избежать лишних затрат времени и нервов.