ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из самых востребованных видов страхования в России.
КБМ (коэффициент бонус‑малус) позволяет водителю получать скидки на полис в зависимости от безаварийного стажа.
База РСА (Российская Страховая Ассоциация) – централизованная информационная система‚ в которой хранятся данные о КБМ всех страховщиков‑участников.

Что такое «ОСАГО КБМ База РСА»?

Это онлайн‑платформа‚ объединяющая:

• информацию о текущем коэффициенте бонус‑малус (КБМ) каждого застрахованного;
• инструменты для расчёта стоимости полиса в реальном времени;
• возможность оформить полис онлайн через личный кабинет;
• полный набор сервисов поддержки клиентов (горячая линия‚ электронная почта‚ личный приём).

Официальный сайт

Для доступа к базе и оформлению полиса используйте официальный ресурс:

https://osago.kbm-rsa.ru

Контактные данные для обращений

Все способы связи с поддержкой и отделами компании указаны ниже.

Горячая линия

+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)

Номера телефонов отделов

• Продажи и оформление полисов: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел урегулирования убытков (Claims): +7 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
• Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

support@kbm-rsa.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ просмотра КБМ и подачи заявок используйте личный кабинет:

https://osago.kbm-rsa.ru/login

В личном кабинете доступны:

• просмотр текущего КБМ и истории изменений;
• расчёт стоимости полиса в несколько кликов;
• оформление и продление полиса онлайн;
• загрузка и хранение сканов документов;
• отслеживание статуса заявок в отделе урегулирования.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее решить вопрос лично‚ приходите в наш клиентский центр.

Адрес: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12‚ офис 305

График приёма

Личный приём осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по вопросам КБМ‚ рассчитывает стоимость полиса‚ оформляет договоры.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает страховые случаи‚ выплачивает компенсации.
3. Технический отдел – поддерживает работу сайта и личного кабинета‚ решает вопросы доступа.
4. Юридический отдел – обеспечивает соответствие законодательству‚ готовит правовые документы.
5. Отдел аналитики и развития – собирает статистику КБМ‚ разрабатывает новые тарифы.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы за последние 12 месяцев (анонимизированные).

• Мария С. – «Быстро проверила мой КБМ‚ оформила полис за 5 минут в личном кабинете. Служба поддержки помогла решить вопрос с загрузкой скана ПТС».
• Алексей П. – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить полис после ДТП‚ компенсация поступила в течение 7 дней».
• Ирина К. – «Личный приём в офисе – удобно‚ консультант подробно объяснил‚ как меняется КБМ после каждого года без аварий».
• Дмитрий Л. – «Сайт интуитивно понятный‚ но иногда возникали ошибки при расчёте. Техподдержка быстро исправила проблему».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой текущий КБМ?

Войдите в личный кабинет и в разделе «Мой профиль» будет отображён актуальный коэффициент.

Можно ли изменить КБМ вручную?

Нет. КБМ рассчитывается автоматически на основе данных о страховых случаях‚ передаваемых в базу РСА всеми участниками рынка.

Как быстро оформить полис онлайн?

Зарегистрируйтесь/войдите в личный кабинет.
2. Введите данные ТС и сведения о водителе.
3. Система автоматически подставит ваш КБМ и предложит тариф.
4. Оплатите онлайн – полис будет выслан в PDF‑формате на e‑mail.

Что делать‚ если произошёл ДТП?

Позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67‚ сообщите детали происшествия‚ а затем загрузите необходимые документы (протокол‚ фото) в личный кабинет в разделе «Урегулирование убытков».

Платформа ОСАГО КБМ База РСА упрощает процесс получения обязательного страхования‚ делает расчёт стоимости прозрачным и позволяет контролировать свой бонус‑малус в режиме онлайн.
Благодаря широкому набору каналов связи – от горячей линии до личного кабинета – каждый клиент может выбрать удобный способ взаимодействия.

Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!