Дата актуализации:  г.

Общее описание

Орловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) – это
государственный орган, осуществляющий функции страхования от несчастных случаев на производстве,
профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, а также выплаты пособий по беременности,
родам и уходу за ребёнком. За 2023 год отделение проконсультировало 93 605 жителей региона и выдало
более 450 тысяч электронных листков нетрудоспособности. В рамках повышения качества обслуживания
в 2024 году сотрудники отделения получили почётные грамоты за выдающиеся результаты работы.

Контактная информация

Официальный сайт

https://orlov.fss.ru – главный портал регионального
отделения, где можно найти новости, нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑сервисы.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8 (4862) -5‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@orlov.fss.ru

Личный кабинет

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса документов используйте
Личный кабинет Фонда. Регистрация доступна как физическим,
так и юридическим лицам.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 430000, г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3.

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через сайт или позвонить по телефону
горячей линии.

Структура отделения

1. Отдел медицинского страхования – выдача листков нетрудоспособности, контроль за их электронным
   оформлением.
2. Отдел социальных выплат – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком,
   компенсации по временной нетрудоспособности.
3. Отдел трудовой профилактики – профилактика профессиональных заболеваний, обучение работодателей
   правилам охраны труда.
4. Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение антикоррупционной декларации,
   работа с персональными данными.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с
   личным кабинетом и электронными листками.

Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
• Начальник отдела медицинского страхования: Кузнецов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с площадок Google Maps, Yandex и официального
раздела «Отзывы» на сайте Фонда.

• «Быстро оформили электронный листок нетрудоспособности, всё через личный кабинет – удобно!» (И. С., 2025 г.)
• «Персональный приём прошёл без очереди, сотрудник подробно объяснил порядок получения пособия по
  беременности» (А. К., 2024 г.)
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой – в целом сервис на уровне» (В. М., 2023 г.)
• «Отделение получило почётную грамоту за высокий уровень обслуживания – это заслуженно» (О. Л., 2024 г.)

Полезные ссылки

• Федеральный сайт Фонда социального страхования
• Страница отделения в Орловской области
• Личный кабинет ФСС
• Отчёты и статистика 2023‑2025 гг.

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города Орёл, рядом с железнодорожным вокзалом. До него удобно добраться:

• На личном автомобиле – парковка у здания бесплатна.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Советская, 12».
• Пешком – от площади Победы 10‑минутная прогулка.

Орловское отделение Фонда социального страхования активно внедряет цифровые технологии, расширяя возможности
граждан получать услуги онлайн. Высокий уровень консультаций (93 605 за 2023 год) и выдача более 450 тысяч
электронных листков нетрудоспособности подтверждают эффективность работы. При возникновении вопросов
рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём в личный кабинет.

Контактные данные (сводка)

При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться напрямую по телефону горячей линии
или через официальный сайт.