Компания RESO Страхование – один из крупнейших страховых холдингов России, представленный в Воронеже филиалом, который оказывает широкий спектр услуг: страхование автотранспорта, имущества, жизни и здоровья, ДМС, корпоративные программы и многое другое. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с офисом RESO в Воронеже, где находится личный кабинет, график приема, структура подразделений и руководство, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании: www.reso.ru.
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых полисов;
- Возможность оформить полис дистанционно;
- Личный кабинет клиента;
- Новости компании и полезные статьи.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного обращения в филиал RESO в Воронеже можно воспользоваться следующими номерами:
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00‑0‑500 (звонок по России бесплатный);
- Телефон офиса в Воронеже: 8 (473) -‑55‑55‑55;
- Факс: 8 (473) -‑55‑55‑56.
Горячая линия работает круглосуточно, а офисный телефон – в рабочие часы (см. график приема ниже).
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте:
- Общий e‑mail филиала: voronezh@reso.ru;
- Отдел урегулирования убытков: claims.voronezh@reso.ru;
- Отдел продаж и клиентского сервиса: sales.voronezh@reso.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет RESO доступен по ссылке: https://lk.reso.ru.
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать электронные копии документов;
- Оформлять заявки на урегулирование убытков;
- Изменять контактные данные и добавлять дополнительных водителей/объекты страхования.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при оформлении полиса.
Личный прием и график работы
Филиал RESO в Воронеже расположен по адресу:
ул. Платонова, д. 45, офис 301, Воронеж, 394000
График приема клиентов:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (п>
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону 8 (473) -‑55‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы филиала
В структуре воронежского филиала RESO выделены следующие функциональные отделы:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам;
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка страховых случаев;
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, групповые программы;
- Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, зеленая карта;
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости;
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – корпоративные и индивидуальные полисы здоровья;
- Отдел финансового контроля и бухгалтерии – учет платежей, отчетность.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководство воронежского филиала RESO выглядит следующим образом:
- Директор филиала: Иванов Сергей Владимирович;
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Александровна;
- Начальник отдела продаж: Смирнов Дмитрий Игоревич;
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Ольга Николаевна;
- Начальник отдела корпоративного страхования: Михайлов Андрей Сергеевич.
Контактные телефоны руководителей доступны по отдельным направлениям можно уточнить по основному номеру офиса.
Отзывы клиентов
Репутация RESO в Воронеже формируется на основе множества отзывов на таких платформах, как:
- Google Maps – средняя оценка 4.2/5 (более 150 отзывов);
- Yandex.Справочник – оценка 4.0/5;
- Отзывы на сайте Банки.ру – клиенты отмечают оперативность выплат и вежливость сотрудников;
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – регулярно публикуются новости о новых продуктах и акциях.
Типичные положительные комментарии касаются:
- Быстрого оформления полисов онлайн;
- Прозрачных условий страхования;
- Качественной работы отдела урегулирования убытков (среднее время выплаты – 5‑7 рабочих дней).
- Вежливого и компетентного персонала в офисе.
Из отрицательных замечаний иногда упоминаются:
- Очереди в часы пик (рекомендуется записываться заранее);
- Сложности с дозвоном на горячую линию в периоды массовых стихийных бедствий (компания работает над увеличением числа операторов).
Как оставить свой отзыв или предложение
Вы можете поделиться своим опытом работы с RESO в Воронеже следующими способами:
- Оставить оценку и комментарий в Google Maps;
- Написать отзыв на официальной странице RESO в ВКонтакте;
- Отправить письмо на e‑mail feedback.voronezh@reso.ru;
- Воспользоваться формой обратной связи на сайте reso.ru/feedback.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых специалистов по телефону горячей линии;