Орловский региональный фонд социального страхования – это обособленное подразделение Фонда социального страхования Российской Федерации, которое осуществляет
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением законодательства в сфере
социального страхования и оказывает консультационную поддержку жителям
Орловской области․
Контактная информация - Юридический адрес: 108 Комсомольская улица, г․ Орёл, Орловская область, 302001
- Официальный сайт: https://orlfss․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (4862) -5‑00‑00
- Электронная почта: info@orlfss․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․orlfss․ru
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время работы: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, воскресенье: | выходные |
| Личный приём (по записи): | по телефону +7 (4862) -5‑00‑00 или через личный кабинет |
Структура фонда (отделы) - Отдел выплат страховых пособий – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др․
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинского обслуживания․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты компенсаций пострадавшим․
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками, электронными трудовыми книжками (ЭТК)․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и исков․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство фонда - Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Михайловна
Отзывы граждан
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями официального сайта
и в социальных сетях․ Они помогают понять сильные и слабые стороны работы
фонда․
Положительные отзывы - «Благодарю фонд за быструю выплату пособия по беременности․ Оформление заняло
всего 3 дня, а сотрудники были вежливыми и помогли заполнить все формы․» – Марина С․ - «Отличный сервис личного кабинета: можно отслеживать статус заявки, получать
справки онлайн․ Очень удобно!» – Алексей К․ - «В 2022 году фонд вручил пострадавшим на производстве автомобили – важный
социальный жест, который помог многим семьям․» – Ирина П․
Критические отзывы - «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 20 минут․
Нужно улучшить работу горячей линии․» – Дмитрий Л․ - «Приём в личный кабинет иногда недоступен из‑за технических сбоев․ Надеюсь,
что ИТ‑отдел решит эту проблему в ближайшее время․» – Ольга Т․ - «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в юридический отдел․ На сайте
нет подробных инструкций․» – Сергей В․
Полезные ссылки - Отчётность фонда
- Оформление полиса ОМС
- Пенсионные выплаты и страховые выплаты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
всего 3 дня, а сотрудники были вежливыми и помогли заполнить все формы․» – Марина С․
справки онлайн․ Очень удобно!» – Алексей К․
социальный жест, который помог многим семьям․» – Ирина П․
- «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 20 минут․
Нужно улучшить работу горячей линии․» – Дмитрий Л․ - «Приём в личный кабинет иногда недоступен из‑за технических сбоев․ Надеюсь,
что ИТ‑отдел решит эту проблему в ближайшее время․» – Ольга Т․ - «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в юридический отдел․ На сайте
нет подробных инструкций․» – Сергей В․
Полезные ссылки - Отчётность фонда
- Оформление полиса ОМС
- Пенсионные выплаты и страховые выплаты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: вся информация актуальна на ․ При изменении контактных данных
рекомендуем проверять официальную страницу фонда․