На Комсомольской улице в Орле расположен филиал ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед» (Орловский филиал). Это ключевое представительство группы «РЕСО» в регионе по направлению добровольного медицинского страхования (ДМС) и ОМС. Ниже представлена подробная информация об адресе‚ контактах‚ режиме работы и услугах данного отделения.

Описание и статус организации

Полное наименование: Орловский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед».

Юридический адрес (по реестру СМО): 302016‚ ОРЛОВСКАЯ ОБЛ.‚ Г. ОРЁЛ‚ УЛ. КОМСОМОЛЬСКАЯ‚ Д. 176Б.

Основной профиль: медицинское страхование (ОМС‚ ДМС)‚ страхование от несчастных случаев‚ страхование туристов (VZR)‚ корпоративные программы ДМС для предприятий Орловской области.

Примечание: В Орле также присутствуют офисы «РЕСО-Гарантия» (автострахование ОСАГО/КАСКО‚ имущество‚ ипотека) по адресам: ул. 5 Августа‚ 54; ул. Максима Горького‚ 47; ул. Посадская 2-я‚ 2. Однако именно по адресу Комсомольская‚ 176Б расположен специализированный медицинский филиал РЕСО-Мед.

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

• Адрес: г. Орел‚ ул. Комсомольская‚ д. 176Б‚ 2 этаж.
• Район/Ориентир: Трансмаш м-н‚ Заводской район (близко к проспекту Ленина/бульвару Победы).
• Координаты (примерные): 52.9680‚ 36.0750 (для навигаторов).

Телефоны горячей линии и контакт-центра (Федеральные)

Прямые городские номера отделения на Комсомольской в открытых источниках не всегда актуализированы. Рекомендуется использовать единые федеральные номера для записи на прием‚ консультаций по полисам и жалоб:

• Единая горячая линия РЕСО-Мед (ДМС/ОМС): 8-800-200-0-800 (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия РЕСО-Гарантия (Общая/Авто/Имущество): ###-###-####.
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) -88-0-777.

Электронная почта

• Центральный офис РЕСО-Мед: info@reso-med.ru
• Претензии и жалобы (РЕСО-Гарантия): claim@reso.ru
• Общие запросы: info@reso.ru

Официальные сайты

• reso-med.ru — официальный сайт РЕСО-Мед (расчет ДМС‚ поиск клиник‚ ЛК).
• reso.ru — официальный сайт РЕСО-Гарантия (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ ЛК).
• sm.reso.ru — портал для корпоративных клиентов (Управление ДМС).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ просмотра истории обращений‚ заказа справок и поиска медицинских организаций используйте Личные кабинеты:

1. ЛК РЕСО-Мед (ДМС / Мой РЕСО-Мед): доступен на сайте reso-med.ru или через мобильное приложение «РЕСО-Мед» (App Store / Google Play / RuStore). Функции: электронный полис ОМС/ДМС‚ запись к врачу‚ телемедицина‚ поиск клиник по полису.
2. ЛК РЕСО-Гарантия: lk.reso.ru — для автополисов‚ имущества‚ жизни‚ путешествий.

Личный прием и график работы

Режим работы офиса (Комсомольская‚ 176Б‚ 2 этаж)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить по телефону горячей линии 8-800-200-0-800.

Услуги‚ доступные при личном визите:

• Оформление и замена полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных).
• Консультации по программам ДМС (индивидуальные и корпоративные).
• Подача претензий и жалоб на качество медпомощи.
• Получение справок для налоговых вычетов (по ДМС).
• Разрешение спорных вопросов по оплате медицинских услуг.

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре Орловского филиала РЕСО-Мед выделяются ключевые направления работы:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): защита прав застрахованных‚ экспертиза качества/объема медпомощи‚ работа с обращениями граждан.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа полисов физлицам‚ корпоративное обслуживание предприятий региона‚ сопровождение страховых случаев.
• Отдел работы с медицинскими организациями (Сеть клиник): заключение договоров с больницами/поликлиниками Орловской области‚ контроль тарифов и доступности.
• Отдел претензионно-судебной работы: рассмотрение споров‚ выплат‚ судебное представительство.
• Служба качества и колл-центр: прием входящих звонков‚ информирование‚ запись к врачам через Единую справочную службу.

Руководство

Информация о руководителе конкретного филиала (Директоре Орловского филиала ООО «СМК РЕСО-Мед») в открытых реестрах (ЕГРЮЛ‚ реестр СМО Минздрава) указывается в выписке. На текущий момент (данные на 2024–2026 гг.) руководителем группы «РЕСО» является Петров Андрей Владимирович (Президент ПАО «РЕСО-Гарантия»).

Для уточнения ФИО текущего директора Орловского филиала рекомендуется запросить выписку из ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН компании или уточнить по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Агрегированные рейтинги по адресу Комсомольская‚ 176Б (источники: 2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс Карты‚ Рубрикатор):

• Рейтинг на 2ГИС: ~ 5.0 / 5.0 (на основе ~16 оценок).
• Рейтинг на Рубрикаторе: ~ 4.5 / 5.0 (13 отзывов).
• Общий тон отзывов: Преимущественно положительные. Клиенты отмечают:

Плюсы (по отзывам):

• Вежливый и компетентный персонал.
• Быстрое оформление полисов ОМС (в т.ч. для детей) и справок.
• Помощь в выборе клиники по ДМС и разъяснение покрытия полиса.
• Удобное расположение (2 этаж‚ отдельный вход часто отмечается как удобный).
• Эффективная работа по защите прав пациентов (ОМС).

Минусы / Замечания:

• Иногда очереди в часы пик (утро‚ обед).
• Необходимость предварительной записи через ЛК или телефон на отдельные консультации.
• Парковка у дома 176Б может быть загружена (Торговый центр/Жилой массив).

Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформите полис ОМС/ДМС или закажите справку заранее через Личный кабинет на reso-med.ru или приложение «РЕСО-Мед». При визите в офис захватите паспорт и СНИЛС.

Краткая шпаргалка: Главные контакты РЕСО в Орле (Комсомольская 176Б)

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте reso-med.ru или по телефону 8-800-200-0-800.