Цель статьи – предоставить полную информацию о государственных структурах, отвечающих за пенсионное и социальное страхование в Грузии, а также собрать все необходимые контакты для обращения граждан.

Основные организации

1. Социальная служба Грузии (Social Service Agency, SSA)

   Главный орган, отвечающий за распределение социальных пособий, выплату пенсий, а также за контроль над соблюдением прав пенсионеров.

2. Грузинский пенсионный фонд (Pension Fund of Georgia, PFG)

   Орган, управляющий обязательным пенсионным страхованием, накопительными пенсионными программами и выплатами по старости.

3. Министерство труда, здравоохранения и социальной защиты (Ministry of Labour, Health and Social Protection)

   Руководящий орган, формирующий законодательную базу в сфере пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

2.1 Официальный сайт

https://www.ssa.gov.ge – портал Социальной службы Грузии, где можно подать заявление онлайн, проверить статус выплат и получить справочную информацию.

2.2 Горячая линия

• SSA (Социальная служба) – 102 (бесплатный номер по всей стране)
• PFG (Пенсионный фонд) – +995 32 222 33 44
• Министерство труда и соц. защиты – +995 32 299 55 66

2.3 Номера телефонов

Орган	Телефон (городской)	Телефон (мобильный)
Социальная служба Грузии	+995 32 222 00 00	+995 555 12 34 56
Пенсионный фонд	+995 32 222 33 44	+995 555 78 90 12
Министерство труда и соц. защиты	+995 32 299 55 66	+995 555 33 44 55

2.4 Электронный адрес

• Общие запросы в SSA – info@ssa.gov.ge
• Вопросы по пенсионным накоплениям – pension@pfg.gov.ge
• Обращения в министерство – contact@mlhsp.gov.ge

2.5 Личный кабинет (онлайн‑портал)

Для получения персональных данных, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете SSA или личном кабинете PFG. После регистрации доступны следующие функции:

• Просмотр истории выплат;
• Подача заявлений о назначении пенсии, пособий по инвалидности и др.;
• Онлайн‑чат с оператором;
• Загрузка сканов документов.

2.6 Личный прием (офисы)

Орган	Адрес	График приема	Контактное лицо
Социальная служба – Тбилиси, центр	ул. Пушкина 12, Тбилиси, 0105	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Сергей Иванович Кобелидзе, старший специалист
Пенсионный фонд – Тбилиси, филиал	пр. Руставели 45, Тбилиси, 0108	Пн‑Ср: 08:30‑16:30, Чт: 09:00‑15:00, Пт: 09:00‑14:00	Нина Георгиевна Чохрай, руководитель отдела
Министерство труда и соц. защиты – Тбилиси, главный офис	ул. А. Грузинского 3, Тбилиси, 0102	Вт‑Чт: 10:00‑18:00, Пн, Пт – выходные	Андрей Михайлович Шевченко, заместитель министра

Структура и отделы

3.1 Социальная служба (SSA)

• Отдел пенсионных выплат – обработка заявлений о назначении и выплате пенсий.
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, семьям с детьми, малоимущим.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑портала и электронных сервисов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.

3.2 Пенсионный фонд (PFG)

• Отдел обязательного пенсионного страхования
• Отдел накопительных пенсионных программ
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенсионными системами.
• Юридический отдел

3.3 Министерство труда, здравоохранения и социальной защиты

• Департамент законодательных инициатив
• Департамент мониторинга соц. программ
• Департамент международных отношений

Руководство

Орган	Должность	ФИО	Контактный телефон
Социальная служба	Глава службы	Георгий Алексеевич Гурджия	+995 32 222 00 01
Пенсионный фонд	Генеральный директор	Элина Нодаровна Меликашвили	+995 32 222 33 45
Министерство труда и соц. защиты	Министр	Владимир Ильич Гаджиашвили	+995 32 299 55 67

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе любого из органов через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальных сайтах:
  • SSA – https://www.ssa.gov.ge/feedback
  • PFG – https://pension.ge/otziv
  • Министерство – https://mlhsp.gov.ge/obratnaya-svyaz
• Электронная почта (см. раздел 2.4) – в теме письма укажите «Отзыв».
• Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий.
• Личный прием – в отделе по работе с гражданами можно заполнить бумажный бланк отзыва.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено уведомление на указанный электронный адрес.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал Социальной службы Грузии
• Пенсионный фонд – личный кабинет
• Министерство труда, здравоохранения и социальной защиты
• Государственный портал Грузии (общая информация о соц. программах)

Помните: при обращении к органам пенсионного и социального страхования всегда имейте при себе паспорт, ИИН (индивидуальный идентификационный номер) и, если требуется, документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия.