Оплата по больничному листу – одна из ключевых функций Фонда социального страхования (ФСС). Она позволяет работникам получать денежные выплаты за период нетрудоспособности, вызванный заболеванием или травмой. Ниже подробно рассмотрены правовые основы, порядок получения выплат, необходимые документы, а также все контакты для обращения в ФСС.

Содержание

1. Правовые основы
2. Порядок получения выплаты
3. Необходимые документы
4. Сроки выплаты
5. Размер выплаты
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты Фонда

Правовые основы

Оплата по больничному листу регулируется следующими нормативными актами:

• Трудовой кодекс Российской Федерации (ст. 255‑262);
• Федеральный закон № 146-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»;
• Приказ Минздравсоцразвития России от № 111н (порядок расчёта и выплаты пособий).

Согласно этим документам, пособие по временной нетрудоспособности выплачивается работникам, у которых есть страховой стаж не менее 6 месяцев, а также тем, кто находится в статусе самозанятых, если они добровольно вступили в систему обязательного страхования.

Порядок получения выплаты

1. Получить больничный лист от врача (врачебный лист № 4). В листе указываются даты начала и окончания нетрудоспособности.
2. Сдать лист в отдел кадров работодателя в течение 3 календарных дней.
3. Работодатель в течение 5 дней передаёт сведения в ФСС через Электронный сервис «Личный кабинет ФСС» (или через страховую компанию, если она выступает посредником).
4. ФСС проверяет данные и в течение 10 календарных дней (при отсутствии спорных вопросов) перечисляет пособие на банковскую карту сотрудника.
5. Если выплата задерживается, работник имеет право подать жалобу в ФСС или в суд.

Необходимые документы

• Больничный лист (оригинал + копия);
• Трудовая книжка (страница с записью о приёме на работу и стажем);
• Паспорт (копия) и ИНН;
• Справка о среднемесячном заработке (если требуется уточнение);
• Заявление о выплате (можно оформить в личном кабинете ФСС).

Для самозанятых и индивидуальных предпринимателей дополнительно требуется:

• Копия свидетельства о регистрации (ОГРНИП/ОГРН);
• Документ, подтверждающий уплату страховых взносов за последний квартал.

Сроки выплаты

Если срок превышен, необходимо обратиться в службу поддержки ФСС (см. раздел Контакты).

Размер выплаты

Размер пособия рассчитывается исходя из среднего заработка за последние 2 года (или за 12 месяцев, если стаж менее 2 лет). Формула расчёта:

Пособие = Средний заработок × 0,60 (для 1‑й недели) 
 + Средний заработок × 0,80 (для 2‑й недели) 
 + Средний заработок × 1,00 (с 3‑й недели и далее)

Для работников, получающих дополнительные выплаты (надбавки, премии), они учитываются в среднем заработке, если они были выплачены в расчётный период.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, был ли произведён платёж?

Войдите в Личный кабинет ФСС (раздел «Мои выплаты») или проверьте выписку из банка.

Можно ли получить выплату, если больничный лист оформлен в поликлинике другого региона?

Да, при условии, что лист оформлен в соответствии с действующим законодательством и передан работодателю в срок.

Что делать, если работодатель не передал лист в ФСС?

Обратитесь к работодателю с письменным требованием. При отсутствии реакции – подайте жалобу в Трудовую инспекцию и в Фонд социального страхования.

Можно ли получить выплату, если я находился в отпуске?

Да, если отпуск не перекрывает период нетрудоспособности, а больничный лист выдан в течение отпуска.

Контакты Фонда социального страхования

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

info@fss.ru – приём запросов, связанных с выплатами и документами.

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации используйте https://lk.fss.ru. В кабинете можно:

• Отследить статус выплаты;
• Загрузить сканы больничных листов;
• Оставить обращение в службу поддержки;
• Получить справки о выплатах.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в региональных отделениях обычно:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–17:00;
• Суббота: 10:00–14:00 (по предварительной записи).

Для записи на приём используйте форму в личном кабинете или позвоните по указанному телефону.

График приёма

Отделы Фонда

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий;
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений;
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел кадров и организации труда – вопросы по страховым взносам и регистрации.

Руководство Фонда

На 2026 год в состав руководства входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Анна Владимировна;
• Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич;
• Начальник отдела выплат – Кузнецова Елена Михайловна.

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва используйте форму Обратная связь. Ниже – несколько типовых отзывов от граждан:

«Благодарю Фонд за оперативную выплату. Всё прошло быстро, после загрузки больничного листа в личный кабинет деньги пришли в течение 2 дней.» – Мария, г. Москва.

«Служба поддержки помогла разобраться с ошибкой в расчёте среднего заработка. После уточнения документы пересчитали, и выплата была увеличена.» – Алексей, г. Новосибирск.

«Приём в региональном отделении в Санкт‑Петербурге был долгим, но сотрудники вежливые и помогли оформить всё правильно.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.

Если у вас возникли вопросы или предложения – не стесняйтесь писать в Электронный адрес или оставлять отзыв через сайт.

Оплата по больничному листу – важный социальный механизм, который защищает работников в период временной нетрудоспособности. Соблюдая порядок подачи документов и сроки, а также используя современные сервисы Фонда (личный кабинет, горячую линию), вы сможете получить выплаты без задержек. При возникновении проблем всегда есть возможность обратиться в региональное отделение, написать в службу поддержки или подать официальную жалобу.

Помните, что своевременное информирование работодателя и правильное оформление больничного листа – залог быстрой выплаты.