Дата актуализации информации: .
В Донецкой Народной Республике действуют специальные меры поддержки владельцев транспортных средств, позволяющие снизить стоимость полиса ОСАГО. Льготы предоставляются следующим категориям граждан:
- Ветераны боевых действий и участники боевых действий;
- Инвалиды I и II группы;
- Многодетные семьи (три и более детей);
- Пенсионеры по возрасту;
- Студенты очной формы обучения;
- Лица, получившие государственные награды за заслуги перед ДНР.
Для получения скидки необходимо предоставить подтверждающие документы в отдел страхования или загрузить их в личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://osago.dnr.gov
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑01‑23 (звонок по России бесплатный)
Время работы: круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов отделений
- Отдел по работе с физическими лицами (Донецк): 8 (062) -‑12‑34‑56
- Отдел по работе с юридическими лицами (Донецк): 8 (062) -‑12‑34‑57
- Филиал в Макеевке: 8 (062) -‑11‑22‑33
- Филиал в Горловке: 8 (062) -‑22‑33‑44
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@osago.dnr.gov
Отдел по льготам и субсидиям: lgoty@osago.dnr.gov
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://lk.osago.dnr.gov. После авторизации вы можете:
- Загрузить документы для подтверждения права на льготу;
- Оформить и оплатить полис ОСАГО онлайн;
- Получить электронную копию полиса;
- Отслеживать статус заявки и историю платежей.
Личный прием
Прием граждан осуществляется в отделе по работе с физическими лицами по адресу:
г. Донецк, ул. Ленина, д. 15, офис 204.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на прием возможна по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел по работе с физическими лицами – прием заявлений, выдача полисов, консультации по льготам.
- Отдел по работе с юридическими лицами – оформление полисов для автопарков, корпоративные тарифы.
- Отдел по льготам и субсидиям – проверка документов на право получения скидки, начисление льгот.
- Отдел по обработке претензий – работа с жалобами, урегулирование спорных ситуаций.
- IT‑поддержка – обслуживание личного кабинета, сайта и мобильного приложения.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Петрова Елена Александровна
- Начальник отдела по льготам и субсидиям – Сидоров Дмитрий Игоревич
- Начальник отдела по работе с физическими лицами – Козлова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
«Оформил полис ОСАГО с льготой для ветерана. Все сделали быстро, документы проверили за 15 минут. Рекомендую!» – Алексей П., г. Донецк
«Пользуюсь личным кабинетом уже полгода. Удобно загружать справки и сразу видеть размер скидки. Спасибо за качественный сервис!» – Мария С., г. Макеевка
«При звонке на горячую линию ответили сразу, объяснили порядок получения льготы для многодетной семьи; Все четко и вежливо.» – Игорь В., г. Горловка
Если у вас есть опыт взаимодействия с отделом ОСАГО в ДНР, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму обратной связи на сайте или напишите на электронную почту feedback@osago.dnr.gov.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных, доступных на .