Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Московской области создана для обеспечения доступности и качества медицинских услуг каждому застрахованному жителю․ Главный принцип: полис ОМС действует по всей территории Российской Федерации․ Это означает, что полис, выданный в Московской области, дает право на бесплатную медицинскую помощь в любом регионе страны․

Получить полис ОМС в Московской области можно несколькими удобными способами․ Заявление на оформление принимается:

• Непосредственно в страховой компании (СК), выбранной гражданином;
• В поликлинике, к которой прикреплен застрахованный;
• В офисе МФЦ «Мои Документы» (в т․ч․ в цифровых зонах центров);
• На Едином портале госуслуг (Госуслуги), оформление электронного полиса занимает пару кликов․

Список всех пунктов выдачи полисов опубликован на сайте Территориального фонда ОМС Московской области․ Информация на карте о режиме работы пунктов выдачи обновляется каждые 6 часов․

Важно: Посмотреть номер своего полиса и проверить его действие застрахованные лица могут в Личном кабинете на портале mos․ru (раздел «Мои данные» — «Данные полиса ОМС») или на сайте Министерства здравоохранения Московской области․

Официальный сайт и полезные порталы

• Сайт Территориального фонда ОМС Московской области: здесь публикуется актуальный список пунктов выдачи, новости и нормативные акты․
• Портал mos․ru / Госуслуги: оформление электронного полиса, проверка статуса, запись к врачу․
• Сайт Минздрава Московской области (mits․mosreg․ru): новости министерства, информация о ВМП (высокотехнологичной медицинской помощи)․

Горячая линия и контакт-центр

Единый номер контакт-центра ОМС Московской области (круглосуточно, бесплатно по всей России):

###-###-####

По этому телефону можно уточнить график работы пунктов выдачи полисов, получить консультацию по вопросам страхования и защите прав пациентов․

Номера телефонов экстренных служб

• 112 — единый номер экстренных служб (бесплатно, круглосуточно, работает даже без сим-карты)․
• 103, скоровая помощь․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб и предложений в Территориальный фонд ОМС Московской области и Минздрав Московской области используйте официальные формы обратной связи на сайтах tfoms․mosreg․ru и mits․mosreg․ru, а также портал Госуслуг (раздел «Обращения»)․ Прямые e-mail адреса структурных подразделений лучше уточнять на разделах «Контакты» официальных сайтов, так как они могут меняться․

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет на портале mos․ru (или ЕСИА/Госуслуги) — это главный цифровой инструмент жителя области:

• Проверка действия полиса ОМС и просмотр его номера/серии;
• Выбор/смена страховой компании (СК);
• Прикрепление/открепление к поликлинике;
• Запись к врачу онлайн;
• Просмотр истории болезни, назначений и результатов анализов (ЕМИАС);
• Подача обращений в Минздрав и ТФОМС․

Личный прием граждан

Министерство здравоохранения Московской области

Личный прием граждан руководителями ведется по предварительной записи․ График приема, адреса и порядок записи на прием публикуются на официальном сайте Минздрава МО в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием»․ Обычно приемы проходят в здании министерства (г․ Красноярск, ул․ 50-летия ВЛКСМ, д․ 15) и в территориальных управлениях․

Территориальный фонд ОМС Московской области

График личного приема руководства ТФОМС также размещается на сайте tfoms․mosreg․ru․ Рекомендуется заранее записаться через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра ###-###-####․

График приема (общие рекомендации)

• МФЦ «Мои Документы»: обычно работают по будням с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00 (воскресенье, выходной)․ Обязательно уточняйте график конкретного отделения на карте сайта ТФОМС или по телефону ###-###-#### (данные обновляются каждые 6 часов)․
• Страховые компании: график работы офисов уточняйте на сайтах конкретных СК (СОГАЗ, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, ВСК и др․)․
• Поликлиники: регистратуры обычно работают в часы работы поликлиники (часто с 7:30/8:00 до 19:00/20:00)․

Структура и отделы (Ключевые организаторы ОМС в регионе)

1. Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) — главный орган исполнительной власти по здравоохранению․ Осуществляет контроль за оказанием медицинской помощи․
2. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО), управляет фондами ОМС, контролирует качество и доступность медицинской помощи, ведет реестр застрахованных, решает споры между пациентами и СК/мед организациями․
3. Страховые компании (СК), финансовые гаранты прав застрахованных (СОГАЗ, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, ВСК, Макс-М и др․)․ Защищают права пациентов, проводят экспертизы качества․
4. Медицинские организации (ГБУЗ, ГКУЗ), больницы, поликлиники, станции скорой помощи, оказывающие помощь по полису ОМС․

Руководство (на 2026 год)

• Министр здравоохранения Московской области: Актуальное ФИО указывается на сайте mits․mosreg․ru в разделе «Руководство»․
• Директор Территориального фонда ОМС Московской области: Актуальное ФИО указывается на сайте tfoms․mosreg․ru в разделе «О фонде» / «Руководство»;
• Структура включает заместителей министра/директора по ключевым направлениям: оказанию медицинской помощи, ОМС, фармации, кадрам, ИТ и цифровизации․

Отзывы и защита прав пациентов

Если вам отказали в медицинской помощи, вы столкнулись с нарушением сроков оказания помощи или качеством обслуживания:

1. Обратитесь в свою страховую компанию (СК) — номер телефона указан на полисе․ СК обязана провести экспертизу и защитить ваши права․
2. Позвоните на горячую линию ТФОМС МО: ###-###-#### (круглосуточно)․
3. Оставьте обращение на портале Госуслуг (раздел «Здравоохранение» -> «Обращения в Минздрав/ТФОМС») или на сайте mos․ru․
4. Воспользуйтесь сервисом «Народный контроль» на сайте Минздрава МО․

Важно помнить: Полис ОМС Московской области действует во всей России․ Вы имеете право на бесплатную неотложную и скорую помощь в любой точке страны, а также на плановую помощь по месту временного пребывания (при оформлении временного прикрепления)․

Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис МФЦ или страховую компанию рекомендуется уточнить график работы по телефону ###-###-#### или на интерактивной карте сайта ТФОМС Московской области․