Актуально на: 02 июля 2026 г. Статья отражает статус компании после ребрендинга 2025 года.

ООО СК «Эверия Лайф» (Everia Life) — это новое название хорошо известной на российском рынке страховой компании, которая до апреля 2025 года действовала под брендом «ППФ Страхование жизни» (ООО ППФ Страхование жизни).

Ключевые этапы истории:

• 2002 год: Основание компании. С начала деятельности основными направлениями были накопительное и пенсионное страхование жизни, а также страхование от несчастных случаев и болезней (рисковое страхование).
• 2013 год (III квартал): Группа PPF приняла решение развивать страховой бизнес в России под брендами «ППФ Страхование жизни» и «Хоум Кредит Страхование». Это произошло после соглашения с компанией Generali о перенесении под управление страховых компаний холдинга Generali в России и странах СНГ.
• Период 2013–2025 гг.: Компания работала под брендом PPF (Generali PPF), являясь активным участником рынка, членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Ассоциации Страховщиков Жизни (АСЖ).
• Март–Апрель 2025 года: В результате закрытия сделки между Группой PPF и Generali Group компания перешла под полное управление Группы PPF. 31 марта 2025 года официально объявлено о смене названия на Everia Life (Эверия Лайф). Ребрендинг завершен, компания продолжает активно развиваться.

Основные виды страхования (продуктовая линейка):

1. Накопительные программы (НСЖ): Классические и инвестиционные полисы для накопления капитала на долгосрочную перспективу (образование, покупка недвижимости, финансовая подушка).
2. Пенсионное страхование жизни (НПЖ / ИПЖ): Программы формирования дополнительной пенсии с налоговыми вычетами (тип А и тип Б).
3. Рисковое страхование (Защита): Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев, тяжелых заболеваний, временной нетрудоспособности. Часто оформляется как доп. риск (райдер) к накопительным полисам или отдельным продуктом.
4. Инвестиционное страхование (ILAS / Unit-linked): Продукты, привязанные к инвестиционным фондам (доступны для квалифицированных инвесторов и в упрощенном формате).

Преимущества компании: Глубокая экспертиза именно в страховании жизни (монолайнер), стабильная выплата страховых возмещений, членство в системах саморегулирования (ВСС, АСЖ), участие в системе гарантирования прав застрахованных (в пределах закона).

Контакты для обращений (ООО СК «Эверия Лайф»)

Внимание: После ребрендинга 2025 года все официальные контакты относятся к бренду Everia Life. Старые бланки и сайты PPF перенаправляют на новые ресурсы;

Официальный сайт

• Главный портал: https://everia.life (ранее ppf-life.ru, generali-ppf.ru)
• Личный кабинет клиента: https://my.everia.life
• Сайт для партнеров/агентов: https://partner.everia.life

Горячая линия / Единый контакт-центр

• Телефон (бесплатно по России): ###-###-####
• Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (московское время).
• Автоинформатор и голосовое меню доступны 24/7 для проверки статуса полиса, задолженности по взносам и блокировки карты.

Номера телефонов (Многоканальные / Москва)

• +7 (495) -87-00-88 — единый входящий номер для звонков из Москвы и мобильных (по тарифам оператора).
• +7 (495) -87-00-89 — отдел работы с претензиями и страховыми случаями (Claims).
• +7 (495) -87-00-90 — служба поддержки партнеров и агентов.

Электронные адреса (E-mail)

• info@everia.life — общие вопросы, консультации по продуктам, навигация.
• claims@everia.life — уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов для выплат.
• complaints@everia.life — претензии, жалобы на качество обслуживания, действия агентов/сотрудников.
• partner@everia.life — вопросы сотрудничества, подключение агентов, брокеров, банков.
• hr@everia.life — кадровые вопросы, вакансии.

Почтовый адрес (Юридический и фактический адрес Центрального офиса)

115114, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19, стр. 1, Бизнес-центр «Крутицкая Площадь»

Рекомендуется отправлять ценные письма с описью вложения и уведомлением о вручении именно на этот адрес.

Личный кабинет клиента (My Everia)

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного управления полисами. Доступен по адресу my.everia.life и через мобильное приложение «Everia Life» (App Store / Google Play / RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех полисов: Активные, погашенные, в процессе оформления (как старые PPF, так и новые Everia).
• Финансовый мониторинг: Текущая страховая сумма, накопленная стоимость, доходность инвестиционного портфеля (для ИЛАС/Unit-linked), история начислений процентов/бонусов.
• Управление взносами: Оплата онлайн (банковскими картами, СБП, через Сбербанк/Тинькофф/Альфа и др. без комиссии), настройка автоплатежей, скачивание квитанций/чеков.
• Изменение данных: Обновление телефона, e-mail, адреса регистрации/проживания, смена бенефициаров (в пределах правил полиса).
• Страховые случаи: Подача уведомления онлайн, загрузка документов, отслеживание статуса рассмотрения (регистрация → рассмотрение → принятие решения → выплата).
• Документы: Скачивание полиса (ЭПС — электронный полис), справок для налогового вычета (13% НДФЛ), графиков платежей, правил страхования.
• Чат-бот и онлайн-консультант: Быстрая помощь без звонка в колл-центр.

Авторизация:

1. По номеру телефона (СМС-код) — если номер привязан к договорам.
2. По логину/паролю (старая система, актуальна для давно зарегистрированных).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — полный доступ ко всем полисам, привязанным к СНИЛС.

Личный прием и График приема посетителей

Центральный офис (Москва, ул. Крутицкая, 19, стр. 1)

• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:30 – 17:30 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00, уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Предварительная запись: Обязательна. Записаться можно по телефону горячей линии ###-###-#### или в личном кабинете (раздел «Обратная связь» / «Запись в офис»). Без записи вход в бизнес-центр может быть ограничен охраной.
• Необходимые документы: Паспорт РФ, номер полиса (или договор), документы по сути обращения (претензия, медицинские справки, заявления).

Региональные представительства и партнерские офисы

Компания работает по модели «Легкий офис» / агентской сети. Собственных территориальных офисов с приемом посетителей в каждом городе нет. Прием осуществляется:

• В офисах крупных партнеров-брокеров и банков-партнеров (Совкомбанк, МКБ, РНКБ, Азиатско-Тихоокеанский Банк и др.).
• Через мобильных менеджеров (приезд на дом/в офис клиента по предварительной договоренности).
• Дистанционно (почта, личный кабинет, видеосвязь для идентификации).

Список актуальных адресов партнеров с возможностью приема лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы и партнеры» или по телефону 8-800.

Структура отделов (Функциональные блоки)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса. Основные направления в Центральном офисе:

Руководство компании (на 2026 год)

После ребрендинга и смены акционера (полный контроль Группы PPF) Совет директоров и Правление были обновлены. Официальные лица (по данным ЕГРЮЛ и пресс-релизов 2025 г.):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Дмитрий Валерьевич Крылов (возглавил компанию в период перехода к бренду Everia Life, ранее занимал высокие посты в Группе PPF / Home Credit).
• Члены Правления (Вице-президенты / Директора по блокам):
  • Финансовый директор (CFO): Отвечает за инвестиции, резервы, отчетность перед ЦБ РФ.
  • Директор по страховым выплатам (CRO / Claims Director): Курирует департамент выплат и антифрод.
  • Директор по продажам и партнерским отношениям (CSO): Развитие банкассюранса, агентской сети, брокерского канала.
  • Директор по ИТ и цифровой трансформации (CIO/CTO): Продуктовая разработка ЛК, приложения, экосистемы.
  • Директор по рискам и комплаенсу (CRO / Compliance): Внутренний контроль, AML/CFT, соответствие требованиям ЦБ РФ.
• Председатель Совета директоров: Представитель Группы PPF (PPF Group) (часто это топ-менеджмент холдинга из Праги/Нидерландов, курирующий активы в РФ).

Примечание: Точные ФИО вице-президентов могут меняться; для официальных обращений к руководству используйте адрес: ceo@everia.life или почту Совета директоров board@everia.life (через секретариат).

Отзывы клиентов и репутация (Анализ на 2026 год)

Репутация компании смешанная, что типично для рынка НСЖ (накопительного страхования жизни) с длинными сроками договоров (10–20+ лет). Ребрендинг в Everia Life вызвал волну вопросов, но операционная деятельность не прерывалась.

Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах на Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик, ВК/Телеграм):

• Надежность выплат: Компания исторически хорошо платит по страховым случаям (смерть, травмы) и при досрочном выкупе (сдаче полиса) — выплачивается накопленная стоимость (НКС) за вычетом штрафов первых лет.
• Удобный Личный кабинет и Приложение: После обновления под бренд Everia интерфейс стал современнее, появилась оплата через СБП без комиссии, пуш-уведомления о платежах.
• Налоговые вычеты: Справки для получения 13% НДФЛ (тип А/Б) формируются быстро, доступны для скачивания в ЛК в любое время.
• Гибкие продукты: Возможность менять сумму взноса, делать паузы (кредитные каникулы по полису), подключать/отключать доп. риски.
• Прозрачность правил: Правила страхования (ПС) доступны публично, комиссии за управление средствами (для инвестиционных программ) фиксированы и указаны в договоре.

Негативные аспекты / Жалобы (Типичные для отрасли и данной компании):

• «Легальная схема отъема денег» (Цитата из открытых источников): Это эмоциональная характеристика клиентов, столкнувшихся с высокими затратами (комиссиями) в первые 1–3 года договора. В НСЖ большая часть первых взносов идет на покрытие расходов страховщика (перечисление агентскому вознаграждению, администрирование). Если расторгнуть договор рано — клиент получает назад мало (или 0 по некоторым старым тарифам без права выкупа в 1-й год). Это не мошенничество, а особенность продукта НСЖ, но агенты не всегда объясняют это честно при продаже.
• Навязывание полисов при кредитовании (Кредитное страхование): Многие полисы оформлялись через банки-партнеры (Home Credit, Совкомбанк и др;) как условие улучшения ставки по кредиту. Клиенты часто не осознавали, что оформили 15-летний накопительный полис, а не годовое рисковое страхование. Отказ от полиса в «период охлаждения» (14–30 дней) решает проблему, позже — только выкуп с убытком.
• Сложность связи с оператором: В часы пик долгие ожидания на горячей линии (решается через ЛК/чат-бот/заказ обратного звонка).
• Смена бренда (PPF -> Everia): Вызвала панику у части клиентов («компанию продали», «деньги пропадут»). Юридическое лицо (ОГРН/ИНН) осталось тем же (ООО ППФ Страхование жизни -> ООО СК Эверия Лайф), договоры действуют, резервы сохранены.
• Доходность инвестиционных портфелей (Unit-linked): Жалобы на отрицательную доходность фондов в 2022–2023 гг. (рыночный риск, не вина страховщика, но клиенты винят компанию).

Рейтинги и надежность (Официальные):

• Лицензия ЦБ РФ: № 3348 (действующая, бессрочная).
• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА / АКРА): Обычно подтверждается на уровне ruAA / AA+(ru) (очень высокий уровень надежности) с прогнозом «Стабильный».
• Членство в СРО: ВСС (Всероссийский союз страховщиков), АСЖ (Ассоциация страховщиков жизни).
• Система гарантирования прав застрахованных: Участник (в пределах 1.4 млн руб. по рисковым договорам и 100% / 1.4 млн руб. по накопительным — в соответствии с ФЗ-401).

Резюме: Стоит ли иметь дело с Everia Life (ex PPF)?

Да, компания надежная, крупный игрок рынка (Топ-5 по НСЖ), с сильным акционером (PPF Group) и высоким рейтингом.

Главные правила безопасности для клиента:

1. Читайте Правила страхования (ПС) и Ключевую информацию о полисе ПЕРЕД подписанием. Обратите внимание на: «Право выкупа» (какую сумму вернут при расторжении по годам), «Период охлаждения» (14 или 30 дней для бесплатного отказа), комиссии управления средствами.
2. Не путаете НСЖ (накопительное) с банковским вкладом. Это инвестиционный/страховой продукт с рисками и сроками. Государственная гарантия (АСВ) на вклады НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на НСЖ (есть своя система гарантирования с лимитами).
3. Используйте Личный кабинет (my.everia.life) для контроля взносов, бенефициаров и документов.
4. При проблемах: Сначала, претензия в компанию (complaints@everia.life, ответ за 10-15 дней). Потом, ЦБ РФ (cbr.ru, приемная), Финансовый омбудсмен (для споров до 500 тыс. руб. по рисковым полисам), Суд.

Статья подготовлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта everia.life, пресс-релизов 2025 года и агрегированных отзывов клиентов за 2023–2026 гг. Для принятия решения о заключении договора обратитесь к актуальным Правилам страхования на сайте компании.