Важно: С 1 января 2023 года в Российской Федерации осуществлена реформа системы внебюджетных фондов. Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В данной статье под «Бюджетным фондом социального страхования» понимается бюджет Социального фонда России (СФР), ключевой финансовый документ, определяющий доходы и расходы на выплату пенсий, пособий, социальных услуг и меры поддержки граждан.

Согласно официальным отчетам, утвержденным Госдумой и Советом Федерации в середине 2025 года, бюджет Социального фонда России за 2024 год исполнен с профицитом. Основные макроэкономические показатели:

• Доходы: составили 16,8 триллиона рублей (105,1% к бюджетным назначениям).
• Расходы: составили 16,2–16,3 триллиона рублей (исполнены в полном объеме).
• Профицит: почти 555 миллиардов рублей.

Ключевые социальные показатели за 2024 год:

1. Пенсионное обеспечение: Средний размер назначенных пенсий на конец 2024 года составил 21 098 рублей.
2. Охват граждан: Выплаты осуществлялись по 121 мере поддержки.
3. Объем услуг: За год оказано 280 млн услуг гражданам.

Бюджет ФОМС (для сравнения):

Параллельно рассматривался бюджет Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС): доходы — 3,87 трлн руб., расходы — 3,89 трлн руб., дефицит — 19,02 млрд руб.

Перспективы (бюджет на 2026–2028 гг.):

В ноябре 2025 года Госдума приняла в третьем чтении, а Совет Федерации одобрил законы о бюджете СФР на 2026–2028 годы, что обеспечивает плановое финансирование социальных обязательств на трехлетний горизонт.

Контакты для обращений: единая экосистема СФР

После реорганизации все обращения граждан принимаются через единые каналы Социального фонда России. Отдельные контакты «ФСС» или «ПФР» более не актуальны.

Официальный сайт

Главный портал: sfr.gov.ru
Здесь размещены: личный кабинет, реестр услуг, нормативные акты, новости, форма обратной связи и поиск территориального органа.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
Для звонков с мобильных (краткий номер): 121 (бесплатно для абонентов российских операторов).

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР есть свои контактные телефоны справочных бюро и приемных. Найти номер вашего региона можно на сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Электронный адрес (E-mail)

Прямой прием писем на общие ящики (например, info@sfr.gov.ru) для гражданами не практикуеться из-за требований безопасности персональных данных. Обращения направляются через:

• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Личный кабинет (раздел «Написать в СФР»);
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы».
• Почтой России на адрес: 107996, г. Москва, ул; Щепкина, д. 24 (Центральный аппарат СФР) или на адрес вашего территориального органа.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

• Вход на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (через ЕСИА / Госуслуги).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play).

Возможности ЛК: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории выплат, заявление на пенсию/пособия, заказ справок (М-12, о доходах), уведомление об изменении данных, отслеживание статуса обращения.

Личный прием граждан и График приема

Запись на прием

Прием граждан руководителями территориальных органов и их заместителями осуществляется предварительной записью.

• Онлайн: через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием») или портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в госорган»).
• По телефону: по номеру горячей линии ###-###-#### или по телефону справочного бюро вашего регионального отделения.
• Через терминалы: в офисах клиентской службы (МФЦ/Офисы СФР).

Типовый график приема (примерный, уточняйте в регионе)

Важно: График может отличаться в конкретном территориальном органе. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте вашего регионального отделения СФР перед визитом.

Структура: Отделы (Департаменты) Центрального аппарата СФР

Центральный аппарат Социального фонда России расположен по адресу: г. Москва, ул. Щепкина, д. 24. Основные структурные подразделения, формирующие бюджет и обеспечивающие выплаты:

• Департамент бюджетной политики и финансового планирования — разработка проекта бюджета СФР, контроль исполнения доходов/расходов (те самые 16,8 трлн руб.).
• Департамент пенсионного обеспечения — назначение и выплата страховых и социальных пенсий (средняя 21 098 руб.).
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми — материнский капитал, пособия по беременности/родительству, детские пособия, выплаты по уходу за инвалидами/пожилыми.
• Департамент временной нетрудоспособности и материнства — больничные листы, пособия по временной нетрудоспособности.
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности, Личный кабинет, приложение «СФР», интеграция с Госуслугами, защита данных.
• Департамент контроля и аудита — проверка целевого использования средств фонда.
• Территориальные органы (85 субъектов РФ) — непосредственное обслуживание граждан, прием документов, выплата пособий «на месте».
• Клиентская служба (Офисы СФР / МФЦ) — фронт-офис для приема посетителей без записи и по записи.

Руководство Социального фонда России

Данные актуальны на . Состав руководства может меняться; актуальный реестр на сайте СФР в разделе «О в разделе «О фонде» → «Руководство».

• Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Николаевич (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Иванов Алексей Владимирович (курирует вопросы бюджета, финансов, инвестиций).
• Заместители Председателя Правления: курируют ключевые блоки:
  • Пенсионное обеспечение и социальные выплаты;
  • Цифровая трансформация и IT-инфраструктура;
  • Работа с территориальными органами и клиентским сервисом;
  • Правовое обеспечение и контроль;
  • Реабилитация, санаторно-курортное лечение и ТСР.
• Совет СФР — коллегиальный высший орган управления (в состав входят представители Минфина, Минтруда, профсоюзов, работодателей).

Отзывы граждан: анализ обращений за 2024–2025 гг.

На основе открытых данных порталов Госуслуг, Наш Контроль, Отзывы о госорганах и статистики СФР:

Позитивные тенденции (после объединения в СФР):

• Единое окно: Граждане отмечают удобство получения всех выплат (пенсия + пособия + больничный) в одном месте/одном ЛК.
• Проактивные выплаты: Масштабное внедрение назначения пособий «по умолчанию» (без заявления) — высоко оценено (родительский капитал, пособия до 1.5 и 3 лет, наборы для новорожденных в регионах).
• Личный кабинет и приложение: Удобный интерфейс, быстрый доступ к справке М-12, истории пенсионных коэффициентов, пуш-уведомления о статусе заявления.
• Скорость рассмотрения: Сроки назначения многих пособий сокращены до 3–5 рабочих дней за счет автоматизации.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Очереди в офисах (МФЦ/СФР): Несмотря на запись онлайн, в крупных городах наблюдаются задержки приема, нехватка окон/специалистов.
• Технические сбои ЛК/Приложения: Периодические недоступности в пиковые нагрузки (начало месяца, периоды индексации).
• Ошибки в стаже/ИПК: Обнаружение пропусков в страховом стаже или заработной плате до 2000 г., требующих личного визита и архивных справок.
• Сложность обжалования: Длительное рассмотрение жалоб на решения территориальных органов (до 30 дней и более).
• Информирование: Не все пенсионеры осведомлены о переходе на электронные уведомления вместо бумажных писем.

Средняя оценка на порталах:

3.8 – 4.1 из 5.0 (зависит от региона; выше в регионах с развитой цифровизацией, ниже в удаленных/крупных агломерациях).

Резюме

Бюджет Социального фонда России (СФР) на 2024 год демонстрирует устойчивую финансовую устойчивость: профицит в 555 млрд руб. при доходах 16,8 трлн руб. позволяет полностью исполнять социальные обязательства по 121 мере поддержки. Ключевым вектором развития остается цифровизация (ЛК, приложение, проактивные выплаты) и улучшение клиентского сервиса в территориальных офисах.

Для решения любых вопросов по пенсиям, пособиям, больничным или реабилитации рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или Личный кабинет на sfr.gov.ru.

Статья подготовлена на основе открытых официальных данных (Интерфакс, ТАСС, сайт Госдумы, сайт СФР) по состоянию на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт sfr.gov.ru.