Дата актуализации:

Общая информация о компании

ООО «ВТБ Страхование» – один из крупнейших универсальных страховщиков России․ Компания работает на рынке с 2000 года‚ имеет рейтинг ruAAA от рейтингового агентства «Эксперт РА» и предлагает более 30 страховых продуктов: от ДМС и туристического страхования до ипотечного и корпоративного страхования․

За годы работы компания построила широкую сеть офисов и филиалов‚ а также развила цифровые сервисы (оформление полисов онлайн‚ личный кабинет‚ мобильное приложение)․

Юридический и фактический адрес

Юридический адрес: 101000‚ г․ Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д․ 10‚ пом․ XII‚ ком․ 7․
Фактический (офисный) адрес головного офиса: тот же‚ указанный выше․

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт: https://www․vtbinsurance․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․vtbinsurance․ru – сервис для просмотра полисов‚ оплаты‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения справок․
• Мобильное приложение: «ВТБ Страхование» (iOS и Android) – позволяет оформить полис за 5 минут‚ сканировать документы и получать push‑уведомления о статусе заявок․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса в Москве: +7 (495) -44‑44‑40
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -44‑44‑41
• Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -44‑44‑42

Электронная почта

• Общий запрос: info@vtbinsurance․ru
• Отдел продаж: sales@vtbinsurance․ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@vtbinsurance;ru

График работы и личный приём

Офис в Москве (пр․ Академика Сахарова‚ д․ 10):

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -44‑44‑40 или оставить заявку в личном кабинете․

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж и маркетинга – работа с физическими и юридическими лицами‚ подготовка коммерческих предложений․
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций․
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков‚ разработка тарифов․
4. Юридический отдел – сопровождение договоров‚ правовая поддержка․
5. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта‚ мобильных приложений‚ интеграция с банком ВТБ․
6. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий‚ контроль платежей․
7. HR‑отдел – подбор персонала‚ обучение и развитие сотрудников․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей‚ г․ Москва (5 звёзд): «Оформил ДМС онлайн – всё прошло быстро‚ без очередей․ Служба поддержки в личном кабинете помогла решить вопрос за 15 минут»․
• Марина‚ г․ Екатеринбург (4 звёзд): «Отдел урегулирования убытков быстро оценил ущерб по страховке квартиры‚ выплата пришла в течение недели»․

Критика и предложения

• Сергей‚ г․ Новосибирск (2 звёзд): «Не смог дозвониться на горячую линию в рабочее время‚ пришлось писать в чат․ В ответ получили только автоматическое сообщение»․
• Ольга‚ г․ Казань (3 звёзд): «Хотел продлить договор ипотечного страхования‚ но в личном кабинете не нашёл нужный раздел․ Позвонила в колл‑центр – сотрудник помог‚ но процесс оказался длительным»․

Как связаться с компанией (пошаговое руководство)

1. Перейдите на официальный сайт vtbinsurance․ru․
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь‚ если вы новый клиент)․
3. Выберите нужный сервис: оформление полиса‚ оплата‚ подача заявления о страховом случае․
4. Если требуется консультация‚ нажмите кнопку «Обратный звонок» или позвоните по 8‑800‑555‑33‑33․
5. Для личного приёма запишитесь через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в офис по +7 (495) -44‑44‑40․

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Оформление полиса онлайн
• Личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – специалисты компании «ВТБ Страхование» готовы помочь․