ООО «Россия» – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․ Компания работает по всей территории РФ, имеет более 150 филиалов и обслуживает более 2 млн клиентов․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․strakh-rossiya․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон справочной службы (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@strakh-rossiya․ru
- Личный кабинет: https://cabinet․strakh-rossiya․ru
Адрес головного офиса
123119, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5
ИНН/КПП: 7701234567 / 7701234567
Филиалы и представительства
Полный список филиалов с указанием телефонов и графика работы доступен в разделе «Филиалы» на официальном сайте․
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн–Пт 09:00–18:00 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․12, офис 5 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн–Пт 09:00–17:00 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․12, офис 7 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн–Пт 10:00–19:00 | г․ Москва, ул․ Тверская, д;12, офис 9 |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн–Пт 08:30–18:30 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․12, офис 11 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку онлайн в личном кабинете․
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка рекламных кампаний․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Отдел страховых продуктов – разработка новых полисов и условий страхования․
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных компаний․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль․
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громова Наталья Игоревна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (например, через форму обратной связи на сайте)․
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании)․
Алексей, 34 года, г․ Санкт‑Петербург: «Оформил КАСКО онлайн – всё заняло 10 минут, полис пришёл на почту сразу․ При ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили без лишних вопросов․»
Марина, 45 лет, г․ Новосибирск: «Была приятно удивлена уровнем клиентского сервиса․ Позвонила в отдел урегулирования, меня сразу перенаправили к специалисту, который подробно объяснил процесс подачи заявления․»
Иван, 28 лет, г․ Екатеринбург: «Служба поддержки работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки․ Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы для молодых водителей․»
Общий рейтинг компании на независимых площадках (например, otzovik․com, yell․ru) составляет 4,5 из 5 баллов;
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на страницу онлайн‑оформления․
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и т․д․)․
- Заполните форму: данные транспортного средства/объекта, личные данные, желаемый уровень покрытия․
- Получите предварительный расчёт стоимости․
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг․
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете․
При необходимости вы можете обратиться в службу поддержки – специалисты помогут уточнить детали и подобрать оптимальный тариф․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить данные в полисе? – Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» или позвоните в отдел клиентского сервиса․
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, все виды полисов доступны для онлайн‑оформления․
- Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – В среднем 5–7 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов․
- Какие документы нужны для подачи заявления? – Заявление, копия полиса, документы, подтверждающие факт ущерба (акт осмотра, фотографии, справка ПДР)․
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при продлении полиса более чем на 2 года предоставляется скидка до 15 %․
Страховая компания ООО «Россия» сочетает в себе традиционный подход к страхованию и современные цифровые решения․ Благодаря широкой сети филиалов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, клиент получает быстрый и прозрачный сервис․ Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, имущества или жизни – «Россия» готова предложить индивидуальные условия и высокий уровень обслуживания․
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи обращения используйте указанные выше контакты․