ООО «Россия» – одна из ведущих страховых организаций, работающих в Москве и регионах России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rossiya-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rossiya-insurance.ru
- Юридический адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д; 7, офис 12
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрен личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисные услуги)
Приём клиентов осуществляется в головном офисе компании.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График работы приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами Елена Кузнецова (тел.: +7 (495) -23‑45‑68)
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, онлайн‑чат, электронная почта.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Иванов | ivan.ivanov@rossiya-insurance.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Мария Сергеевна Сидорова | maria.sidorova@rossiya-insurance.ru |
| Директор отдела продаж | Алексей Владимирович Козлов | alexey;kozlov@rossiya-insurance.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Ольга Николаевна Мельникова | olga.melnikova@rossiya-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (отзывы на сайте компании, в социальных сетях и на независимых площадках).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, владелец автопарка: «Быстрое оформление КАСКО, профессиональная работа менеджера, выплаты по ДТП пришли в течение 3 дней. Рекомендую!»
- Ирина, 28 лет, страхование квартиры: «Отличный сервис в личном кабинете, все документы доступны онлайн, а при возникновении вопроса поддержка отвечает в течение 15 минут.»
- Сергей, 45 лет, корпоративный клиент: «Гибкие условия страхования ответственности для компании, персональный менеджер всегда на связи. Очень доволен сотрудничеством.»
Критические отзывы
- Елена, 39 лет, страхование жизни: «Процесс подачи заявления о выплате по страховке занял больше недели, ожидала более оперативного решения.»
- Дмитрий, 52 года, автострахование: «В телефонной линии иногда возникают перебои, пришлось ждать 30‑40 минут, чтобы связаться с оператором.»
Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся новые автоматизированные решения в отделе Claims, расширяется штат операторов горячей линии.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис или уточнить статус уже поданного заявления – используйте любой удобный способ связи:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправьте запрос на электронную почту info@rossiya-insurance.ru.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой обратной связи.
- Посетите наш офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (приём с 09:00 до 18:00).
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.