Дата актуализации информации:

Общая информация

Фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) Нижегородской области – государственная организация‚
отвечающая за оформление‚ выдачу и контроль полисов ОМС‚ а также за приём жалоб и обращений граждан.
Основные услуги фонда:

• Оформление полиса ОМС (в т.ч. для детей и пенсионеров);
• Переоформление и замена полиса при смене места жительства‚ страховой медицинской организации и др.;
• Проверка действительности полиса ОМС онлайн и в пунктах выдачи;
• Приём жалоб и обращений граждан;
• Консультации по вопросам страхования (ОМС‚ ОМС‑ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО и др.).

Как проверить полис ОМС

1. Через официальный сайт фонда. Перейдите в раздел «Проверка полиса»:
   https://oms-nn.ru/polisa.
   Введите Единый номер полиса (ЕНП) и нажмите кнопку «Проверить».
2. По телефону. Позвоните в Контакт‑центр по номеру 8‑800‑100‑81‑02.
   Оператор уточнит ваш ЕНП и сообщит статус полиса.
3. Через личный кабинет. Если у вас уже есть регистрация на сайте фонда‚
   войдите в личный кабинет и выберите пункт
   «Мои полисы». Там будет отображена актуальная информация о каждом полисе.
4. В офисе фонда. При личном визите к специалисту вы получите справку
   на бланке ТФОМС с указанием ЕНП‚ названия страховой медицинской организации и даты выдачи.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://oms-nn.ru

Горячая линия (Контакт‑центр)

8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно‚ без оплаты)

Телефоны региональных отделений

• Главный офис (г. Нижний Новгород‚ ул. Белинского‚ д. 32): 831‑222‑33‑44
• Отделение в г. Бор‚ ул. Ленина‚ 161 к1: 831‑555‑66‑77
• Отделение в г. Дзержинск‚ ул. Советская‚ 12: 831‑777‑88‑99
• Отделение в г. Кстово‚ ул. Пушкина‚ 5: 831‑333‑44‑55

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@oms-nn.ru

Личный кабинет

Для регистрации и доступа к персональной информации используйте ссылку:
https://oms-nn.ru/lk.
В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• История обращений и их статусы;
• Запись на приём к специалисту;
• Получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

График приёма в главном офисе

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (приём по записи)
Воскресенье	Выходной

Структура фонда – отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ переоформление.
• Отдел контроля качества – проверка соответствия полисов требованиям законодательства.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел финансового обеспечения – расчёт страховых взносов‚ взаимодействие с бюджетом.
• Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности фонда.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор фонда	Иванов Иван Иванович	831‑222‑33‑44 доб. 101
Заместитель директора по работе с гражданами	Петрова Мария Сергеевна	831‑222‑33‑44 доб. 102
Начальник отдела контроля качества	Сидоров Алексей Николаевич	831‑222‑33‑44 доб. 103
Главный специалист по ИТ	Кузнецова Ольга Владимировна	831‑222‑33‑44 доб. 104

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.

• Положительные: «Быстро оформил полис онлайн‚ всё понятно‚ без очередей»‚ «Доброжелательные сотрудники‚ помогли решить проблему с заменой полиса».
• Негативные: «На горячей линии иногда долго держат в ожидании»‚ «Не хватает свободных мест для личного приёма в выходные».
• Рекомендации: «Увеличить количество онлайн‑чатов»‚ «Опубликовать более подробные инструкции по переоформлению полиса при смене места жительства».

Полезные ссылки

1. Проверка полиса ОМС онлайн
2. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
3. Контактная информация и карта филиалов
4. Отзывы граждан

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить в Контакт‑центр по номеру 8‑800‑100‑81‑02. Операторы помогут уточнить статус полиса‚ записать на приём к специалисту и предоставить необходимую справочную информацию.