Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о страховой компании Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» (в т.ч. Центральный офис и филиалы в Москве). Материал основан на открытых данных реестров (ЕГРЮЛ)‚ официальном сайте и справочниках на .

Общее описание компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» (также в реестрах встречается как ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» — головная организация группы).

Краткое наименование: ООО «Росгосстрах» / ПАО СК «Росгосстрах».

Статус: Крупнейшая универсальная страховая компания России‚ входящая в ТОП-3 по чистым страховым взносам. Имеет лицензию ЦБ РФ на осуществление страхования всех видов (кроме страхования жизни‚ которое ведет дочернее общество ООО «СК «Росгосстрах Жизнь»);

Дата регистрации (ПАО): 19 августа 1992 года.

ИНН / КПП (Центр. офис Москва): 7707067683 / 770701001.

ОГРН: 1027739049689 (ПАО «СК «Росгосстрах»).

Масштаб деятельности: Более 1 500 офисов в 83 регионах страны‚ штат — около 97 тыс. сотрудников (в т.ч. 60 тыс. агентов)‚ клиентская база — более 25 млн человек.

Основные продукты: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ ответственности‚ здоровья (ДМС‚ ВЗР)‚ туристическое страхование‚ страхование бизнеса‚ НСЖ (накопительное страхование жизни — через ООО «СК «Росгосстрах Жизнь»).

Контакты для обращений (Центральный офис‚ Москва)

Юридический и почтовый адрес
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ГСП-1‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (Бизнес-центр «Киевская Площадь» / Europe Square).

Альтернативный адрес управления (в справочниках): г. Москва‚ Рублёвское шоссе‚ д. 11‚ к. 2.

Телефоны горячей линии и поддержки

Единая бесплатная горячая линия (по России): 8-800-200-0-900 (круглосуточно‚ без выходных).

Телефон справочной службы / колл-центра (Москва): +7 (495) -00-0-900.

Телефон для корпоративных клиентов: +7 (495) -87-22-22.

Телефон службы качества / претензий: 8-800-200-0-900 (доб. 3) или через личный кабинет.

Электронные адреса (E-mail)

Общие обращения / претензии: info@rosgosstrakh.ru

Служба защиты прав потребителей: complaint@rosgosstrakh.ru

Корпоративные продажи: corp@rosgosstrakh.ru

HR / Кадры: hr@rosgosstrakh.ru

Пресс-служба: pr@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал: www.rosgosstrakh.ru — расчет полисов‚ покупка онлайн‚ новости‚ поиск офисов.

Личный кабинет физлица: lk.rosgosstrakh.ru (авторизация через Госуслуги‚ СМС или логин/пароль).

Личный кабинет юрлица / ИП: business.rosgosstrakh.ru.

Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — управление полисами‚ вызов эвакуатора‚ телемедицина‚ чат-бот.

Сайт ООО «СК «Росгосстрах Жизнь»: www.rgslife.ru.

Личный кабинет: возможности
Через ЛК на сайте или в приложении доступны:

Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ имущество).

Оплата полисов частями или полной суммой (привязка карт).

Оформление и отслеживание страховых случаев (уведомление‚ загрузка фото/документов‚ статус выплаты).

Вызов эвакуатора и commissaire (для авто).

Запись на ТО/ремонт в партнерских СТО.

Телемедицина (видеоконсультации врачей) по полисам ДМС/ВЗР.

Настройка уведомлений (PUSH‚ SMS‚ Email).

История платежей и документов для налогового вычета (НДФЛ).

Личный прием граждан и График приема

Центральный офис (ул. Киевская‚ 7‚ к. 1)
Режим работы приемной / ресепшн: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходной.

Важно: Для личного приема руководства или специализированных отделов обязательна предварительная запись по телефону +7 (495) -00-0-900 или через форму на сайте («Обратная связь» → «Личный прием»). Без записи вход в бизнес-центр может быть ограничен охраной.

Операционные офисы (продажи/выплата) в Москве
Сеть офисов в Москве насчитывает десятки точек. Режим работы типовый: Пн-Пт 09:00–19:00‚ Сб 10:00–15:00‚ Вс — выходной (вариации возможны).

Поиск ближайшего отделения с точным адресом и часами: раздел «Офисы и партнеры» на сайте или карта в мобильном приложении.

Структура: Основные отделы и департаменты (Центральный аппарат)
Управление из Москвы осуществляется через функциональные блоки:

Департамент розничного бизнеса (продукты для физлиц: авто‚ имущество‚ здоровье‚ путешествия).

Департамент корпоративного бизнеса (страхование предприятий‚ ОСАГО флот‚ имущество‚ ОТ‚ ДМС для сотрудников).

Департамент страховых выплат (Управление по урегулированию убытков) — рассмотрение случаев‚ экспертиза‚ выплаты.

Департамент финансов и бухгалтерии.

Юридический департамент / Департамент работы с претензиями и судебной работой.

Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК‚ приложение‚ ЭДО‚ телематика).

Департамент маркетинга и коммуникаций.

Служба безопасности и антифрод.

HR-департамент (Управление персоналом).

Внутренний аудит и управление рисками.

Контакты конкретных отделов не публикуются в открытую; взаимодействие ведется через единый колл-центр (8-800-200-0-900) или ЛК.

Руководство (ПАО «СК «Росгосстрах» / Группа компаний)
На 2026 год ключевые фигуры управления:

Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Викторович Еремин (с 2021 г.).

Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки розницы‚ корп. бизнеса‚ ИТ‚ финансов‚ выплат‚ юриспруденции. (Состав актуализируется на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

Председатель Совета Директоров: Михаил Сергеевич Агафонов (основатель‚ в совете с 1992 г.‚ р. ).

Генеральный директор ООО «СК «Росгосстрах Жизнь»: Сергей Валентинович Пономарев.

Отзывы клиентов: Обобщенная картина (2024–2026 гг.)
Рейтинги на агрегаторах (Банки.ру‚ Сравни.ру‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Отзовик) обычно варьируются в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

Цифровизация: Удобное приложение и ЛК‚ быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн‚ полисы в Apple/Google Wallet.

Телемедицина: Высокая оценка сервиса онлайн-врачей по полисам ДМС и ВЗР (работает 24/7).

Сеть офисов: Физическая доступность в любом районе Москвы и регионах.

Выкуп авто (ТОТ): Программа «Выкуп авто» при тотальной гибели/угоне получает хорошие отзывы за скорость.

Партнерская сеть СТО: Широкий выбор сервисов для ремонта по КАСКО/ОСАГО;

Частые минусы (Негативные отзывы):

Сроки урегулирования по КАСКО: Жалобы на долгие экспертизы (до 30 дней и более) и заниженные расчеты стоимости запчастей/работ.

Колл-центр: Длительное ожидание оператора в пиковые часы‚ роботы-боты не всегда решают вопрос;

Отказы в выплатах / franquия: Споры по скрытым франшизам‚ износу деталей‚ определению причин страхового случая (особенно по ДМС и имуществу).

Автопродление ОСАГО: Претензии по автоматическому списанию средств при привязанной карте без явного подтверждения.

Работа с претензиями: Длительные ответы на официальные претензии (юридический адрес на Киевской часто указывают для судебных исков).

Совет:
Перед покупкой полиса внимательно читайте Правила страхования (скачиваются в ЛК или на сайте). При спорной ситуации пишите официальную претензию на info@rosgosstrakh.ru или через ЛК (раздел «Обращения») — это фиксирует сроки ответа (10 рабочих дней по закону). При отказе — обращение в Финансовый омбудсман (для физлиц) или в Арбитраж (для юрлиц).

Важные примечания и актуальные новости (на 05.2026)

ОСАГО: Компания активно продает полисы через ЭДО (электронный документооборот) и агрегаторов. В 2023–2024 гг. были временные ограничения ЦБ РФ на выдачу полисов через отдельные каналы, актуальный статус всегда на сайте ЦБ или горячей линии.

Санкции / Реструктуризация: Группа продолжает работу в штатном режиме‚ активы и резервы соответствуют требованиям ЦБ РФ.

Росгосстрах Жизнь: Отдельная юрлицо (ООО «СК «Росгосстрах Жизнь»)‚ лицензия на страхование жизни‚ НСЖ‚ пенсионные программы. Контакты и ЛК отдельные (rgslife.ru).

Судебная практика: Компания часто фигурирует в арбитражных делах (и как истец‚ так и как ответчик)‚ в т.ч. по крупным корпоративным спорам (например‚ дело с Goldman Sachs‚ упомянутое в новостях 2024 г.).

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты‚ телефоны и режим работы могут меняться. Перед визитом или переводом денег сверяйте данные на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону 8-800-200-0-900.