ООО «Росгосстрах» Калининградской области – региональное представительство одного из крупнейших страховщиков России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и многие другие. Ниже представлена полная информация о компании, её контактах, структуре и отзывах клиентов.
Содержание
- Общее описание и история
- Услуги и продукты
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный прием
- График приёма
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы клиентов
Общее описание и история
ООО «Росгосстрах» Калининградской области было зарегистрировано в 2004 году в соответствии с Федеральным законом № 14‑ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». За более чем 20 лет работы компания завоевала доверие жителей Калининградской области, выплачивая более 3 млн рублей в рамках крупного страхового случая (автомобиль BMW 2018 г.в.).
Ключевые показатели (2025 год)
- Количество обслуживаемых клиентов: ≈ 45 000
- Объём выплаченных страховых возмещений: ≈ 1,2 млрд руб.
- Сеть офисов: 5 филиалов (Калининград, Светлогорск, Гусев, Балтийск, Советск)
- Рейтинг надёжности по данным «Росстрах‑Эксперт»: 4,8/5
Услуги и продукты
Компания предлагает следующие категории страхования:
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Имущественное страхование – страхование жилья, квартиры, дач, коммерческой недвижимости.
- Медицинское страхование – ДМС для физических и юридических лиц.
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская, транспортная.
- Корпоративные решения – страхование грузов, морские перевозки, страхование рисков бизнеса.
Все тарифы доступны для расчёта онлайн через официальный сайт компании.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krasnogorsk.rosgosstrakh.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33 33 |
| Телефон офиса (Калининград, ул. Пушкина, 12) | +7 -012 55‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@rosgosstrakh-kaliningrad;ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://lk.rosgosstrakh.ru |
Для обращения в письменной форме можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или отправить письмо по адресу:
ООО «Росгосстрах» Калининградской области,236001, г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет:
- Регистрация – ссылка.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховом случае, чат с оператором, загрузка документов.
- Поддержка 24/7 через встроенный мессенджер.
Личный приём (для юридических лиц и крупных страхователей)
Для корпоративных клиентов предусмотрён личный приём с персональным менеджером. Записаться можно по телефону +7 -012 55‑44‑55 или через форму «Записаться к менеджеру» в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время работы (офис) | Время работы (личный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется обращаться за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, выплата компенсаций, работа с экспертами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, контроль за поступлениями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, безопасность данных, развитие онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные проекты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -012 55‑44‑55 доб. 101 | alexei.ivanov@rosgosstrakh-kaliningrad.ru |
| Директор по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -012 55‑44‑55 доб. 102 | elena.smirnova@rosgosstrakh-kaliningrad.ru |
| Директор по урегулированию | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 -012 55‑44‑55 доб. 103 | mikhail.kuznetsov@rosgosstrakh-kaliningrad.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна Петрова, г. Калининград – «Быстрое оформление КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5/5».
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный полис страхования грузов оформлен без задержек, выплаты по страховым случаям без проблем».
- Игорь Сидоров, г. Светлогорск – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный».
Критика и предложения
- «Время ожидания в офисе в пятницу иногда превышает 30 минут. Предлагаю увеличить количество консультантов в часы пик» – отзыв от 12 марта 2026 г.
- «Не хватает онлайн‑чата в личном кабинете для быстрой связи с оператором» – отзыв от 5 апреля 2026 г.
Все отзывы собираются и публикуются на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов. Компания активно работает над улучшением сервиса, учитывая полученные комментарии.
ООО «Росгосстрах» Калининградской области – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку. Благодаря чётко выстроенной структуре, доступным контактным каналам и внимательному руководству, компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если вам требуется оформить полис, уточнить детали страхования или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с «Росгосстрах» будет положительным.