На этой странице собрана актуальная и подробная информация о страховой компании «Ренессанс Страхование» (юридически часто фигурирующая как ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по основным видам страхования и ООО «Ренессанс Жизнь» по направлению жизни и накоплений)․ Здесь вы найдете официальный сайт, юридические и фактические адреса, горячую линию, телефоны отделов, инструкции по входу в личный кабинет, график приема граждан и многое другое․ Данные актуальны на ․

Описание компании

Группа «Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в ТОП-10 по чистым страховым сборам․ Компания работает на рынке с 1997 года и предлагает полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц․

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронное), КАСКО, Защита от ГИБДД, Страхование пассажиров․
• Страхование имущества: Квартира, дом, дача, ипотечное страхование (обязательное и добровольное)․
• Медицинское страхование: ДМС (корпоративное и индивидуальное), Страхование выезжающих за рубеж (VZR), Страхование от клеща․
• Страхование жизни и накоплений: НСЖ (накопительное страхование жизни), Инвестиционное страхование, Рисковое страхование жизни (через ООО «Ренессанс Жизнь»)․
• Для бизнеса: Обязательное страхование ответственности работодателя, Страхование грузов, Ответственность перед третьими лицами, Имущество предприятий, ДМС для сотрудников․

Важно: Компания соответствует требованиям законодательства об ОСАГО, действующим с 1 сентября 2024 года․ Продукты подходят для самозанятых, ИП и юрлиц․ Лицензия ЦБ РФ действует на безсрочной основе․

---

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для клиентов, это официальный сайт Группы:

🌐 Официальный сайт: www․renins․ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, VZR)․
• Покупка и продление полисов в 2 клика (электронные полисы с отправкой на email)․
• Вход в Личный кабинет (управление полисами, уведомление о страховых случаях, история выплат)․
• Раздел «Заявка на выплату» (онлайн-оформление уведомления)․
• Поиск офисов и сервисных центров на карте․
• Чаты поддержки и бот-помощник․

Также доступен мобильный приложение «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) для управления полисами со смартфона․

---

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

📞 Единая горячая линия (всей России, бесплатно)

8 (800) -33-8-800, работает круглосуточно, без выходных (24/7)․

• Прием уведомлений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество, VZR)․
• Консультации по полисам, расчет стоимости, оформление онлайн․
• Помощь с входом в Личный кабинет․
• Жалобы и предложения․

📞 Дополнительные номера телефонов

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единый контакт-центр (Москва)	+7 (495) -34-93-93	Ежедневно 8:00–22:00
Санкт-Петербург	+7 (812) -33-8-800	Ежедневно 9:00–21:00
Автоинспекция (ОСАГО/КАСКО осмотр)	8 (800) -33-8-800 (доб․ 1)	По графику СТО
ДМС / Медицинская помощь (VZR)	8 (800) -33-8-800 (доб․ 2)	Круглосуточно
Страхование жизни (ООО «Ренессанс Жизнь»)	8 (800) -00-55-00	Пн-Пт 9:00–18:00

📧 Электронные адреса (Email)

• info@renins․ru — общие вопросы, претензии, предложения, запрос документов․
• claims@renins․ru — уведомления о страховых случаях (сканы документов)․
• dms@renins․ru — вопросы по ДМС и VZR․
• life@renins․ru — обращения по страхованию жизни (ООО «Ренессанс Жизнь»)
• compliance@renins․ru, сообщения о нарушениях, антикоррупционные вопросы․

---

Юридические и фактические адреса

🏢 Юридический адрес (Головной офис ПАО «Группа Ренессанс Страхование»)

121614, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1 (Бизнес-центр «Плаза», м․ «Молодежная» / «Крылатское»)

🏢 Адрес ООО «Ренессанс Жизнь»

121614, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1 (то же здание, отдельные этажи/офисы)․

🏢 Крупнейшие региональные офисы (примеры)

• Санкт-Петербург: лит․ А, пом․ 1-Н (ТЦ «Петроградский»), ул․ Профессора Попова, д․ 23; Невский пр․, д․ 100․
• Омск: ул․ Фрунзе, д․ 80 (офис на карте 2ГИС)․
• Симферополь: ул․ Кирова, д․ 15 / ул․ Пушкина, д․ 42․
• Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Челябинск, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград — офисы представлены во всех миллионниках и крупных региональных центрах․

Полный список адресов со входами на карте, фото и временем работы конкретного отделения доступен на сайте в разделе «Офисы и контакты» или в 2ГИС / Яндекс․Картах по запросу «Ренессанс Страхование»․

---

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой․

Как войти:

1. Перейдите на lk․renins․ru или нажмите «Войти» на главной странице renins․ru․
2. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона (код из СМС)․
   • По email (код на почту)․
   • Через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ для верификации данных․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, VZR)․
• Скачивание полиса в PDF / отправка на email / добавление в Apple Wallet / Google Wallet․
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото документов, статус рассмотрения)․
• Продление полиса заранее (с сохранением скидок/КБМ)․
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса, замена ТС)․
• История платежей и выплат, получение справок для налогового вычета (НДФЛ)․
• Чат с оператором прямо в интерфейсе․

---

Личный прием граждан и График приема

В головном офисе (Москва, ул․ Крылатская, 17, к․ 1) и крупных региональных дирекциях функционируют приемные для личного обращения граждан․

График приема в головном офисе (Москва):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 20:00 (увеличенный прием)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно:

• Рекомендуется записаться заранее по телефону 8 (800) -33-8-800 или через виджет на сайте («Записаться в офис»), чтобы избежать очереди․
• Необходимо иметь с собой: паспорт, оригинал полиса (или номер), документы по страховому случаю (если приносите под оригиналы)․
• Вход в бизнес-центр «Плаза» по пропускам (оформляются у охраны в холле по паспорту, нужно назвать «Ренессанс Страхование», этаж/офис)․

График региональных офисов

Могут отличаться․ Типичный график: Пн-Пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной․ Уточняйте по телефону конкретного офиса или на карте в приложении/на сайте․

---

Структура отделов (Кому обращаться)

При звонке на горячую линию или визите в офис вы можете попросить перевести вас в нужный отдел:

• Департамент страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, VZR, Клещ, Несчастные случаи․
• Департамент корпоративного страхования (B2B): ДМС для компаний, Имущество бизнеса, Ответственность, Грузоперевозки, ОСАГО флот․
• Департамент страхования жизни (ООО «Ренессанс Жизнь»): НСЖ, Инвестиционные полисы, Рисковые программы․
• Центр клиентского сервиса (Contact Center): Первичная поддержка, расчеты, техническая помощь с ЛК/сайтом․
• Управление по работе с претензиями и выплатами (Claims): Рассмотрение СС, выплата возмещений, экспертиза․
• Юридический департамент: Судебные споры, субригация, регресс․
• Департамент финансов / Бухгалтерия: Платежи, возмещения, акты сверки, НДС․
• Служба информационной безопасности / Compliance: Защита персональных данных, сообщения об инцидентах․

---

Руководство компании

Сведения о руководящем составе ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (актуальные на 2026 год):

• Председатель Правления (CEO): Сергей Николаевич Буткевич (управляет Группой с 2018 года)․
• Члены Правления (Вице-президенты): курируют блоки: Розница, Корпоративный бизнес, Финансы/Риски, IT/Цифровая трансформация, Страхование жизни, Операции/Выплаты, Юридический блок;
• Генеральный директор ООО «Ренессанс Жизнь»: Александр Владимирович Ковалев (данные могут уточняться, проверяйте на сайте в разделе «Раскрытие информации»)․
• Председатель Совета Директоров: представитель основного акционера (на 2026 г․ контрольный пакет у ООО «Эко-Страх» / структуры, связанные с бизнесменом Борисом Минаковым)․

Полный актуальный состав органов управления, реквизиты (ОГРН, ИНН, БИК, корсчет), лицензии ЦБ РФ и годовая отчетность публикуются в разделе сайта «Раскрытие информации» и на сервере Интерфакс (server․disclosure․ru)․

---

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

📊 Рейтинги и надежность (2026 год)

• Рейтинг надежности Эксперт РА: ruAA+ (Очень высокий уровень надежности, прогноз «Стабильный»)․
• Рейтинг НРА (Национальный рейтинговый агентство): AA+․ru (Высокая надежность)․
• Место в рейтинге ЦБ РФ по чистым сборам: Стабильно в ТОП-10 (обычно 6-8 место)․
• Коэффициент достаточности капитала (Н1․0): Значительно превышает норматив (более 200-300%)․

⭐ Агрегированные оценки на отзовиках

Платформа	Оценка (из 5)	Кол-во отзывов	Суть отзывов
Яндекс․Карты / 2ГИС (по офисам)	4․0 – 4․5	Тысячи	Хвалят: скорость оформления ОСАГО онлайн, удобное приложение, вежливые операторы 8-800․ Ругают: очередь в офисах пиковые часы, иногда долгая выплата по КАСКО (экспертиза), сложности с привязкой полиса в ЛК․
Banki․ru / Sravni․ru	4․2 – 4․4	Сотни	Хорошие условия по ДМС для бизнеса, честные правила ОСАГО без навязывания доп․ услуг․
Отзовик / IRecommend	3․8 – 4․0	Сотни	Смешанные: позитив по VZR (помощь за рубежом), негатив по спорам по ущербу в КАСКО (оценка ущерба)․
Google Play / App Store (Приложение)	4․7 – 4․8	Сотни тысяч	Очень высокие оценки за UX, FaceID, быструю покупку, пуш-уведомления о сроках․

📝 Типичные темы отзывов (2025-2026)

• Плюсы: Полностью онлайн ОСАГО/КАСКО/ДМС без визита в офис; Электронные полисы в кошельке телефона; Адекватная цена ОСАГО (часто ниже среднего по рынку за счет коэффициентов); Круглосуточная горячая линия без роботов (сразу живой оператор); Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол/видеофиксация), часто за 1-3 дня․
• Минусы: Строгая экспертиза по КАСКО (требуют много документов, могут занижать стоимость запчастей/работ); Сложности с получением налогового вычета по ДМС/Жизнь (справки иногда идут долго); Не все СТО в сети партнеров качественно ремонтируют; Приложение иногда «глючит» при входе через Госуслуги․

---

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Для заключения договоров от имени юрлиц/ИП, оплаты по счетам:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»
• Сокращенное: ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
• ИНН / КПП: 7736051904 / 773601001
• ОГРН: 1027739058128
• Юридический адрес: 121614, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от , бессрочная) — для ПАО Группа Ренессанс Страхование․
  № 3345 — для ООО «Ренессанс Жизнь»․
• БИК / Корсчет / Расчетный счет: Уточняйте в конкретном счете на оплату или в разделе «Реквизиты» на сайте (меняются в зависимости от банка-кассира)․

---

Частые вопросы (FAQ)

Как купить ОСАГО онлайн без визита в офис?

Зайдите на renins․ru → раздел «ОСАГО» → «Купить онлайн» → заполните данные ВУ, паспорта, диагностической карты (подтянется автоматически по госреестру) → оплатите картой / СБП → полис придет на email и в ЛК․ Печатать не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД․

Что делать, если не приходит СМС-код для входа в Личный кабинет?

Проверьте спам/черный список․ 2․ Попробуйте вход по email или через Госуслуги․ 3․ Позвоните на 8 (800) -33-8-800 — оператор разблокирует доступ или сменит привязанный номер․ 4․ В офисе с паспортом можно восстановить доступ за 5 минут․

Как подать претензию, если не согласен с выплатой?

Напишите официальную претензию (образец на сайте) и отправьте на claims@renins․ru или принесите в офис (2 экземпляра, один со штампом «Принято» остается у вас)․ Срок ответа — 10 рабочих дней․ Если отказ — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, до 500 тыс․ руб․) или в суд (госпошлина не платится по страховым спорам до 100 тыс․ руб․)․

Есть ли офисы в Крыму и Севастополе?

Да, компания работает в Республике Крым и г․ Севастополе․ Офисы есть в Симферополе, Севастополе, Керчи, Евпатории․ ОСАГО и КАСКО оформляются на общих основаниях․ Адреса см․ на сайте в поиске офисов․

---

Резюме: Быстрые контакты «на скорую руку»

Сайт: www․renins․ru
Личный кабинет: lk․renins․ru
Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): 8 (800) -33-8-800
Москва (справ․): +7 (495) -34-93-93
Email (общий): info@renins․ru
Email (СС): claims@renins․ru
Юрадрес (Офис): 121614, Москва, ул․ Крылатская, 17, к․ 1 (Пн-Пт 9:00-18:00)
Приложение: «Ренессанс Страхование» в App Store / Google Play / RuStore

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официального сайта renins․ru, реестров ЦБ РФ и отзовиков на дату ․ Перед визитом в офис или переводом крупных сумм рекомендуется уточнить актуальные реквизиты и график работы по телефону горячей линии․