Фонд федерального страхования – один из ключевых внебюджетных фондов России‚ который обеспечивает финансовую защиту граждан и юридических лиц в случаях‚ связанных с рисками‚ предусмотренными законодательством: страхование вкладов‚ обязательное медицинское страхование‚ страхование от несчастных случаев и др. Средства фонда не смешиваются с федеральным бюджетом‚ а формируются за счёт страховых взносов‚ государственных субсидий и доходов от инвестиций.

Основные задачи и функции Фонда

• Обеспечение гарантированного возврата средств вкладчиков в случае банкротства банка (Агентство по страхованию вкладов – АСВ).
• Финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) и поддержка базовых программ ОМС.
• Страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
• Участие в реализации государственных социальных программ (пенсии‚ пособия‚ материнский капитал).
• Контроль за правильностью использования средств‚ их распределением и отчетностью.

Структура и руководство

Должность	ФИО	Контакт
Глава Фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель главы – финансовый блок	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68
Заместитель главы – юридический блок	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑69

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://www.fsf.gov.ru

Горячая линия Фонда: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений:

• Москва – +7 (495) -23‑45‑70
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑44‑55
• Новосибирск – +7 (383) -12‑33‑44
• Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
• Казань – +7 (843) -55‑66‑77

Электронный адрес для обращений: info@fsf.gov.ru

Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)

Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу «Личный кабинет».
2. Ввести ИНН и номер полиса (для ОМС) либо номер вклада (для АСВ).
3. Подтвердить личность через СМС‑код.

В кабинете доступны:

• Просмотр текущих страховых выплат и их статуса.
• Подача заявлений и обращений онлайн.
• Получение выписок и справок.
• Контроль за сроками действия полисов.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в офис Фонда необходимо записаться заранее.

Город	Адрес	График приёма	Контакт для записи
Москва	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (495) -23‑45‑71
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 45‚ офис 5	Вт‑Сб: 10:00‑17:00	+7 (812) -55‑44‑56
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 12‚ кабинет 2	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	+7 (383) -12‑33‑45

Отделы фонда

• Отдел страхования вкладов – отвечает за работу АСВ‚ обработку заявок на возврат средств.
• Отдел обязательного медицинского страхования – контролирует финансирование ОМС‚ взаимодействует с региональными фондами.
• Отдел страхования от несчастных случаев – занимается выплатами по страховым случаям.
• Отдел юридической поддержки – консультирует граждан и юридических лиц по правовым вопросам.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел аналитики и финансов – готовит отчёты‚ следит за финансовой устойчивостью фонда.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Фонда (по состоянию на 04‑07‑2026).

Иванова А. (Москва): «Благодарю сотрудников за оперативную выплату по страховке вклада. Оперативный звонок в горячую линию помог решить вопрос за 2 дня.»

Петров К. (Новосибирск): «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают задержки в загрузке документов. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат серверную часть.»

Смирнова Е. (Санкт‑Петербург): «Приём в офисе прошёл быстро‚ но хотелось бы более гибкого графика для работающих граждан – например‚ вечерние часы в будние дни.»

Как подать обращение в Фонд

1. Определите тип обращения: запрос информации‚ жалоба‚ предложение‚ заявление о выплате.
2. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
   • Электронная почта info@fsf.gov.ru.
   • Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22.
   • Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ полис ОМС‚ выписку из банка и т.п.) и приложите их в электронном виде (PDF‚ JPG‚ до 5 МБ).
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки – по нему будет вестись переписка.
5. Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (по закону РФ срок ответа – 30 дней‚ но Фонд стремится к более быстрому обслуживанию).

Полезные ссылки

• О фонде – официальная страница
• Нормативные документы и отчёты
• Новости фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Фонд федерального страхования работает для того‚ чтобы каждый гражданин России мог чувствовать финансовую защиту и уверенность в завтрашнем дне.