ООО «Макс Жизнь» – одна из ведущих страховых компаний России‚ специализирующаяся на страховании жизни‚ здоровья и накопительных продуктов с гарантией фиксированного дохода. Компания работает на рынке с 2015 года‚ имеет более 200 тысяч полисов и постоянно расширяет линейку продуктов‚ ориентируясь на потребности физических лиц и корпоративных клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://max-zhizn.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.max-zhizn.ru – удобный сервис для просмотра полисов‚ оплаты‚ подачи заявлений о выплате и общения с менеджером.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Электронная почта | info@max-zhizn.ru |
| Адрес офиса (Москва) | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями компании (подписание договора‚ консультации по продуктам‚ урегулирование страховых случаев) предусмотрён приём в головном офисе.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Необходимые документы: паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС‚ предварительно заполненную форму заявки (можно скачать на сайте).
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура компании – отделы - Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами‚ разработка новых страховых продуктов;
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений‚ расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон‚ чат и электронную почту.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий и резервов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель директора по продажам | Анна Сергеевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный бухгалтер | Мария Николаевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Елена‚ 38 лет‚ г. Москва: «Оформляла полис «Жизнь с фиксированным доходом». Всё быстро‚ онлайн‑подписание‚ выплаты по страховому случаю пришли в срок без лишних вопросов.»
- Сергей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Отдел клиентского сервиса всегда готов помочь‚ отвечают в течение 5‑10 минут‚ а личный кабинет удобный – можно посмотреть статус заявки в любой момент.»
Критика и предложения - Ольга‚ 29 лет‚ г. Новосибирск: «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через мобильные кошельки (Apple Pay‚ Google Pay). Сейчас только банковские карты.»
- Дмитрий‚ 52 года‚ г. Казань: «При обращении в офис иногда долго ждёте в очереди. Рекомендую расширить часы приёма в субботу.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как открыть полис онлайн?
- Елена‚ 38 лет‚ г. Москва: «Оформляла полис «Жизнь с фиксированным доходом». Всё быстро‚ онлайн‑подписание‚ выплаты по страховому случаю пришли в срок без лишних вопросов.»
- Сергей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Отдел клиентского сервиса всегда готов помочь‚ отвечают в течение 5‑10 минут‚ а личный кабинет удобный – можно посмотреть статус заявки в любой момент.»
Критика и предложения - Ольга‚ 29 лет‚ г. Новосибирск: «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через мобильные кошельки (Apple Pay‚ Google Pay). Сейчас только банковские карты.»
- Дмитрий‚ 52 года‚ г. Казань: «При обращении в офис иногда долго ждёте в очереди. Рекомендую расширить часы приёма в субботу.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как открыть полис онлайн?
Как открыть полис онлайн?
Перейдите на официальный сайт‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму заявки и подтвердите личность через СМС‑код. После одобрения полис будет доступен в личном кабинете.
Как подать заявление о страховом случае?
В личном кабинете нажмите «Подать заявление»‚ загрузите сканы документов (паспорт‚ медицинские справки‚ договор) и отправьте. Оператор свяжется в течение 24 часов.
Можно ли изменить условия полиса после его подписания?
Да. В течение 14 дней с момента подписания вы можете подать запрос на изменение суммы страхового покрытия или срока страхования через личный кабинет.
Что делать‚ если я не получил СМС‑код для входа в личный кабинет?
Проверьте‚ что номер телефона‚ указанный в профиле‚ актуален; Если проблема сохраняется‚ позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор поможет восстановить доступ.
Связанные сервисы
Помимо страховых продуктов‚ ООО «Макс Жизнь» поддерживает мессенджер «MAX»‚ который позволяет клиентам общаться с консультантами‚ получать уведомления о статусе полисов и проводить быстрые платежи. Мессенджер доступен в веб‑версии (max.messenger.ru) и в виде мобильных приложений для Android и iOS (в iOS приложение временно недоступно в App Store‚ но можно установить через веб‑версию).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать в электронную почту. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально прозрачный и удобный сервис.