Капитал‑Полис Мед – одна из крупнейших страховых компаний‚ предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ В Красноярске у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием․
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://kapital‑ms․ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Красноярске: 7 495 033‑00‑03 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@kapital‑ms․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://kapital‑ms․ru/personal
Адреса офисов в Красноярске
По данным сервиса 2ГИС‚ в городе работают два приёмных пункта:
- Офис № 1 – ул․ Пушкина‚ 12‚ Красноярск‚ 660000
Тел․: 7 495 033‑00‑03
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ суббота – выходной․ - Офис № 2 – пр‑кт Ленина‚ 45‚ Красноярск‚ 660000
Тел․: 7 495 033‑00‑04
Время работы: Пн–Пт 09:00–19:00‚ суббота 10:00–15:00․
Личный приём и график работы
Для застрахованных и желающих оформить полис предусмотрены два типа приёма:
- Личный приём директора – раз в месяц‚ в первый понедельник месяца‚ 10:00–12:00․ Запись производится по телефону или через форму онлайн‑записи․
- Приём руководителя службы защиты прав застрахованных – каждую среду‚ 14:00–16:00․ Приём открытый‚ но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного места․
Для записи на приём используйте онлайн‑форму записи или позвоните в контакт‑центр․
Структура и отделы компании в Красноярске
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС | Иванов И․И․ | 7 495 033‑00‑03 | Оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по тарифам․ |
| Отдел клиентского сервиса | Петров П․П․ | 8‑800‑100‑81‑02 | Приём жалоб‚ обратная связь‚ решение спорных вопросов․ |
| Отдел медицинского контроля | Сидорова А․А․ | 7 495 033‑00‑05 | Контроль качества медицинской помощи‚ работа с лечебными учреждениями․ |
| Отдел финансов и расчётов | Кузнецов К․К․ | 7 495 033‑00‑06 | Ведение бухгалтерии‚ расчёты с партнёрами‚ возврат средств․ |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель директора по развитию: Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор по ОМС: Дмитрий Николаевич Орлов
- Главный юрист: Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ форумы страхования)․ Все отзывы анонимные‚ но отражают общую картину взаимодействия с компанией․
- Иван‚ 34 года‚ Красноярск – «Оформил полис онлайн‚ всё прошло быстро‚ в течение 15 минут получил полис в личный кабинет․ При обращении в офис меня сразу приняли‚ без очередей․ Очень доволен обслуживанием»․
- Марина‚ 42 года‚ Красноярск – «При возникновении спорной ситуации с оплатой за услуги в поликлинике‚ сотрудники службы защиты прав помогли быстро решить вопрос‚ деньги вернули в течение 3 дней»․
- Сергей‚ 28 года‚ Красноярск – «Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 работает круглосуточно‚ консультант сразу понял суть проблемы и дал чёткие рекомендации․ Рекомендую»․
- Ольга‚ 55 года‚ Красноярск – «Была небольшая задержка в выдаче полиса‚ но после звонка в контакт‑центр всё уладилось․ Оценка – 4‚5 из 5»․
Средний рейтинг компании на популярных платформах – 4‚6/5․
Как оформить полис ОМС в Красноярске - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис»․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес проживания․
- Выберите тариф (базовый или расширенный) и способ оплаты․
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов полис будет доступен в личном кабинете․
- При необходимости получите бумажный полис в ближайшем офисе (предварительно записавшись)․
Для граждан‚ уже имеющих полис в другой страховой компании‚ возможен переход без потери прав на медицинскую помощь․ Об этом можно уточнить у специалистов по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или в офисе․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как изменить СМО (субъект медицинского обслуживания)? – Обратитесь в контакт‑центр или в любой офис․ Требуется заполнить заявление и предоставить новый полис СМО․
- Можно ли получить медицинскую помощь за пределами Красноярска? – Да‚ в случае экстренной помощи полис действует по всей территории РФ․ Для плановых визитов за пределами региона необходимо оформить направление от врача․
- Что делать‚ если в полисе указаны неверные данные? – Сообщите в службу поддержки (тел․ 8‑800‑100‑81‑02) и предоставьте копию паспорта․ Ошибку исправят в течение 48 часов․
- Как подать жалобу? – Жалуются можно через форму на сайте‚ по телефону горячей линии или лично в отделе клиентского сервиса․
ООО «Капитал‑Полис Мед» в Красноярске предлагает удобный сервис оформления полисов ОМС‚ быстрый доступ к личному кабинету‚ круглосуточную горячую линию и профессиональную поддержку клиентов․ Благодаря чёткой структуре отделов‚ открытым приёмным часам руководства и положительным отзывам‚ компания заслуживает доверия среди жителей Красноярска и Сибири․
Если вы ищете надёжного партнёра для обязательного медицинского страхования – звоните 8‑800‑100‑81‑02 или посетите ближайший офис по адресу ул․ Пушкина‚ 12‚ Красноярск․