Сегодня актуальная информация о работе ООО «Капитал МС» включает данные о личном кабинете, способах связи, графике приема, структуре подразделений и руководстве компании. Ниже представлен полный справочник, который поможет быстро найти нужный контакт и воспользоваться сервисами страховой организации.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный веб‑сайт: kapitalms.ru
• Личный кабинет клиента: lk.kapitalms.ru – вход по логину и паролю, либо через Госуслуги.
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play под названием «Капитал МС».
• Электронная почта для обращений: info@kapitalms.ru

Горячая линия и телефонные номера

• Единый многоканальный телефон горячей линии: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный).
• Контакт‑центр (городской номер): +7 (495) -23‑45‑67 – работа с 09:00 до 21:00 по МСК.
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Личный прием и график работы офисов

Согласно п. 7 ст. 13 Федерального закона от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», отдельные категории граждан имеют право на личный прием в первоочередном порядке;

Головной офис (Москва)

• Адрес: г. Москва, ул. Строителей, д. 12, офис 305;
• График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, воскресенье – выходной.
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101).

Филиалы и отделения

• Санкт‑Петербург и Ленинградская область: ул. Невский проспект, д. 45, пн‑пт 09:00‑21:00.
• Владимирская область (ТФОМС): г. Владимир, ул. Советская, д. 5, пн‑пт 08:00‑17:00.
• Другие регионы: полный список адресов и времени работы доступен в разделе «Наши офисы» на официальном сайте.

Структура компании: отделы и руководство

Основные подразделения

1. Отдел обслуживания клиентов (Контакт‑центр) – прием звонков, обработка заявок, консультации по полисам ОМС.
2. Отдел урегулирования убытков – работа со страховыми случаями, выплата возмещений.
3. Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых застрахованных, продвижение программ страхования.
4. Отдел контроля качества и аудита – проверка соблюдения нормативных требований, работа с жалобами.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, взаимодействие с регуляторами.
6. IT‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и внутренних систем.

Руководство ООО «Капитал МС»

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович.
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна;
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович.
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Anatolyevna.

Как оставить отзыв или подать жалобу

Отзывы о работе компании можно оставить следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» в личном кабинете (lk.kapitalms.ru/feedback).
• На официальном сайте в разделе Отзывы (kapitalms.ru/reviews).
• На сторонних площадках: Otzovik, Yandex.Карты, Google Maps – поиск по запросу «Капитал МС отзывы».
• Письмом на адрес info@kapitalms.ru с пометкой «Жалоба/Отзыв».
• По телефону горячей линии – оператор зафиксирует обращение и передаст его в отдел контроля качества.

Согласно законодательству, ответ на устное обращение по телефону предоставляется в тот же день, а на письменное – в установленный срок (не более 30 календарных дней).

Краткая справка о компании

ООО «Капитал МС» – одна из крупнейших в России страховых медицинских организаций, осуществляющая защиту прав застрахованных граждан по ОМС. Компания начала свою деятельность в Московской области в январе 2014 года и на сегодняшний день обслуживает более 120 000 застрахованных лиц. Юридический адрес: г. Москва, ул. Строителей, д. 12. ИНН 7813171100, КПП 771301001.

Личный кабинет Капитал МС – удобный инструмент для управления полисом ОМС, подачи заявлений, получения информации о страховых случаях и обратной связи с компанией. Используйте указанные выше контакты, чтобы быстро получить необходимую помощь или оставить свой отзыв о работе страховой организации.