ООО «Капитал Медицинское Страхование» – одна из ведущих страховых медицинских организаций России, входящая в тройку лидеров по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В Волгоградской области компания представлена несколькими пунктами выдачи полисов, среди которых особое внимание уделяется офису в Дзержинском районе.
Краткая характеристика
Компания осуществляет:
- Оформление полисов ОМС и ДМС;
- Приём жалоб и обращений застрахованных;
- Консультации по защите прав пациентов;
- Выпуск полисов в электронном виде через личный кабинет;
- Сопровождение застрахованных в процессе получения медицинских услуг.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.kapital-ms.ru
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### – звонок бесплатный из любой точки России.
Телефоны офисов в Волгоградской области
- Дзержинский район (главный пункт): 8 8442 26‑04‑03
- Тракторозаводский район: 8 8442 26‑04‑04
- Кировский район: 8 8442 26‑04‑05
- Головной офис (ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А): 8 8442 26‑04‑01
Электронная почта
info@kapital-ms.ru
Личный кабинет
Для получения полисов в электронном виде, просмотра истории обращений и оплаты услуг используйте личный кабинет застрахованного. Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу:
- пл. Дзержинского, 1Б, г. Волгоград, 400074
- Рабочее время: Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Выходные: суббота, воскресенье (приём только по предварительной записи).
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 8442 26‑04‑03 |
| Отдел приёма жалоб и обращений | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 8442 26‑04‑04 |
| Отдел защиты прав пациента | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 8442 26‑04‑05 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 8442 26‑04‑06 |
Руководство организации
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по ОМС: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник службы защиты прав пациента: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна
Структура отделов
- Отдел выдачи полисов ОМС и ДМС;
- Отдел приёма и рассмотрения жалоб;
- Отдел защиты прав застрахованных;
- Отдел корпоративных и государственных заказов;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
Отзывы застрахованных
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и соцсетей (по состоянию на март 2026 г.).
- Положительный: «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут, сотрудники в пункте на пл. Дзержинского вежливые и помогли заполнить все необходимые документы». – А. Кузнецов, 12 февраля 2026 г.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе из‑за большого количества посетителей». – Е. Смирнова, 28 января 2026 г.
- Критический: «В отделе приёма жалоб сотрудники иногда дают неполные ответы, пришлось обращаться в службу защиты прав пациента». – В. Петров, 5 мартa 2026 г.
Как добраться до офиса в Дзержинском районе
Офис расположен в центре района, удобно доступен общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у площади Дзержинского (остановка «Дзержинского пл., 1Б»);
- Трамвайные линии № 3 и № 7 имеют остановку «Дзержинского пл.» в 5‑минутной ходьбе от входа;
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС в офисе Дзержинского района?
Необходимо принести паспорт, СНИЛС и заполнить заявление (можно взять готовый бланк в офисе). После проверки данных полис будет выдан в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После регистрации в личном кабинете вы сможете скачать полис в формате PDF и распечатать его или показать в медицинском учреждении на смартфоне.
Как подать жалобу?
Жалобу можно подать:
- Лично в отделе приёма жалоб (пн‑пт 09:00‑18:00);
- По телефону горячей линии ###-###-####;
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
Какие услуги доступны для людей с ограниченными возможностями?
Офис оборудован пандусом, доступен лифт, а сотрудники готовы оказать помощь в заполнении документов.
ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Дзержинском районе Волгограда предоставляет широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Благодаря удобному расположению, работе горячей линии 24/7 и наличию личного кабинета, застрахованные могут быстро получать полисы, решать вопросы и защищать свои права;
Если вам нужна консультация или вы хотите оформить полис – звоните по горячей линии ###-###-#### или посетите офис на пл. Дзержинского, 1Б.