Компания ООО «Капитал» специализируется на предоставлении медицинских страховых программ для физических и юридических лиц, работающих в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже представлена подробная информация о способах связи, структуре организации и других полезных данных для клиентов и партнёров.
Описание компании
ООО «Капитал» предлагает широкий спектр страховых продуктов:
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) для сотрудников компаний;
- Индивидуальные полисы ДМС для частных лиц;
- Программы профилактики и диспансерного наблюдения;
- Страхование выезжающих за рубеж;
- Дополнительные услуги: телемедицина, срочная помощь, консультации специалистов.
Компания сотрудничает с ведущими медицинскими учреждениями региона, что позволяет клиентам получать качественную помощь в удобное время и месте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.kapital-med.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Общий отдел обслуживания клиентов: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел продаж и привлечения новых клиентов: +7 (812) -34‑56‑78
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (812) -45‑67‑89
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@kapital-med.ru
Для претензий и жалоб: claims@kapital-med.ru
Для сотрудничества с медицинскими учреждениями: partners@kapital-med.ru
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету возможен через официальный сайт в разделе «Личный кабинет». Для входа необходимы логин и пароль, выданные при оформлении полиса. В кабинете пользователь может:
- Просматривать статус полиса и сроки его действия;
- Скачивать электронные документы и справки;
- Оформлять заявки на направление к врачу;
- Получать уведомления о предстоящих осмотрах и вакцинациях;
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
Личный прием
Личный прием клиентов осуществляется в центральном офисе компании по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на прием можно сделать по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка страховых продуктов.
- Отдел обслуживания полисов – ведение действующих полисов, выдача справок, обработка заявок.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений.
- Отдел клиентской поддержки – работа с обращениями, консультации по телефону и в онлайн‑чате.
- Отдел взаимодействия с медицинскими учреждениями – заключение договоров с клиниками, контроль качества оказанных услуг.
- Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, контроль платежей, подготовка отчетности.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам – Петрова Мария Сергеевна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный врач‑консультант – Кузнецова Елена Анатольевна (ответственная за медицинскую часть программ ДМС)
Сведения о руководстве актуальны на момент публикации (2024 год). Для уточнения текущего состава рекомендуется обращаться на официальный сайт или в отдел кадров компании.
Отзывы клиентов
На независимых площадках (например, Яндекс.Карты, Google Отзывы, специализированные форумы по страхованию) компания получает в среднем оценку 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Широкий выбор медицинских учреждений-партнеров;
- Быстрое оформление электронных полисов;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Вежливый и компетентный колл‑центр.
Из отрицательных отзывов иногда упоминаются:
- Задержки при выплате возмещения по сложным случаям;
- Ограниченное количество врачей в некоторых районах Ленинградской области.
Компания активно работает над улучшением сервиса, регулярно проводя опросы удовлетворённости и внедряя изменения на основе полученной обратной связи.
ООО «Капитал» представляет собой надежного партнёра в сфере медицинского страхования для жителей и организаций Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Компания предлагает удобные каналы связи, современный личный кабинет и гибкие страховые программы. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или посетить офис в часы приема, предварительно записавшись.
Информация предоставлена на основе открытых источников и может быть изменена. Перед принятием решений уточняйте актуальные данные непосредственно у компании.