С 2025 года в Московской области упрощён процесс онлайн‑записи к врачу. Теперь любой житель региона, имеющий полис обязательного медицинского страхования (ОМС), может записаться на приём через несколько официальных каналов: портал Госуслуги Московской области, региональный портал zdrav.mosreg.ru, портал mos.ru, а также через чат‑бота в Telegram. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые документы и контактные данные для получения помощи.

Основные каналы онлайн‑записи

1. Портал mos.ru (Единый портал государственных услуг Москвы)

   Подходит как для жителей Москвы, так и для Московской области, если полис ОМС выдан в регионе.

   • Войдите в личный кабинет (логин / пароль или СБОЛ).
   • В меню выберите «Здоровье» → «Медицинская помощь» → «Запись к врачу».
   • Нажмите кнопку «Заполнить форму», введите номер полиса ОМС и дату рождения.
   • Выберите медицинскую организацию, специализацию врача и удобное время.
   • Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

2. Портал Госуслуги Московской области

   Это основной государственный сервис для жителей Подмосковья.

   • Авторизуйтесь через Госуслуги (логин / пароль, ЕСИА).
   • В разделе «Здоровье» → «Электронная регистратура» нажмите «Перейти в электронную регистратуру».
   • Введите номер полиса ОМС и дату рождения.
   • Выберите поликлинику, врача‑специалиста, дату и время приёма.
   • Подтвердите запись – получите электронный талон и СМС‑уведомление.

3. Региональный портал zdrav.mosreg.ru

   Позволяет записаться без входа в Госуслуги, но всё равно требуется ввод полиса ОМС.

   • Откройте страницу «Запись к врачу».
   • В поле «Номер полиса ОМС» введите серию‑номер и дату рождения.
   • Выберите нужную поликлинику и врача.
   • Подтвердите запись – система отправит подтверждение на ваш телефон.

4. Чат‑бот «Денис» в Telegram

   Для тех, кто предпочитает мобильные мессенджеры.

   • Найдите бота @Denis_HealthBot в Telegram.
   • Следуйте интерактивным подсказкам: укажите ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС.
   • Выберите поликлинику и время приёма.
   • Бот отправит вам электронный талон и напомнит за сутки до визита.

Что понадобится для записи

• Номер полиса ОМС (серия и номер, если есть).
• Дата рождения пациента (и, если записываете ребёнка, его дата рождения).
• ФИО полностью (для детей – ФИО родителей, к которым прикреплён ребёнок).
• Прикрепление к поликлинике (если вы ещё не прикреплены – сделайте это в личном кабинете).
• Контактный телефон для получения СМС‑подтверждения.

Если вы записываете нескольких детей, они должны иметь полисы ОМС Московской области и быть прикреплены к одной поликлинике – тогда их могут принять одновременно.

Как отменить или перенести запись

Отмена и перенос возможны через те же каналы, где была сделана запись:

• Через личный кабинет на mos.ru – раздел «Мои записи» → «Отменить»/«Перенести».
• Через Госуслуги МО – «Электронная регистратура» → «Мои записи».
• По телефону 122 (круглосуточно) или в инфомате поликлиники.
• Через чат‑бота в Telegram – выберите пункт «Отмена/перенос записи».

Важно: отменять запись следует минимум за 24 часа, иначе может быть начислен штраф за неявку.

Контактные данные для обращения

Пошаговое руководство (пример записи через портал Госуслуги МО)

1. Авторизация – зайдите на gosuslugi.mosreg.ru и войдите в личный кабинет (логин / пароль, либо через СБОЛ).
2. Выбор услуги – в меню «Здоровье» нажмите «Электронная регистратура».
3. Ввод данных полиса – в появившейся форме введите номер полиса ОМС (например, 1234 567890) и дату рождения пациента.
4. Выбор медучреждения – из списка выберите нужную поликлинику (например, «ГБУЗ «Поликлиника №134»»).
5. Специалист – укажите специализацию (терапевт, педиатр, кардиолог) или конкретного врача, если знаете ФИО.
6. Дата и время – выберите удобный день и свободный интервал (система покажет только доступные слоты).
7. Подтверждение – нажмите «Записаться», после чего система отправит СМС‑сообщение с номером записи и QR‑кодом.
8. Печать/сохранение талона – распечатайте электронный талон или сохраните QR‑код в телефоне – он понадобится при входе в регистратуру.

Если вы записываете ребёнка, в поле «ФИО» указываете ФИО ребёнка, а в поле «Контактный телефон» – номер телефона родителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться без полиса ОМС? – Нет. Наличие полиса ОМС обязательно для бесплатного приёма в рамках обязательного медицинского страхования.
• Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту без направления? – Да, в большинстве поликлиник запись к специалисту доступна без направления, но в некоторых случаях (например, к узким специалистам) может потребоваться направление от терапевта.
• Как узнать, прикреплён ли я к выбранной поликлинике? – В личном кабинете на портале Госуслуг в разделе «Мои полисы и привязки» отображается текущий участок прикрепления.
• Можно ли записаться на приём к врачу в другой области? – Онлайн‑запись доступна только в пределах Московской области и Москвы. Для соседних регионов используйте их региональные порталы.
• Что делать, если при записи система «не нашла» полис? – Проверьте правильность ввода серии и номера, а также дату рождения. Если ошибка сохраняется, позвоните в горячую линию 122.

Советы, как повысить шанс получить желаемый слот

• Записывайтесь за 2–3 недели до желаемой даты – в это время свободных слотов больше.
• Используйте функцию «Уведомить о появлении свободного места» – система пришлёт сообщение, если кто‑то отменит запись.
• Проверяйте несколько каналов (mos.ru, госуслуги, Telegram‑бот) – иногда один сервис показывает более актуальные данные.
• Если нужен приём в конкретный день (например, перед отпуском), планируйте запись в утренние часы – в это время система обновляет расписание.

Онлайн‑запись к врачу в Московской области по полису ОМС стала простой, быстрой и доступной для всех категорий населения. Пользуйтесь официальными порталами mos.ru, Госуслуги МО или удобным чат‑ботом в Telegram, вводите корректные данные полиса и получайте медицинскую помощь без очередей.

Если возникнут вопросы, всегда можете обратиться по телефонам 122 или +7 (495) -23‑45‑67, написать на info@mosreg.ru или посетить личный кабинет на портале Госуслуг.